湖北工厂企业内训中层培训

业务思维2：业务诊断三步法

修炼业务思维，学会了第一步如何用业务价值链进行业务洞察，知道业务赚钱的每个环节后，就要到第二步做业务诊断，从经营层、业务层、组织层，三个维度发现业务存在的问题，要做出哪些改进？

一、经营层的诊断。

即用ROE公式对整体的经营能力做一个判断，ROE=利润率x周转率x权益乘数。

二、业务层的诊断。

即用ROE公式对业务价值链的每一个环节做判断，了解每一个环节创造的价值、成本、资产周转效率。

三、组织层的诊断。

即从文化、战略、结构、流程、人才、机制六个纬度对组织进行诊断。

文化的诊断是审视使命，愿景，价值观。

战略的诊断是审视战略目标和实现路径的有效性。结构的诊断是审视管控模式、组织架构、部门设置、岗位设置、权责分工、编制设置。

流程的诊断是审视关键业务价值链、关键业务流程、管理流程（主要是目标、财务、人的管理）、信息系统（IT、沟通协同及会议系统。

人才的诊断是审视任职资格标准，专业人才的配置及管理人才的配置。

机制的诊断是审视组织绩效考核，个人绩效考核，短中长期的激励机制。

本篇文章重在给大家一个入门框架，至于框架中的每个步骤的理解，则要靠大家在实践中慢慢练习领悟。 结构思考力：通过工具干预认知结构，养成***的思维方式。透过结构，提高思考与表达能力。湖北工厂企业内训中层培训

领导力课程推荐5：情境领导

《情境领导》的实用性已在众多公司得到了验证。这是一个极具震撼力的技能性课程。通过学习，经理们将学会灵活地调整领导行为去适应员工或团队高效表现的需求，从而达到绩效的提升。

学习完本课程后，学员将能够鉴别一个员工或团队在完成一个指定的工作任务时有没有能力、有没有意愿以及有没有信心，管理者将能够调整自己的领导风格去适应不同类型的员工以达到比较好结果，并避免混乱、误导、误解以及失误。

课程收获

➢确保目标实现和任务完成的关键方法

➢学会员工能力和意愿水平的诊断技巧

➢有意识地选择适合某个情境的领导风格的能力

➢有效影响员工行为的沟通技巧和通用语言

➢客观地处理绩效问题的有效方法

➢加速人才的开发和保持

➢增加对差异的尊重

延伸收获

➢加速领导力开发

➢能以正确的形式对人实施向上、向下和跨越之间的影响力技巧

➢提供与其他领导力训练连接的框架

➢加速员工和团队的成长

➢在考虑态度情况下强调绩效

➢在各种情形如工作、家庭和社会中的应用

➢在保持积极的工作环境下比较好化绩效—保持平衡

上海盛榕咨询专注为中小企业提供管理培训一站式服务，欢迎联系我们，期待携手共创成功实践！ 宁波中层领导企业内训领导力培训情绪与压力管理：提升职场人员的心理健康维护意识；提高职场工作人员在压力状态下的情绪觉察。

业务思维修炼1：业务价值链分析

业务思维是每个想成为企业中高管的人必须具备的能力，作为培训经理，想要做提升绩效的培训，也需要培养业务思维。本文重点分享第1个步骤，业务洞察。

业务洞察就是了解业务，清楚业务是怎么一步步赚钱的，找到现存的不足以及如何改进的办法。这一步常常会用到价值链分析的工具。

企业的价值创造是通过一系列活动构成的，这些活动可分为主要活动和辅助活动两类，主要活动包括内部后勤、生产作业、外部后勤、市场营销、服务等；而辅助活动则包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础设施等，这些互不相同但又相互关联的生产经营活动，构成了一个创造价值的动态过程，即价值链。

业务洞察就是用价值链分解每项业务，理清相关环节之间的联系，并完成以下三个思考：

1、描绘出当前业务的价值链，思考为提升业绩，业务价值链可以做出哪些改变？

2、描绘竞争对手或对标企业的业务价值链，与自己的业务价值链进行对比，分析每个环节之间的差异。

3、利用swot分析模型，分析优势与劣势，机会与威胁，从而找到当前业务的改善目标和策略。

以上就是业务洞察的过程，关键在形成一个自己的思考，这样当业务真正遇到困难的时候，我们才能跟业务同频对话。

你的团队，业绩为什么上不去？

无数成功企业的实践证明，管理者的管理能力是可以通过后天正确学习得到快速提升的，管理者晋升前后接受合适的培训将会对企业业绩和凝聚力提升产生重要的作用。

做好中层培训不是请老师上上课就行的，很多企业把中层培训做成了采购热门管理课程，面临的结果就是不落地。其实这个问题已经在很多管理成熟的企业找到了答案，对比大企业和中小企业的培训经理，比较大的差别在于理念和方法，前者关注行为改变，人才培养的方法形成了闭环，后者关注课程采购，缺乏一套高效的人才培养方法。

把中层管理培训做出实效，就要从改变认知开始，从更加系统的视角设计培训，做好以下五个环节：

业务分析：深入业务分析，再对管理层的整体能力进行测评，针对短板进行重点提升。

宣传：深入地宣传，借用高层的影响力。

教学：萃取学员的日常工作场景，将理论转化为学完即用的方法和工具；学习往往是比较好的社交方式，要让大家认为培训是一种能力提升和情感交流的机会。

跟踪：要跟踪管理者的行动实践，组织行动学习，建立反馈与辅导的机制，完成从学到用的培训闭环。

评估：要从反应层、知识层、行为层、绩效层进行培训前与后的对比，以此评估培训的效果。 客户体验价值为导向的绩效管理：绩效管理实施8步法；绩效管理中的价值的原则；绩效管理的目标设定与分解。

干货：一起做落地的领导力培训吧

如何快速提升管理者的管理能力？

为什么别人可以将领导力项目做落地，就是因为大家的认知不一样，只要你改变认知，你也一定可以，不要再把培训等同于请老师上课了，而是从一个系统的认知来认知培训，培训一定要帮助大家解决问题，你要清晰的定义谁，学什么，怎么学，要产出什么效果？如何做到呢？

分享下我们项目落地运营的五字诀；

一、道：界定学什么，帮助学员设定目标。

二、知：帮助学员建构系统认知。

三、行：帮助学员实践，让学员应用所学，发生行为改变。

四、悟：帮助学员总结，发现问题，持续改进。

五、享：让学员分享成长与成果，将培训的效果可视化。

以上不仅是专业顾问的做法，也是很多大企业的做法，他们对学员参加培训是有一系列要求，绝不是上上课就结束了，正是因为他们提要求，所以才能落地。做落地的领导力培训一直是我的目标，希望我可以帮助更多的培训负责人，我想我的价值就是帮助你们少走弯路，掌握做落地领导力项目的方法，学会举一反三，复制到其他层级的人才培养中，用比较低的成本从零到一搭建培训体系，实现职业的晋升和转型，成为一个越来越值钱的培训HR。 销售团队的有效管理：帮助销售经理搭建经典并务实的管理思维框架；帮助销售经理理解并掌握常用管理技能。杭州薪酬绩效企业内训销售培训

新老团队高效协作与沟通工作坊：发现个人、部门与组织的动态关系，发现自身和他人优势和资源，完成目标。湖北工厂企业内训中层培训

业务思维3：业务创新工作坊

本篇分享第三步：业务创新。帮助业务进行创新，简单来说，就是帮助业务洞察客户和竞争对手，通过对本质问题的重新思考与讨论，找解决问题的新思路。

客户的洞察，主要是帮助业务思考以下三个问题：

1客户画像的关键要素是什么?

2客户产生决策与合作场景是什么?

3客户重要的三个决策标准是什么？

常见的工作坊形式有头脑风暴、世界咖啡、团队共创、ORID引导等，形式可以多样化。那么具体如何设计一场成功的工作坊呢？

这里总结了六个步骤：

1、充分准备。思考清楚工作坊的目标、流程、内容以及要达成的结果，与大家研讨工作坊的目标。

2、预热。充分预热，在研讨前让参与人有充分的案例或信息输入，大家的主动参与才能保证工作坊的成功。

3、主持。工作坊要有专门的主持人串起每个环节。

4、引导。引导者开始引导大家开启讨论。

5、汇总。引导者带领大家完成罗列—归类—总结的过程，借助ORID焦点讨论法进行总结。

O：目前讨论了哪些内容？R：你的感受是什么？I：你的启发是什么？D：你的行动计划是什么？

6、产出。输出讨论结果，形成决议，确认后续安排并制定行动计划。

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上海盛榕企业管理咨询有限公司在同行业领域中，一直处在一个不断锐意进取，不断制造创新的市场高度，多年以来致力于发展富有创新价值理念的产品标准，在天津市等地区的商务服务中始终保持良好的商业口碑，成绩让我们喜悦，但不会让我们止步，残酷的市场磨炼了我们坚强不屈的意志，和谐温馨的工作环境，富有营养的公司土壤滋养着我们不断开拓创新，勇于进取的无限潜力，上海盛榕企业管理咨询供应携手大家一起走向共同辉煌的未来，回首过去，我们不会因为取得了一点点成绩而沾沾自喜，相反的是面对竞争越来越激烈的市场氛围，我们更要明确自己的不足，做好迎接新挑战的准备，要不畏困难，激流勇进，以一个更崭新的精神面貌迎接大家，共同走向辉煌回来！