封闭型回答有许多优点,它的答案是预先设计的、标准化的,它不仅有利于被调查者正确理解和回答问题,节约回答时间,提高问卷的回复率和有效率,而且有利于对回答进行统计和定量研究。封闭型回答还有利于询问一些敏感问题,被调查者对这类问题往往不愿写出自己的看法,但对已有的答案却有可能进行真实的选择。封闭型回答的缺点是:设计比较困难,特别是一些比较复杂的、答案很多或不太清楚的问题,很难设计得完整、周全,一旦设计有缺陷,被调查者就无法正确回答问题;它的回答方式比较机械,没有弹性,难以适应复杂的情况,难以发挥被调查者的主观能动性;它的填写比较容易,被调查者可能对自己不懂、甚至根本不了解的问题任意填写,从而降低回答的真实性和可靠性。问卷调查是市场营销中常见的数据收集手段。上海滑雪行业问卷调查第三方调研机构
问卷调查的意义:问卷调查是一种发掘事实现况的研究方式,比较大的目的是搜集,累积某一目标族群的各项科学教育属性的基本资料,可分为描述性研究及分析性研究两大类。在决定是否采用问卷法作为研究工具,应考量是否能顺利达成研究目标以及注意研究样本在问卷上的配合度,另外,问卷调查也有其优缺点,检视其特性配合研究主题,方能达成其目标。研究者把所要研究的事项,做成「问题」或「表格」,再以邮寄或访问的方式,请有关的人照式填答的一种形式。问卷调查法,能使研究者直接由受试者获得资料,以测量受试者个人的所知所闻,个人的喜好与价值观或个人的态度信念,亦可以用问卷调查法去发现事实及经验或正在进行的事。湖南消费趋势分析问卷调查问卷调查能解决一些什么商业问题?
问卷调查有相应的技术要求。首先,要对所调查的问题大体有数。否则很难设计出一份理想的问卷,特别是封闭式问卷答案的拟定不能凭空虚构。其次,调查问卷的设计必须科学。问题和答案要明确,不能使人在理解上产生歧义;问题排列要有序,当调查问卷由若干问题组成时,卷面结构应条分缕析,眉目清晰。问题排列建议是先问事实方面的内容,再问情感和态度方面的内容,然后问理由方面的内容,按先易后难的原则,使问卷逐层深入。三是,答案设计要合理。答案项与项之间避免交叉,在将答案可能系数较高的项目列出后,增加“其他”项目,便于答卷者选择。四是,问卷不要过于繁琐。问卷过于繁琐容易使被调查者产生厌烦情绪,影响答卷的准确性。五是,要重视答卷的组织。答卷前调查者应说明调查目的、填写要求及注意事项;答卷中要防止被调查者互相干扰。调查问卷除特殊需要外,一般不要求填写姓名。问卷调查能突破时空的限制,在广阔的范围内,对众多的调查对象同时进行调查,适用于对现实问题、较大样本、较短时期、相对简单的调查。
封闭型回答的具体方式多种多样,其中常用的有以下几种:
(1)填空式,即在问题后面的横线上或括号内填写答案的回答方式。
(2)两项式,即只有两种答案可供选择的回答方式。
(3)列举式,即在问题后面设计若干条填写答案的横线,由被调查者自己列举答案的回答方式。
(4)选择式,即列出多种答案,由被调查者自由选择一项或多项的回答方式。
这种回答方式,适用于有几种互不排斥的答案的定类问题,在几种答案中,可规定选择一项,也可规定选择多项。
(5)顺序式,即列出若干种答案,由被调查者给各种答案排列先后顺序的回答方式。
这种回答方式,适用于要表示一定先后顺序或轻重缓急的定序问题。
(6)等级式,即列出不同等级的答案,由被调查者根据自己的意见或感受选择答案的回答方式。
这种回答方式,适用于要表示意见、态度、感情的等级或强烈程度的定序问题。
(7)矩阵式,即将同类的几个问题和答案排列成一个矩阵,由被调查者对比着进行回答的方式。
这种回答方式,适用于同类问题、同类回答方式的一组定序问题。
(8)表格式,即将同类的几个问题和答案列成一个表格,由被调查者回答的方式。它实际上是矩阵式的一种变形。 问卷调查的样本设计中,需要排除相关敏感行业的从业者。
表述问题的原则(1)具体性原则,即问题的内容要具体,不要提抽象、笼统的问题。(2)单一性原则,即问题的内容要单一,不要把两个或两个以上的问题合在一起提。(3)通俗性原则,即表述的语言要通俗,不要使用使被调查者感到陌生的语言,特别避免过于专业的术语。(4)准确性原则,即表述问题的语言要准确,不要使用模棱两可、含混不清或容易产生歧义的语言或概念。(5)简明性原则,即表述问题的语言应该尽可能简单明确,不要冗长和啰嗦。(6)客观性原则,即表述问题的态度要客观,不要有诱导性或倾向性语言。(7)非否定性原则,即要避免使用否定句形式表述问题。为了实现对数据偏差的控制,定量问卷调查的抽样样本量不能低于200样本。北京神秘顾客问卷调查策划
问卷调查中,线上样本的可追溯性较差,线下通过招募方式获得的样本可追溯性比较高,但价格也更贵。上海滑雪行业问卷调查第三方调研机构
于2017-07-12在市一路199号1楼1149C成立。凭借地区优势与机遇,认为拓展行业市场共同谋发展,服务商务服务客户双赢,公司风雨兼程多年。公司一直诚信经营,用心服务的原则,在市场上投入了大量的资源,包括市场调查,消费者问卷调查,神秘顾客,数据采集与分析,并拥有一支经验化,知识化,年轻化且技术丰富,业务熟练的团队。拥有一支精通市场调查,消费者问卷调查,神秘顾客,数据采集与分析运作,对工作兢兢业业,对客户认真负责,服务周到的队伍。公司立足于客户的角度,关注客户的需求,竭诚为客户提供热情、细致、周到的服务。公司主要产品与服务有市场调查,消费者问卷调查,神秘顾客,数据采集与分析,顺应产业发展,关注客户需要,以多维度的策划推广、严格的操作管理和诚信经营的服务精神致力于产品的发展。上海滑雪行业问卷调查第三方调研机构
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