《客户关系管理》本书首先在对客户关系管理概念和内涵重新界定的基础上，立足于意识培养，对客户关系营销、客户生命周期、客户价值、客户满意度与忠诚度、客户开发、客户维护、客户流失及保持等**知识点进行了详细的介绍和阐述，并对**和信用管理等客户知识管理内容进行了归纳和整理；其次以呼叫中心为重点，对客户关系管理系统与实施进行了梳理；***结合目前较为前沿的“互联网+”、人工智能和共享经济，对客户关系管理的实际应用进行了列举和分析。本书从基础理论、意识培养、系统与实施和***应用等多角度构建了较为完整和新颖的客户关系管理的教学体系，内容***、结构合理、案例新颖，并辅以较新、较丰富的教学材料，可作为管理科学与工程、大数据管理与应用、电子商务、企业管理、市场营销、工商管理等经济管理类专业教材，也可作为计算机等相关专业教材和参考资料，还可供从事相关客户关系管理工作的人员参考使用。经管类二手书教材哪个平台买？河南绿色经管学科二手教材比较价格
《统计学》（第8版）（21世纪统计学系列教材）
统计学是一门收集、处理、分析、解释数据并从数据中得出结论的科学，它提供了一套各学科领域通用的数据分析方法。统计学也是高校各专业普遍开设的一门公共基础课。本书自2000年初版以来，被全国近千所院校选作教材，受到教师、学生和社会各界的***好评。第8版是版，内容包括描述统计、推断统计，以及经济管理中常用的统计方法等，写法上与计算机软件操作紧密结合，给出了详细的计算与分析步骤。同时，本书将课程内容与思政建设相结合，书中例题和习题数据均以我国的社会经济等领域为背景，紧密联系实际讲述统计方法的应用。 新疆绿色经管学科二手教材常用知识比较直接融资和间接融资的异同。
万莹编*的《税收经济学》以税收与个体行为、经济增长、社会发展间的相互关系为**，沿着“税收的起源与课税原则——税收负担的度量和比较——税负转嫁与归宿——税制结构与税制设计——税收的微观和宏观经济效应——*优税制选择”的逻辑脉络，分11章系统阐述了税收经济学相关的理论学说与实践发展。全书的主要特点为：理论分析与税收实践相结合；知识性与趣味性并重；案例讨论*具开放性和互动性。本书主要作为税务专业、财政专业本科生与研究生的主修课教材以及其他经济类、管理类、法学专业本科生、研究生的选修课教材使用，也可以作为非全日制税务、公共管理、工商管理等专业硕士相关课程的辅修教材使用，同时还可以作为专业工具书，给对税收问题感兴趣的财税、财务、法律、经济管理工作者提供理论参考。
《高等数学》本书分上下两册共3篇10章。第1篇是一元函数微积分，包括函数的极限与连续、导数与微分、导数的应用（其中包括偏导数及其应用）、不定积分（其中包括微分方程初步）、定积分及其应用5章；第2篇是线性代数与线性规划初步，包括行列式与矩阵、线性方程组、线性规划初步3章；第3篇是概率论与数理统计基础，包括概率论、数理统计2章。每章节之后都配有一定数量的习题，并在每册书末附有习题答案。本书注意结合高职教材的实际及普通高中新课程**的方案，起点适中，内容重点突出，层次分明；编排模块化，方便选择性教学；习题配备文题对应，难易适中；叙述语言简洁，条理清楚，浅显易懂，便于自学。本书可作为高职、高专、成人院校经管类专业的高等数学教材，也可作为高校经管类学生的高等数学自学参考书。目录第1篇一元函数微积分对于客户来说，难以接受的服务质量成立条件是?
《跨境供应链管理及案例解析》
本书详细阐述了跨境供应链的相关概念和理论，归纳解析了跨境供应链典型应用案例。主要内容包括：供应链管理概述、跨境供应链管理概述、跨境供应链管理的类型和特征、跨境供应链的构建与设计优化、跨境供应链供应商选择研究及案例解析、跨境供应链运输方式选择研究及案例解析、跨境供应链风险管理研究及案例解析。
《工商管理教学案例精选》
纳入本案例集的20篇原创案例涵盖了全国MBA教育指导委员会规定的**课程和**财经大学工商管理硕士（MBA）特色课程领域，入选案例都是**财经大学商学院/MBA任课教师、MBA学生案例创作大赛应征、遴选出的***工商管理教学案例，是广大师生亲临典型中国企业，深入研究中国企业管理实际问题的基础上，凝练出的具有**的管理问题、管理思想、管理理论的原创案例，反映了目前国内较高水平的管理案例编写现状，为我国的专业学位教育提供了案例教学素材，具有较高的出版价值。 求求马工程西方经济学教材！新疆绿色经管学科二手教材常用知识
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《西方经济学(第二版)》本书参照马克思主义理论研究和建设工程重点教材《西方经济学(第二版)》(上册、下册)的知识体系编写。本书由三部分构成，***部分为教材课后思考题及参考答案；第二部分是按教材内容编排的教材补充题及参考答案；第三部分是西方经济学提高题及参考答案。其中，前两部分主要是满足主教材的教学和学习之用，第三部分则是供一些学生参加硕士研究生入学考试复习之用。本书既是高等学校本科生学习西方经济学课程的学习辅导书，也是考研人员备考西方经济学科目的参考资料。河南绿色经管学科二手教材比较价格
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