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业务思维5:业务增效之经验萃取

从人力资源管理的角度,如何提升企业绩效?

答案是提高人效,其中一种关键的方式就是经验萃取与复制,将前20%绩效优异员工的成功经验萃取出来,开发成方法论,传授给剩余80%的员工,从而提升团队整体的绩效。

提升个人绩效是每个员工都关注的问题,提升企业绩效也是每个企业都关注的问题,那么绩效经验的萃取和复制就是一个非常好的帮助业务提升绩效的切入点,也是我们修炼业务思维应培养的能力,即学会萃取与复制绩优员工的经验。

接下来分享4个步骤:

一、识别绩优员工。我们要有意识地在工作中,观察身边或团队中绩效优异的员工,多和他们接触,建立良好的关系,让他们有意愿去分享自己的经验。

二、萃取经验。

1、针对某个业务岗位进行工作流程的梳理。

2、针对工作流程的每个环节,与绩优员工进行交流,请他们举例子,了解他们是怎么做的,利用star模型,还原他们工作的背景、任务、过程与结果。

3、将经验编写成star案例。

三、开发方法论。将成功做法转化为一套实践步骤,即方法论,也就是针对某个情境,第1步怎么做,第2步怎么做,第3步怎么做?去除过多的理论,直接讲怎么做,***整理一个模型,口诀化,便于记忆。

四、分享方法论。 TWI现场主管管理技能-工作指导:现场主管如何准确、快速、有效的指导是一种必须掌握的技能。成都通用课程企业内训哪家好

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领导力课程推荐1:员工体验设计与组织氛围营造

地一部分:"员工体验设计"

一.员工体验时代已经到来

1.案例解读《入职***天的体验》—人们生来都渴望"里程碑"

2.小组练习:列举你入职以来的里程碑事件及体验值评估

填写《职场体验值评估表》

3.员工体验全景图

二.打造峰值体验的四个维度

1. 欣喜时刻

2. 认知时刻

3. 荣耀时刻

4.连接时刻

全景图上,将课程所学案例,学员设计均用即时贴粘贴出来,并通过投票法做全员体验值评估,作为***天的学习回顾。

第二部分:"组织氛围营造"

一.组织健康度测试

二. 建立信任

三、良性争执

四.共担责

六. 课程回顾与综合设计练习

本部分输出成果:JCM的挂图上,将工具卡片摆放到三个序列中,让学员感受每个工具对应的激励维度。从而**终理解无论是员工体验设计,还是组织氛围营造,其目的都回归到员工在工作及工作环境中被有效激励和被有效赋能的目标上。

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成都通用课程企业内训哪家好向上管理:学习与上级建立互信关系的重要法则;掌握与上级顺畅沟通,积极配合的方法;与上级彼此成就。

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领导力课程推荐2:《领越®领导力》工作坊

一、课程介绍:《领越®领导力》课程揭示了五条重要原则:领导力提升是每个人的事情、领导力是一种关系、领导力的提升,是一种对自我的发展、领导力是可以通过学习而获得的、领导力的提升是一个永远没有终点的马拉松。通过课程学习,将为管理者提供改善管理行为的解决方案。

在课程结束后,帮助学员得到如下收获:

1、作为一个精英,锚定、指导我们行动的价值观是什么?

2、在管理中,我怎样比较好地为他人做出榜样?

3、我如何提高个人能力,感召团队成员向共同目标前进?

4、我如何才能创造出一种有利于革新和冒险的环境?

5、我如何才能铸造一支团结向上的团队,去挑战现状,达成目标?

6、我怎样才能在授权和分享信息的同时保持相应的责任?

7、领导如何建立信誉,领导他人所需要自信来自哪里?

8、我怎么做才能把动力和激情带给我的团队,实现有效的激励?

二、课程特色:

1、大量的案例分析:

2、互动、体验式教学:

3、实战性强,逐步内化:

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领导力培训:情境领导系统训练

情境领导系列课程分为3个阶段:

焦阶段一:《情境领导焦点j》2天

阶段二:《情境领导-运用》2天

阶段三:《情境团队领导》2天

《情境领导-运用》课程简介

课程主要四个模块:如何结合自我评估和360度评课改进自己点领导行为和提高风格适应度;理解影响他人的潜在基础并开发自己潜在的影响力;通过与教练技术的配合,提高运用情境领导模型改进员工业绩的技能;结合自己的实际情况,订立领导力开发行动计划。

通过高度互动性的练习。学员将有机会去

●雕琢自己的领导技能

●认识他人对自己领导风格的360度反馈

●开发自己运用情境领导模型的具体技能

●切实提高自己的影响力和领导威望

●运用情境领导模型开发追随者的准备度以及防止其业绩下滑

●形成自己的领导力开发计划

《情境领导-运用》课程

模块一:绘制新航向-360度调整

模块二:权力基础

模块三 情境教练--开发周期和衰退周期

模块四 领导力开发行动计划

制定战略性绩效提高的计划

识别追随者的支持风格与特定任务准备度的搭配

制定一个在你工作中运用情境领导的活动计划

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人才梯队建设与人才盘点:我们将带领人力资源管理者学习重要的概念和原则,人才梯队梳理与建设方法和工具。

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基于绩效成长的"中高管领导力系统培养项目"

在培养管理者这条路上,很多老板花了很多钱,聘请大咖老师,给管理者上了很多课,但没啥效果,钱白白打了水漂,还引来了抱怨。培训没效果,不培训也不行,老板们进退两难,想培养管理者,想解决问题,但不知道该怎么做?

培养领导力,需要正确的行动,这也是我们基于绩效成长的"中高管领导力系统培养项目"可以为企业老板解决的问题,那就是提供基于业务问题解决的领导力定制化训练,帮助企业老板培养中高层管理者,实现领导力与业务绩效的双向成长。

培养特色:

1、深入业务,与业务目标结合

2、教练赋能,与业务内容结合

3、跟踪辅导,推动业务的执行

4、拿到结果,考核业务的成长

第一阶段培养目标:转变管理思维,提升逻辑思维和创新思维,系统思考看清问题的本质,做出有效的决策并解决问题。

第二阶段培养目标:制定团队目标和计划,指导团队成员完成工作任务,及时检查和复盘各项工作成果,驱动业绩达成。

第三阶段培养目标:组建团队,识别人才,激励团队,搭建人才梯队和人才培养体系,对团队进行标准化流程建设,领导团队达成高绩效。

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非人力资源管理者的人力资源管理:非 HR 管理者4个环节的 HR 管理技巧;角色扮演、实例演练、自我测评。成都通用课程企业内训哪家好

沟通能力培训:让你的沟通更加高效作为现代社会中更重要的技能之一

沟通能力在我们的日常生活和工作中扮演着至关重要的角色。然而,很多人在沟通中遇到了各种各样的问题,比如说表达不清、听不懂、情绪失控等等。这些问题不仅会影响到我们的人际关系,还会对我们的工作和生活造成不良影响。为了帮助大家提升沟通能力,上海盛榕企业管理咨询有限公司推出了一项全新的产品——沟通能力培训。

产品优势:

1.个性化定制:我们的沟通能力培训是根据每个客户的具体需求和情况进行个性化定制的,确保培训内容和方式更适合客户的实际情况。

2.专业师资:我们的培训师均来自于相关领域的专业人士,具有丰富的实践经验和教学经验,能够为客户提供专注的培训服务。

3.实战演练:我们的培训课程注重实战演练,通过模拟真实场景,让客户在实践中掌握沟通技巧和方法,提高沟通能力。

4.持续跟踪:我们的培训服务不仅*有是一次性的,我们会在培训结束后持续跟踪客户的沟通情况,提供必要的指导和帮助,确保客户的沟通能力得到持续提升。

上海盛榕企业管理咨询有限公司的沟通能力培训是一项非常实用和有效的产品,可以帮助客户提升沟通能力,提高工作效率和生活质量。 成都通用课程企业内训哪家好

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