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业务思维6:业务复盘八步法

曾经在服务一家企业的过程当中,深刻意识到了复盘的重要性。

当时这家企业盈利迅速,扩张得很快,许多管理层和员工的能力跟不上,老板想到请外部机构做咨询,希望改变内部混乱的状态。如果不把成功的因素清晰化,那么接下来就是业绩瓶颈,很有可能亏得一塌糊涂也不知道问题出在了哪。

因此对于个人及企业来说,养成复盘的思维和习惯,都至关重要,这样将极大地帮助业务稳定持续的成功。其实就是做好以下八个步骤,养成好的习惯,复盘每一成功或失败的经历:

1、回顾目标,即当时业务团队设定的目标是什么。

2、结果对比,即将预期结果和实际结果进行对比,看哪些地方有缺失。

3、叙述过程,即回顾实现业务的过程,分别做了哪些工作?

4、自我剖析,即回顾业务目标、策略、执行分别有哪些做得好或不好的地方?

5、众人设问,即重来一遍,我们要做出哪些改进?

6、总结规律,即这次经历,我们成功或失败的原因是什么?有哪些成功方法传承?有哪些地方要改进?

7、案例作证,即将整个业务过程写成案例,还原实践过程中的S(情境)、T(目标)、A(行动)、T(结果)。

8、复盘归档,即做成文档、图片、视频等归档。

业务思维就是一个需要尽早入门,持续修炼的事情。 现场主管新生代(跨代际)管理的4D沟通法:掌握4D天性的测评工具,迅速掌握员工个性;熟练掌握4D沟通法。湖北中层领导企业内训报价方案

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管理者的**技能有哪些?

主要有八个方面,分别是:目标管理、有效授权、员工辅导、鼓舞激励、高效沟通、流程管理、有效决策、自我管理。

1、目标管理:目标管理是一种基本管理技能,先有目标才能确定工作方向。

2、有效授权:授权意味着准许并鼓励他人来完成工作,达到预期的效果;同时,***也自始至终对工作的执行负有责任。

3、员工辅导:辅导指辅佐引导;帮助指导和教育。辅导与培训是有区别的。

4、鼓舞激励:***的***都很善于鼓舞人心。

5、高效沟通:沟通的目的是让对方达成行动或理解你所传达的信息和情感,即沟通的品质取决于对方的回应。

6、流程管理:流程管理,是一种以规范化的构造端到端的***业务流程为中心,以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化方法。

7、有效决策:有效决策是指可以实施的决策。

8、自我管理自我管理又称为自我控制。

上海盛榕咨询专注为中小企业提供管理培训、领导力项目与人才培养一体化服务,欢迎联系我们,期待携手共创成功实践! 重庆领导力企业内训服务电话薪酬管理与人力成本管控:本课程通过人力成本分析与管控、薪酬战略制定与实施,帮助企业实现薪酬科学管理。

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打造高效管理团队,盛榕企业管理咨询有限公司为您提供专业管理培训生培训

在当今竞争激烈的商业环境中,企业管理团队的素质和能力已成为企业发展的关键因素。然而,许多企业在管理团队的培养和提升方面存在困难,尤其是对于刚刚进入职场的管理培训生来说,缺乏实践经验和专业知识,往往难以胜任管理岗位。为此,盛榕企业管理咨询有限公司推出了专业的管理培训生训练营,旨在帮助企业打造高效管理团队。解决方案:盛榕企业管理咨询有限公司的管理培训生训练营是一套详细的培训方案,涵盖了管理基础知识、实践技能、沟通能力等多个方面。我们的培训师团队由专业管理**和企业实战经验丰富的高管组成,能够为管理培训生提供各方面的指导和支持。

产品特征:

1.专业的课程设置:我们的课程设置涵盖了管理基础知识、实践技能、沟通能力等多个方面,能够详细提升管理培训生的素质和能力。

2.实践导向的培训方式:我们采用“理论+实践”的培训方式,让管理培训生在实践中学习、成长。

3.个性化的指导和支持:我们的培训师团队会根据每个管理培训生的实际情况,提供个性化的指导和支持,帮助他们更好地适应管理岗位。

随着市场的竞争日益激烈,企业的管理者们面临着越来越多的挑战。为了提高企业的竞争力,上海盛榕企业管理咨询有限公司推出了中层管理者能力提升培训,帮助企业中层管理者提升管理能力,更好地应对市场变化。

一、客户群体 本培训适合各类企业的中层管理者,包括但不限于:人力资源管理、市场营销、财务管理、生产管理等领域的管理者。无论是初任管理者还是有多年管理经验的老手,都可以从中获益。

二、市场环境 当前,市场竞争日益激烈,企业需要不断提高管理水平,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。中层管理者作为企业的中坚力量,其管理能力的提升对企业的发展至关重要。因此,中层管理者能力提升培训在市场上具有广阔的发展前景。

三、产品特点:个性化定制, 2.实战性强:,3.师资力量强大,4. 效果***

,本培训可以帮助他们形成共同的管理理念和管理模式,提高团队协作能力。 总之,中层管理者能力提升培训是一款非常实用的产品,可以帮助企业中层管理者提高管理能力,更好地应对市场变化。如果您想要提高企业的竞争力,不妨考虑一下本培训。 班组长管理技能TWI-JM工作改善:作业改善是工厂现场一项永无止境的工作。掌握并运用改善的技能,减少浪费。

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业务思维5:业务增效之经验萃取

从人力资源管理的角度,如何提升企业绩效?

答案是提高人效,其中一种关键的方式就是经验萃取与复制,将前20%绩效优异员工的成功经验萃取出来,开发成方法论,传授给剩余80%的员工,从而提升团队整体的绩效。

提升个人绩效是每个员工都关注的问题,提升企业绩效也是每个企业都关注的问题,那么绩效经验的萃取和复制就是一个非常好的帮助业务提升绩效的切入点,也是我们修炼业务思维应培养的能力,即学会萃取与复制绩优员工的经验。

接下来分享4个步骤:

一、识别绩优员工。我们要有意识地在工作中,观察身边或团队中绩效优异的员工,多和他们接触,建立良好的关系,让他们有意愿去分享自己的经验。

二、萃取经验。

1、针对某个业务岗位进行工作流程的梳理。

2、针对工作流程的每个环节,与绩优员工进行交流,请他们举例子,了解他们是怎么做的,利用star模型,还原他们工作的背景、任务、过程与结果。

3、将经验编写成star案例。

三、开发方法论。将成功做法转化为一套实践步骤,即方法论,也就是针对某个情境,第1步怎么做,第2步怎么做,第3步怎么做?去除过多的理论,直接讲怎么做,***整理一个模型,口诀化,便于记忆。

四、分享方法论。 双赢谈判技巧:本课程是结合*为在谈判中成功和失败案例而设计,是*为大学营销服体系的精品课程。四川本地企业内训排行榜

预算编制与控制:本课程完整介绍预算管理的内容和相关方法,还将就预算推行过程中的问题,进行充分探讨。湖北中层领导企业内训报价方案

业务思维4:业务解码三步法

本篇分享第四步业务解码,即将业务目标转化为每个人的KPI,作为大家行动的指导地图,具体分为以下三步:

一、BSC分解

BSC,即平衡计分卡,一个战略实施的工具,将公司的战略落实到可操作的目标、衡量指标上,被誉为“75年来**伟大的管理工具”,包含四个维度:财务、客户、内部运营、学习成长。

这个工具非常的完整,形成了闭环,是培养业务思维必须掌握的工具,它把总目标分解为一组有严密逻辑的具体可衡量的小目标,生成类似行动的指导地图,每个人实现小目标,团队就可以实现大目标。

二、价值链分解

从价值链的角度,一个更加宏观的角度思考,帮助业务梳理目标如何达成。价值链在之前的文章已经多次提到过,可以回看。

经过价值链的共同研讨,一则将制定出更加严谨可执行的目标;二则将大家统一到一个共同目标下;三则将激发大家的主动投入。

三、部门与个人分解。

这一步就是将公司设定的一套KPI分解到每个部门,再由部门分解到每个员工。分解的逻辑是一致的,都可以借用BSC和价值链的分析方法,让大家达成共识,制定出可衡量的KPI。

拥有业务思维可以帮助我们更好地理解业务,制定出可实现的目标和计划,而非凭感觉。 湖北中层领导企业内训报价方案

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