MarketplacesandPlatforms)Camille从2021Nimdzi语言技术地图中发现了今年值得关注的四大趋势。趋势1:语言服务进入AI应用大时代PhotobyMarkusWinkleronUnsplash随着人工智能(AI)技术的飞速发展,以及加速企业数字化转型,语言...
而语言资产的管理也开始成为大家讨论的焦点。趋势四TrendIV除了语言服务和本地化,语言服务产业还需满足企业数字化转型所带来的相关需求AI技术的发展以及加速企业数字化转型,网站、App、数字内容的翻译服务需求激增。但数字化转型也提高了语言服务与本地化的交付标准。除了提供语言服务,语言服务提供商还须满足企业数字化转型所带来的需求,例如:增强信息安全、提升搜索引擎优化(SEO)、关注用户体验(UX)以及更有效的支持DITA文件等。要成为与时俱进的语言服务提供商,就必须特别留意这四大趋势对语言服务的影响,时时检视自己是否能应用相关技术提升服务能力,或者能如何应用现有资源满足市场上的需求。2021年Nimdzi依旧将主流语言技术归纳汇整为9类:翻译业务管理系统(TranslationBusinessManagementSystems,BMS)翻译管理系统(TranslationManagementSystem,TMS)集成软件(Integrators,Middleware)质量管理工具(QualityManagement,includingTerminologyManagementSystems)机器翻译(MachineTranslation,MT)虚拟口译技术(VirtualInterpretingTechnology,VIT)语音识别解决方案(Speechrecognitionsolutions)视听翻译工具(AudiovisualTranslationTools,AVT)市场交流平台。
电话语音服务识别效果怎么样?河北语音服务设计
准备自定义语音服务识别的数据数据多样性:用来测试和训练自定义模型的文本和音频需要包含你的模型需要识别的来自各种说话人和场景的示例。收集进行自定义模型测试和训练所需的数据时,请考虑以下因素:你的文本和语音音频数据需要涵盖用户在与你的模型互动时所用的各种语言陈述。例如,一个能升高和降低温度的模型需要针对人们在请求进行这种更改时会用的陈述进行训练。你的数据需要包含模型需要识别的所有语音变型。许多因素可能会改变语音,包括口音、方言、语言混合、年龄、性别、语音音调、紧张程度和当日时间。你包括的示例必须来自使用模型时所在的各种环境(室内、户外、公路噪音)。必须使用生产系统将要使用的硬件设备来收集音频。如果你的模型需要识别在不同质量的录音设备上录制的语音,则你提供的用来训练模型的音频数据也必须能够这些不同的场景。以后可以向模型中添加更多数据,但要注意使数据集保持多样性并且能够你的项目需求。将不在你的自定义模型识别需求范围内的数据包括在内可能会损害整体识别质量,因此请不要包括你的模型不需要转录的数据。基于部分场景训练的模型只能在这些场景中很好地执行。
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让客户做选择题而不是**题。针对客户说话声音过大、过小、过快、周围噪音过大等异常情况,系统需要提示原因。而对于客户打招呼、闲聊等一些与业务无关的说法,系统也能够简单回答。我们看到了一个VUI专业服务团队,他们正在通过做大量的用户拨打测试,了解用户在特定提示音下的反应是什么,研究什么样的交互式更符合用户习惯,同时容易供智能语音系统进行处理。三.智能语音服务在IVR中的应用展望智能语音服务在IVR中的应用已经初步体现了价值,其中主要为节约人工成本,以1000坐席的呼叫中心规模计算,智能语音导航可分流10%以上的话务量,节省100名坐席、每名坐席每年的综合成本以6万元计算,年节约费用600万元。同时用户无需受限于冗长、复杂、效率低下的按键式菜单、带来更高的客户满意度。智能语音驱动的IVR系统扩展业务更加方便,没有层级的限制,可以将更多的业务扩展到系统中,例如与知识库等系统对接,直接回答用户问题,进一步提升自助服务的能力,降低人工话务。我们还可以将智能语音导航系统拓展到手机客户端中,集成在网厅中,用户对着手机和电脑说出需求,即可办理业务,实现多渠道智能语音服务。在传统IVR面临根本性的应用瓶颈时。
如何创建人为标记的听录若要提高特定情况下(尤其是在因删除或错误替代单词而导致问题的情况下)的识别准确度,需要对音频数据使用人为标记的听录。什么是人为标记的听录?很简单,人为标记的听录是对音频文件进行的逐字/词听录。需要大的听录数据样本来提高识别准确性,建议提供1到20小时的听录数据。语音服务将使用长达20小时的音频进行训练。在此页上,我们将查看旨在帮助你创建高质量听录的准则。本指南按区域设置划分为“美国英语”、“中国大陆普通话”和“德语”三部分。备注并非所有基础模型都支持使用音频文件进行自定义。如果基础模型不支持它,则训练将以与使用相关文本相同的方式使用听录文本。有关支持使用音频数据进行训练的基础模型的列表,请参阅语言支持。备注如果要更改用于训练的基础模型,并且你的训练数据集内有音频,请务必检查新选择的基础模型是否支持使用音频数据进行训练。如果以前使用的基础模型不支持使用音频数据进行训练,而训练数据集包含音频,则新的基础模型的训练时间将会大幅增加,并且可能会轻易地从几个小时增加到几天及更长时间。如果语音服务订阅所在区域没有于训练的硬件,则更是如此。如果你面临以上段落中所述的问题。
客户可以在智能手机上无缝、安全地输入或查看信息,以提高通话的准确性和安全性。
全球高精度模拟和数字信号处理元件厂商CirrusLogic(纳斯达克代码:CRUS)宣布推出面向Alexa语音服务(AVS)的开发套件,该套件适用于智能扬声器和智能家居应用,包括语音控制设备、免提便携式扬声器和网络扬声器等。面向AmazonAVS的语音采集开发套件采用CirrusLogic的IC和软件设计,帮助制造商将Alexa新产品迅速推向市场,即使在嘈杂的环境和音乐播放过程中,这些新品也可实现高精度唤醒词触发和命令解释功能。面向AmazonAVS的低功耗语音采集开发套件包括采用了CirrusLogicCS47L24智能编解码器和CS7250B数字MEMS麦克风的参考板,以及进行语音控制、噪声抑制和回声消除的SoundClear®算法。完整的语音采集参考设计进一步增强了“Alexa”唤醒词检测和音频捕获功能在真实条件下的实现,即使是在嘈杂环境下中等距离范围内,用户也能够可靠地中断高音音乐或者Alexa回应播放。智能编解码器使用一个片上高性能数模转换器(DAC)以及一个两瓦单声道扬声器驱动器,实现高保真音频播放。Alexa语音服务总监PriyaAbani表示:“我们很高兴能够与CirrusLogic一起帮助OEM厂商在更多的智能扬声器和其他各种音频设备中应用Alexa。如何进行语音服务控制?宁夏语音服务供应
游戏语音是支持多样玩法、覆盖游戏应用场景的语音服务。河北语音服务设计
包含口译、配音、字幕等),相关技术也蓬勃发展对配音、口译及视听服务市场产生了巨大影响。世界各地的旅行禁令、封城使语言服务需求不减反增。宅经济更进一步推升口译、配音、字幕等视听服务需求。远程同传(RSI)和远程视频口译(VRI)蓬勃发展,使Zoom、KUDO、Interprefy、Interactio、VoiceBoxer、Cloudbreak-Martti等虚拟口译技术提供商(VIT)不只获得了语言服务市场的关注,更受到投资市场的青睐。另外,各家技术提供商也开始关注并开发机器口译和计算机辅助口译等技术。催热宅经济(数字学习及媒体娱乐),视听翻译技术的需求也随之增长,包括远程配音、语音识别转写、文字转语音、自动字幕等。视听串流平台Netflix也在6月份发布了配音和字幕本地化工作规范,其中便整合了各种视听翻译技术。趋势三TrendIIIAI赋能的TMS成为各家技术提供商的发展重点翻译管理系统(TranslationManagementSystem,TMS)是语言服务产业发展早、应用广的技术之一。TMS以往着重于满足传统的本地化和全球化需求,但随着语言服务产业进入AI应用大时代,语言服务用户也开始期待语言技术提供商能提供AI赋能的TMS,例如:TMS必须能直接调用机器翻译、链接客户端SSO系统、CMS系统、CRM系统等。
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