OMS中心之订单，拆单：就如同字面的意义，当一个订单包含多个SKU时，可以将该订单拆分为多个子订单，分别进行处理。应用场景通常为：（1）顾客取消了部分SKU的购买；（2）部分SKU超卖缺货，与顾客沟通后可以先发部分SKU。合单：亦如字面意义，可以将两个订单合并为一个订单。应用场景通常为：当同一个顾客同时下了多个订单且收货信息一致时，可以将这些订单合并发货以提升仓库发货效率，节约物流费用。配货：OMS系统将为审核后的订单，自动配置库存，生成发货单和出库单。发货通知：OMS系统将传输订单信息给仓库WMS系统，通知仓库进行发货，以出库单为依据。出库：仓库发货完成后，WMS将会回传发货信息给OMS系统。物流：OMS系统将根据仓库回传的信息来通知电商平台是否已发货及物流信息。酒店管理系统之工程：会员账号、会员账款、会员消费等管理以及会员一系列的报表。温州数字化酒店运营平台
OMS系统之添加赠品：添加赠品的本质是在ERP订单明细中添加商品明细行。什么情况下OMS会会添加赠品？一般情况下，各平台会有赠送赠品的营销工具，那什么情况下会在OMS系统中为用户添加赠品？平台无法满足的部分赠品场景，如天猫不支持赠送多SKU商品，运营期望给用户惊喜时（在平台上送赠品，用户会提前看到）部分不方便在平台给用户直接展示的赠品，OMS送赠品可以提升运营人员工作效率时，赠品添加的方式：1.单笔订单单独赠送赠品：售前客服为了提升转化率，承诺给某个用户赠送赠品，售后为了补偿某个用户，承诺给用户赠送赠品等情况下，需要客户在某个订单上给用户单独添加赠品。2.通过活动规则为订单添加赠品：符合某个渠道，符合某个日期，符合某个场景等。武汉OMS运营管理解决方案酒单管理系统特点：客档、角色、佣金、房价方案到按钮、信息向角色发布等系统既面向应用,又面向管理。
OMS系统基础信息：包括单号的主要信息如来源，分类，状态，归属，所属仓库等，由于订单未来是数据量较大的，所以每个字段设计时要考虑其真正的意义及能否满足未来的扩展。随着时间的推移及业务的快速变化与增长，未来有很多可能会迫使你去增加字段或将原字段进行二次定义，使得此表在开发过程中要进行不断转义才可以，很大增加了代码的复杂度。一般处理为预定义几个预留字段，优略需要在设计时结合具体场景衡量。支付信息：支付主要是对在订单级使用的优惠劵、礼品卡、积分及折扣等，在前端订单进入到结算页时会根据相关信息进行计算并记录，同时在单据查询时一般遵循：订单金额-优惠劵-礼品卡-积分=应付金额；订单金额订单商品金额+运费金额；订单商品金额商品实际售价数量。收货信息：订单的下单用户与收货人可能不同的，为了更好的提高用户体验，有的订单可以预约送货时间等，所以此部分信息可以单独列出来或以附属信息。
OMS系统如何优化流程：如果订单发生退款可以锁定OMS订单，但取消对应的出库单；若全部商品退款成功，可以取消OMS订单；若部分商品退款成功，可以自动拆单；若订单退款被商户拒绝或用户取消退款，则可以重新生成销售出库单，让仓库当成新的拣货任务进行拣货，这样就可以提升仓库的拣货效率。订单审核：订单审核是确认当前OMS订单可以下发给仓库（WMS）的确认操作。订单自动审核：OMS订单产生预分仓成功后，会经过系统的层层筛选，其中主要有两点：1.是否满足拦截条件；2.消费者或客服备注能否让系统自动处理。如果订单流转顺利并且没有被拦截，其中的备注能被系统完全识别处理，则可以自动审核，下发至仓库。酒店OMS系统把酒店传统的运营流程在线化，取代电话、对讲机，降低酒店成本。
酒店管理系统是一款功能强大、操作简便的酒店管理软件，是酒店进行前台管理、电话预定管理、收银管理、统计查询管理、会员管理、房卡管理、库存管理、报表管理、经理查询、系统维护等的必备工具。工具/原料：酒店管理软件、电脑，IC卡。方法/步骤：录入预订客人和房间信息，对于未到预订自动取消。也可以手动取消预订。一张预订单可以预订多间房。团体预定控制，折扣授权控制。输入身份证号即可调出客史资料，也可以输入客人姓名调出课史资料。利用预订拷贝，预订客户可以直接排房入住。车位信息管理。长途电话的打开和关闭。自动可售房显示(按楼层/房类)，实时房间状态显示。酒店OMS系统，即酒店运营管理系统，将酒店传统的运营流程在线化。武汉OMS运营管理解决方案
“专业专注”为企业提供较值得信赖的信息化解决方案是OMS系统一贯坚持和不断追求的理念和目标。温州数字化酒店运营平台
OMS系统订单拦截后的处理方法：1.拦截给客服人员审核(订单未审核时，遇到系统无法自动审核的情况，如黑名单，禁运等)需要分配给客户人员进行处理2.因系统判定导致的拦截，需要锁定订单，待技术或系统处理完成后方可解锁(如订单金额校验不通过，收货地址无法正常分析等情况，需要通过拦截将问题订单暴露出来，方便技术统一处理，处理完成后，可手动批量或系统自动标记处理完成，标记时订单可自动检测问题是否仍存在，若问题已解决，则可解锁拦截)3.回滚订单至上游某个状态，重新流转(订单需要重新分配快递，或者已审核的订单其他信息发生变更，(收货地址、添加/删除赠品时)，需要作废原有的WMS单据，将订单回滚至上游，重新流转下发给ＷＭＳ）。温州数字化酒店运营平台
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