关于我们
深圳市笃实科技有限公司（以下简称“笃实科技”或“DosCS”）是一家专注于用互联网思维打造售后服务系统的解决方案服务商。笃实科技致力于为企业构建快速、高效、可视化、精细化服务体系，帮助企业实现售后服务从成本中心到利润中心的转型。 Dos... [ 查看详情 + ]
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售后管理系统针对企业售后服务中多渠道沟通的需求，提供多渠道在线客服功能。在当今数字化时代，客户期望能够通过多种渠道与企业沟通，如微信、网站、APP 等。该系统支持对接多种渠道，实现统一接入和统一排队。客服人员可在一个后台集中受理客户的咨询和投诉，提高沟通效率。同时，系统支持发送表情、图片、文件、链接等富文本消息，使沟通更加生动便捷。此外，系统还支持机器人会话，能快速回答客户的常见问题，减轻客服人员的工作负担。售后管理系统可存储历史售后记录，便于后续查询与追溯。汽车售后技术管理系统工单智能化流转提...
