企业管理咨询基本介绍
咨询项目团队的沟通与知识管理
1.沟通:每个管理者每天50%以上的时间花费在各种会议上,咨询顾问在工作中,80%以上的时间用来进行沟通和表达。
1.1内部沟通
(1)内部沟通范围/机制
(2)内部沟通协调
1.2 外部沟通
(1)咨询项目组外部沟通范围:管理咨询项目的成功很大程度上是依赖于客户管理层的大力支持、客户实施层的积极配合以及客户明确的需求表达,这三个关键要素全都需要依赖于良好的沟通技巧。
(2)咨询项目组外部沟通应注意的问题
售前不作过分承诺
擅长用文书的表述方式与客户确认
建立起定期与客户相关负责人正式沟通和非正式沟通的计划(随时关注并了解客户需求变化、根据变化做好协调)
与客户保持平和的、高频率沟通
项目实施过程遵循标准规范,项目资料编写规范和齐全
1.3咨询项目有效沟通的原则和机制
原则:尽早沟通、主动沟通、保持畅通的沟通渠道
1.4 咨询项目的书面沟通文档
项目内部书面沟通管理的重要内容
2.知识管理
知识来源:企业内部运营活动、专业资料/操作手册、员工脑中(从业经验、独特见解、掌握的工具)
知识管理内容:获取、存储、传播、应用
上海盛榕咨询专注为中小企业提供管理咨询、管理培训、领导力项目与人才培养一体化服务 管理咨询公司可以帮助企业降低风险。许多企业在面对变革和挑战时,容易犯错,导致失败或者出现重大问题。江苏企业管理咨询优势
企业管理咨询公司是做什么的?
企业管理咨询公司就是专业帮助企业解决管理问题的。
任何企业都需要管理咨询服务,只是面临三个问题:
1、需要什么样的管理咨询服务?
2、什么时候需要?
3、找哪家管理咨询公司服务?
企业管理咨询公司从服务模式上来说,大体分为五种:
1、顾问式:以提供方案为主的咨询服务模式
2、培训式:过课程进行知识的传播,这种形式多样,专业课程齐全,满足不同发展阶段的企业需求。
3、教练式:咨询师定期去企业辅导,以参谋顾问的方式进行企业服务。
4、驻厂式:通过专业的咨询师进驻企业,全程辅导企业实施管理升级,全面导入科学化的管理模式
5、托管式:托管式咨询是与咨询公司价值观、经营理念高度统一的企业实行的战略合作共同发展的一套咨询服务模式。
企业管理咨询公司如果从服务内容来说,大体分为两类:
1、专业模块咨询:包括人力资源咨询,精益生产咨询,市场营销咨询,ERP咨询,战略运营咨询等;
2、管理系统咨询:注重从管理系统出发解决企业问题,认为企业问题"牵一发而动全身",认为企业的管理问题是系统性问题。
上海盛榕咨询专注为中小企业提供管理咨询、管理培训、领导力项目与人才培养一体化服务,欢迎联系我们,期待携手共创成功实践! 浦东新区战略管理咨询选择人力资源诊断:对企业人力资源管理运行情况进行评估,分析当前人力资源管理存在的问题,提出解决方案。
企业管理咨询:咨询报告的撰写与展示
各种领域的咨询报告常用工具:
1、战略管理模块分析工具:SWOT分析法、PEST分析法(宏观环境的分析)、波特五力模型(竞争环境分析)BCG矩阵法(波士顿矩阵)、关键成功因素分析(CSF)核心竞争力分析、利益相关者分析
2、组织与人力资源管理分析工具:关键绩效指标分析法(KPI)、平衡计分卡(BSC)、360度绩效考核职位分析问卷法、关键事件技术胜任素质模型(战略与组织相匹配模型)、职业锚、海氏工作评价系统
3、商业模式与营销管理分析工具:4P营销组合模型、产品生命周期模型、安索夫矩阵、哈夫模型、消费者金字塔模型、服务利润链
4、质量与生产管理分析工具:TQM(***质量管理)、TPM(全员生产维护)、5S现场管理法、PDCA循环、六西格玛、甘特图
5、财务管理分析工具:杜邦分析法、比率分析法、经济附加值、财务分析雷达图、沃尔评分法
项目与物流供应链管理分析工具:SCOR模型(供应链运作参考模型)、ECR系统(高效消费者回应)、绿色供应链管理、工作分解结构。
6、决策管理分析工具:德尔菲法、头脑风暴法、鱼骨图法、5W2H分析法、戈登法
上海盛榕咨询专注为中小企业提供管理咨询、管理培训、领导力项目与人才培养一体化服务
人力资源管理咨询:职业规划不仅*是一种理论概念,它在实际应用中能够带来许多具体的好处和效果。以下是职业规划在实际应用中的一些具体情境和效果:
1. 个人发展和职业晋升:通过职业规划,个人能够明确自己的职业目标和发展路径。
2. 员工满意度和留存率:员工对于能够在组织中发展和实现个人目标的机会感到满意和激励。
3. 组织绩效和竞争力:职业规划使组织能够更好地管理和发展人力资源。
4. 领导力和管理效能:职业规划能够培养和发展***。
5. 员工发展支持和反馈机制:职业规划为员工提供了一个与组织管理层进行沟通和反馈的机会。
6. 员工能力和技能提升:职业规划促使员工不断学习和提升自己的能力和技能。
7. 职业平衡和生活质量:职业规划可以帮助员工实现职业与个人生活的平衡。
职业规划的实际应用能够在个人和组织层面带来***的益处。通过制定明确的职业目标和发展计划,与员工进行有效的沟通和合作,以及借助专业的人力资源管理咨询公司的支持,个人和组织都能够实现更高的发展和成功。
上海盛榕咨询专注为中小企业提供管理培训、领导力项目与人才培养一体化服务,欢迎联系我们,期待携手共创成功实践! 人力资源管理咨询的**价值在于提供策略和方案,帮助企业解决人力资源管理方面的问题。
企业管理咨询:咨询项目成果的验收与管理
1.验收阶段所要开展的**工作内容:
(1)梳理项目成果材料,并分类;
(2)结合项目成果材料类型,制定项目成果验收清单;
(3)电子版项目成果资料进行封装打包,随验收清单一起发给客户签字确认;
(4)项目终期报告会上提交纸质版材料及文件,包括正式版的咨询报告。
咨询方案成果管理方法
项目数据及信息资料——项目报告所用到的数据及信息资料,便于客户追溯报告内容数据来源(体现专业、严谨、客观);此外-项目工作进度、项目人员工时、项目工作任务报价等费用管理文件及表格
照片及工作日志——照片:咨询开展情况
访谈及录音资料——录音可内部存档,不交给客户(第三方调研保密原则-被访者可能会透露不便在内部反映的问题);访谈纪要及总结;访谈工作计划表
关键里程碑项目成果——系统的产品化的报告文档及材料
同时,这些具有里程碑事件的项目成果,我们也会在前期与客户沟通项目进度的时候,明确在什么时间交付什么样的项目成果,项目成果在具体的时间节点进行交付就构成了项目里程碑任务。
盛榕咨询专注为中小企业提供管理咨询、管理培训、领导力项目与人才培养一体化服务 任职资格标准:建立能力模型体系,依据标准开展认证与测评,规范员工的选拔与培养,助力企业准确甄选人才。崇明区哪个管理咨询公司
领导力特训营:特训营从行为塑造角度出发,***培养与企业发展相适应的中高层领导干部。江苏企业管理咨询优势
企业管理咨询:组织管理咨询
基本内容:设计、建立并保持一种组织结构,具体包括组织设计、组织运作和组织调整
企业组织管理中面临的问题和困惑
战略方向不明,组织结构缺乏前瞻性;管理层级多,管理角色错位;职责不清,出现职责重叠或空白;企业内控体系不完整、责权不统一;协作意识差,组织效率低
企业组织管理咨询的内容及其作用
组织管理咨询内涵:分析企业经营战略目标和客观环境、企业实力,诊断企业组织机构合理性,改善组织机构的设置和运行,充分发挥企业管理组织职能作用
组织管理咨询主要包括组织结构设计与优化咨询(组织架构设计,公司治理结构,以及责权体系,管理流程、业务流程,控制体系等一整套的工程)、组织管理综合诊断以及组织效能提升咨询等
组织管理咨询的价值:整合资源、明确职能划分/定位、明晰岗位责权利、优化流程提升效率、与绩效考核结合固化部门职责和岗位职责、激励员工
上海盛榕咨询专注为中小企业提供管理咨询、管理培训、领导力项目与人才培养一体化服务,欢迎联系我们,期待携手共创成功实践! 江苏企业管理咨询优势
上海盛榕企业管理咨询有限公司致力于商务服务,是一家服务型的公司。盛榕咨询致力于为客户提供良好的管理咨询,企业内训,人才发展,培训,一切以用户需求为中心,深受广大客户的欢迎。公司从事商务服务多年,有着创新的设计、强大的技术,还有一批专业化的队伍,确保为客户提供良好的产品及服务。盛榕咨询凭借创新的产品、专业的服务、众多的成功案例积累起来的声誉和口碑,让企业发展再上新高。