宁波货物退仓储存管理

退货管理一直以来都是仓库管理的短板，也是非常容易出漏洞的一个环节，那么怎么解决仓库退货混乱问题呢？各种退货及换残产品入库都须有相应单据，如运输公司不能提供相应单据，仓库人员有权拒收货物；退货产品有良品及不良品的区别，如良品退货，货物必须保持完好状态，否则仓库拒绝收货；不良品收货则必须与相应单据相符，并且有配套的纸箱，配件齐全；换残产品则须与通知单上的型号、机号相符，否则仓库拒绝收货；收货人员依据单据验收货物后，将不同状态的货物分开单独存放，将退货或换残单据及收货入库单，记录产品名称、数量、状态等交定单处理人员。FBA物流时效更快，能给消费者带来良好的购物体验。宁波货物退仓储存管理

退仓的原则：退仓前商品下架原则：退仓前商家要将商品从店铺下架，以免退仓单生成后店铺还有订单流入，对仓库的退仓工作造成干扰。这个较好通过系统实现，人工干预会有遗漏的可能。退仓前盘点原则：退仓前仓库必须对要退仓的商品进行盘点，盘点结果及时通报给商家，并在系统中进行同步更新。这样做两个好处：一个是商家可以尽快确认是否对退仓数量有疑问，另外一个是系统中同步更新后，可以按照盘点的结果生成准确的退仓单。追责和退仓两条线原则：有了上面的盘点原则和追偿原则，商家和仓库不能再以任何借口不退仓，追责和退仓两条线分开走。这样不会因对退仓数量有争议而延迟退仓。宁波货物退仓储存管理亚马逊FBA仓库一些管理操作处理起来会有些麻烦。

企业内部的仓库退货管理问题：缺乏专人统一管理退货：货物退回到仓储部门后，缺乏相应的流程与制度，更是会造成退货方面的混乱。有些仓库内部没有对退货管理统一的管理人员，退货来了，谁看到就谁管，这样往往会造成混乱的情况。比如：如果是质量的原因，客户可能会直接退给质量负责人，而包装问题可能是物流部门专门负责发货的人员。退给不同的人可能会导致相关人员当天没在，没有接受货物，然后耽误了退货流程的进一步推进，导致客户满意度下降。

退货常见问题解答：国内自发货产品，客户收到货后想要退货如何处理?货值不高，直接赠送给买家，跟买家协商让其留好评；货值高，那就建议按照正常的程序，联系海外仓公司，让买家退货到当地的地址，海外仓公司收到货物后，再处理退款。FBA的订单，买家要退货，请问这个订单怎么处理呢？FBA订单引起的退货问题，货会退货亚马逊仓库，亚马逊会处理，建立卖家联系亚马逊把货取货仓库，待买家把货物退货后再做退款处理。卖家要求退货，统一后，亚马逊会返还之前收的佣金和其他费用吗?一般情况下，亚马逊会扣20%的佣金，退回80%的佣金给卖家，不管是部分退款还是全部退款。做亚马逊，不论你是FBA发货还是自发货，退货问题都不是那么容易解决，各位卖家一定要掌握与客户沟通的技巧，将问题大而化小，小而化无。说到退货问题，不管是对于国内卖家，还是跨境电商来说都是一个绕不过的大难题。

仓库退货：1、销售部门应主动告知客户有关销货退回的受理相关资料，并主动协助客户将货品销售部门。2、退回的货品需经由销售部门初步核对数量与退货单收货仓库后，由物管部门入库。3、客户退货的不良品退回仓库时，物管部门应点清数量是否与“退货退回单“标示相符，并将退货的不良品以“拒收标签”标示后，隔离存放，并通知质量管理部门确认退货品的品质问题。4、若该批退货品经销售部门与客户协商补货时，则会同相关部门迅速拟定补交货计划，以提供相同号料、数量的良品给客户，避免造成客户停线，而影响客户利益。如果FBA仓较繁忙，则处理时间相对延长。宁波货物退仓储存管理

亚马逊的退换货问题卖家可以选择一家靠谱的海外仓来帮忙解决。宁波货物退仓储存管理

仓库退货：销售部门按获客户所传达的销货退回信息时，应尽快地将销货退回的信息通知质量部门和市场部门，并主动会同质量部门人员确认退货原因。客户退货原因明显为公司责任(例如：料号不符、包装损坏、产品质量不良等)时，应迅速根据退货资料及初步确认结果受理退货，不得压件不处理。若销货退回之责任不客户时，则销售及质量管理部门人员应向客户说明判定之依据、原委、及处理方式。如果客户接受，则请客户取消退货要求，并将客户退货相关资料由质量管理部门储存管理。宁波货物退仓储存管理

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