市级产创融合实验室

做好产创融合，需要建立融合落地后的反馈与改进机制，及时收集产业主体在融合落地后的使用感受和问题反馈，让反馈成为融合优化的重要依据，只有通过持续的反馈，才能让融合方案不断完善，始终贴合产业实际发展需求。通过线上问卷、线下沟通、实地走访等多种方式，收集产业各部门、各岗位工作人员的反馈，了解融合环节在实际发展中的应用情况，比如操作是否便捷、效果是否明显、是否存在与实际运营不符的地方。对收集到的反馈进行分类梳理和深度分析，找出融合方案中存在的问题和不足。产业为创新铺路，创新为产业架桥，产创融合打通高质量发展快车道；市级产创融合实验室

产创融合的开展，需要关注产业主体的市场调研环节融合创新，市场调研是产业了解市场、制定发展策略的重要基础，只有掌握真实有效的市场信息，才能制定贴合市场需求的发展策略，产创融合方案的设计需为市场调研提供贴合的支撑。针对产业的市场调研需求，比如了解市场需求、分析竞争对手、掌握行业趋势，设计贴合的调研融合方案，梳理调研的流程、方法和内容，明确调研的目标和方向。帮助产业筛选适配的调研渠道，比如线上问卷、线下访谈、行业数据平台等，指导产业开展有效的市场调研，同时帮助对调研数据进行梳理和分析。江苏人工智能产创融合数字化服务紧扣产业升级需求搞创新，推动产创深度融合，打造特色产业发展名片；

产创融合的设计，需要充分考虑产业主体的人员配置与实操能力，不同规模的产业主体在人员配置、专业能力上有着明显的差异，小微企业人员配置精简，工作人员多为一岗多能，缺乏专业的细分技能；大中型企业人员配置相对完善，各部门有专业的工作人员，具备一定的技术操作和创新实践能力，产创融合方案的设计需贴合这一实际情况。针对人员配置相对精简的小微企业，设计操作简单、易上手的融合流程，减少复杂的技术操作步骤，无需额外投入人力学习复杂的操作方式，让工作人员能快速掌握并应用；针对人员配置相对完善的大中型企业，设计贴合团队协作模式的融合方案，打通各部门间的融合对接节点。

产创融合的开展，需要关注产业主体的售后环节融合创新，售后是产业运营中的重要环节，也是与客户对接的重要窗口，售后环节的体验直接影响客户的满意度，产创融合方案的设计需全部覆盖这一环节。针对售后流程特点，梳理售后环节中的问题，比如售后响应不及时、问题处理效率低、客户反馈渠道不畅通等，进行针对性的融合优化；推动创新技术与售后对接流程的融合，规范售后响应的时间、问题处理的步骤、客户回访的频率，让售后流程更具标准化；拓宽客户反馈渠道，通过数字化创新为客户提供线上线下多种反馈方式，让客户的问题能及时传递。以产创融合聚创新之势，以创新之势强产业之基，筑牢发展硬支撑。

产创融合的开展，需要注重数字化创新工具的合理运用，在数字化时代，数字化工具能为产业发展提供便捷的支撑，提升运营效率，产创融合方案的设计需结合这一特点，为产业主体匹配贴合的数字化创新工具。根据产业的发展需求和行业特点，筛选适配的数字化工具，比如办公管理工具、生产管理工具、供应链管理工具、数据分析工具等，避免盲目引入工具造成资源浪费。梳理数字化工具的使用流程，制定详细的操作手册，安排专业人员指导产业工作人员掌握工具的操作方式，解决工具使用过程中出现的问题。让数字化工具融入日常运营。聚焦成果转化抓融合，围绕产业发展做创新，让创新价值在产业中释放！江苏人工智能产创融合数字化服务

产业承载创新价值，创新拉升产业高度，产创融合实现双向赋能、同频发展；市级产创融合实验室

做好产创融合，需要注重融合的落地培训，在融合方案落地前，为产业主体的工作人员开展贴合的培训，让工作人员了解融合环节的操作方式和实施思路，确保融合方案能顺利落地并发挥作用。根据工作人员的能力特点和岗位分工，设计简洁易懂的培训内容，分岗位、分环节开展针对性的培训，让不同岗位的工作人员能掌握与自身工作相关的融合环节操作方式。采用线上线下相结合的培训方式，线上通过视频、课件等方式进行理论讲解，线下通过现场演示、实操练习等方式进行实际操作指导。市级产创融合实验室

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