服务机器人发展趋势

智能导览服务机器人是一套空间智能化导览系统，通过身份识别、语音交互、内容解答、信息检索、空间导览等多种方式，帮助用户更好地了解和使用空间的各种设施设备和资源。同时，系统支持一定的交互内容及应用功能二次开发，从而更好地提供空间针对性的服务内容和方式。功能包含：读者主动接待；读者人脸识别；读者**咨询；读者信息检索；入馆咨询讲解；图书检索导航；信息主动宣传；自动回充；服务数据分析。除了以上这些功能，还可以根据需求定制开发。服务机器人产品颜色：银色、银灰色。服务机器人发展趋势

2020年6月12日，SmartShow2020智慧教育**峰会暨渠道万里行山东站在济南鲁能希尔顿酒店成功召开。 作为教育界的疫后**会，上海声阅智能科技有限公司作为校园360°智慧阅读空间建设全套建设方案供应商，携全新的智慧图书馆解决方案及新产品出席，亮点多多，吸引了众多参观者前来驻足观摩。 声阅智能在本次展会中推出公司全新一代智能图书馆全系列产品，向参展用户展示并分享公司发展成果。 声阅新研发的图书馆AI智能导览服务机器人在此次展会中**亮相，集人脸识别、语音交互、智能查询、智能导航指引、互动娱乐于一体，吸引了众多参会**前来咨询体验，成为此次展会的一处靓丽风景。服务机器人发展趋势具有图书检索导航功能：语音方式支持读者检索图书，并通过实时位置引导帮助读者快速找到图书。

服务机器人迎宾接待真诚问候:通过头部前方1200像素摄像头进行人体检测，在*远距离10米范围内识别到用户时，触发播报招揽语主动问候。当用户走进，人机距离1.5米时，机器人被唤醒，可以进行人机交互。 智能咨询:云端储存通用**语料库，行业客户可以共享调取，能够满足多类场景的基础闲聊和行业专属**需求。回答满足率90%以上，反复智能学习，强化知识图谱。 导览讲解：**应用于博物馆、展会展厅、医院等场景，机器人根据设置好的路线图，对每个位置点停留播报讲解，可以介绍展品藏品。也可以功能变身，完成特定的宣教任务

海宝服务机器人主要拥有五大功能。 1、 信息咨询的功能：通过语音问询以及海宝服务机器人胸前的触摸屏，人们可以获知相关的世博信息、公共信息、引路导航等信息咨询服务。 2、 迎宾服务的功能：海报服务机器人可以辨识来宾的方位、人数和行进放心，自动进入迎宾服务状态，采用中、日、韩、英、法、德六种语言，进行热情问候和自我介绍，还能主动伸手向游客表达握手意愿，完成生动的握手动作。 3、 交谈互动的功能：在海宝服务机器人的引导下，游客可以与其进行关于世博知识等主题的趣味语言交流及**。 4、 可以为游客提供拍摄服务。 5、 才艺展示的功能：海宝服务机器人可表演多种舞蹈及动作，还可以主持节目，说故事讲笑话，演唱多语种歌曲。具有读者人脸识别功能：毫秒级快速识别人脸，支持自定义人脸照片库，轻松实现读者入馆管理。

其实图书馆场景中，人工智能大有可为。 服务机器人【自助查书】功能：去图书馆借阅，往往要面对藏书多，分类多，书架多，难以找到书籍的困境。“小阅”预置图书馆全馆架位信息、书籍信息，读者只需说：“小阅，查书”并报出书名，“小阅”便会用自然语言反馈图书信息。支持模糊查询与精确查询模式。 “小阅”，查一下《中国文化课》这本书。 “小阅”即刻会将图书信息、索书号、书架号显示并语音播报。 【自动寻书】：平时在图书馆，即使知道图书所在书架号， 要去找到书架还是要花很长时间。只需对“小阅”说：“带我去”，“小阅”便会自动规划路径，带读者找到图书。 “小阅”，带我去90647号书架。 “小阅”会自动识别路径，用*短时间带您到指定书架。 【导览讲解】：馆内参观需要耗费馆员大量时间、精力。通过预置图书馆地图、导览讲解词、关键词**等技术实现自助接待讲解，为您节省宝贵精力。智能咨询-聪明准确的回答。中高职图书馆服务机器人发展

扩展机器人技能中心能力，支持自研和第三方opk接入，像手机、pad、网络。服务机器人发展趋势

图书馆的发展是渐进式的，其所取得的每一次重大进步都伴随着科学技术的创新与突破。计算机的诞生、互联网的问世、物联网的发展、数字化技术的应用等皆为图书馆从传统向现代跨越的推动力，“人工智能+”时代，智能服务机器人入驻图书馆是大势所趋。 机器人技术的发展为智慧图书馆的建设带来了新的机遇。机器人在服务读者的过程中显示出一定的优势，尤其是在吸引读者方面，它成为图书馆、书店引流增人气的好助手。 进入“人工智能+”时代后，图书馆的职能也应当与时俱进，使用机器人馆员则是实现图书馆“泛在化”服务的有效途径，也能凸显图书馆传播科学文化知识的使命，而想要肩负起这一使命，*好的方式便是用*前沿的科学技术和产品服务为读者提供**的文化服务。服务机器人发展趋势