黑龙江业务远程服务利用系统服务外包工作规范

多维度数据统计u概况统计：通过条形图、饼状图、折线图等方式对系统档案数量概况进行统计，提供档案管理者当前系统的馆藏档案情况、各档案状态数量情况、各门类档案数量情况以及档案利用情况趋势。u详细统计：可按照档案门类、年度、保管期限等维度对系统中的存量档案进行具体数量的统计，可统计条目数量，电子文件个数以及电子文件总容量等相关参数信息，同时支持档案的年报统计。u利用统计：主要对档案的利用情况进行统计，如：档案借阅情况、档案浏览次数情况、档案下载情况等统计。系统支持对日常日志的管理，如：账号登录日志、数据操作日志等便于系统管理员实时掌握系统运行情况。黑龙江业务远程服务利用系统服务外包工作规范

资料库、指南库辅助档案业务工作系统内嵌资料库以及办事指南库，支持用户上传档案业务相关资料信息，支持系统用户数据共享，发挥协同办公优势，提升案立卷等业务的效率。2.3技术特点2.3.1技术参数u开发架构：B/Su开发语言：Javau软件架构：J2EEuWEB服务：Nginxu数据库：Mongodbu搜索引擎：elasticsearchu运行环境：Windows，Linux

性能参数u并发数：>200；u检索响应时间：目录检索客户端响应时间<2秒；全文检索客户端响应时间<3秒；u目录数据查全率达到100%；u目录数据查准率大于98%；u系统平均无故障时间大于1000小时；u数据库系统平均修复时间：数据库平均恢复时间小于2小时u系统恢复时间：在2小时内响应并且系统平均恢复时间小于4小时； 贵州行政远程服务利用系统服务外包工作系统对审核通过已经受理的业务订单直接在线办理，并像申请人反馈办理结果，直接发送电子文件给前台用户。

满足多单位全宗管理

系统支持自定义全宗，能根据不同全宗信息管理全宗数据；支持以全宗为维度设定档案管理权限、档案查阅权限等，支持在系统内灵活切换全宗。实现了一个部门管理多个单位全宗档案的业务需求。

满足多门类档案管理

系统支持根据不同单位的实际需求灵活配置档案门类，既能满足国家档案局要求的档案门类设定，同时也支持单位个性化门类创建。并能为所有档案门类单独设定档案管理权限以及查阅权限。

满足多种线上立卷模式

系统支持多种线上立卷模式，通过控制立卷流程以满足不同客户的实际要求，支持用户自定义立卷流程，控制各流程环节的档案上报权限以及审批权限。此外根据不同的立卷模式系统还提供两套档案门类菜单：归档范围菜单和标准档案分类菜单，以满足不同角色立卷归档工作的需要。解决兼职档案员因业务不熟而给档案立卷效率带来的影响。

综合档案管理系统是根据各级ZF档案局（馆）、高校档案馆等相关单位对综合档案管理的需求研制开发的。系统开发以国家档案局颁布的《数字档案馆建设指南》中对档案信息化系统的相关指标为指导，明确了档案信息化系统的建设原则、要求和目标，结合公司多年来在档案信息化行业的工作经验总结研制而成。系统支持档案的立卷归档全过程管理，包含档案收集、审批、归档、查询、统计、打印、鉴定、借阅、编研等基本功能，满足了用户对档案的收、管、存、用四个方面的要求。 系统针对每条业务申请单，从用户提交申请开始到业务办理结束，全程跟踪记录该业务各环节操作详情信息。

个人台账模块是作为每个用户的系统首页部分，主要包含待办事宜、消息通知、我的统计、部门资料库、帮助五个部分，用于用户快速了解当前涉及到个人的业务信息、消息提醒、个人业务数据统计、个人所在部门的综合资料展示以及系统帮助文档等。l我的待办：将当前用户需要处理的事项集中展示，为用户统计出当前需要办理的事件数量，同时提供快速办理入口，点击待办可直接转到业务处理页面。l消息通知：用于显示与当前用户相关的消息记录，如：档案审批消息、归档消息、退回消息等，可查看消息时间和消息简讯。l各门类归档量：用于统计当前用户的档案数据上报数量情况、档案审批数量情况等。方便用户清晰的掌握目前个人处理的档案工作量。l各部门归档量：用于统计所有参加档案收集工作部门的数据上报数量情况，方便用户清晰的掌握目前部门处理的档案工作量。l部门资料库：用于展示部门资料信息，支持同部门用户在线查阅，同时支持个人上传部门资料用于部门内部共享。l帮助：主要展示系统帮助性的文档，如：操作手册、档案工作指南等信息，由系统管理员进行统一维护。l护眼模式：调整软件算法减少蓝光，从而使得RGB色调中的红光、绿光得以更多的融合，形成我们护眼亮光。覆盖高校各种业务办理需求 系统采用业务自定义配置模式，可根据不同高校的实际业务需求灵活配置业务类型。山东行政远程服务利用系统服务

多种办理通道，实现远程业务灵活办理。黑龙江业务远程服务利用系统服务外包工作规范

多样化的检索方式增强数据查全率与查准率u跨门类查询：系统支持按照档案门类进行检索，可选择单个门类、多门类或者全部门类实现档案数据分类查询。u跨库查询：系统分为收集库、整理库、归档库三大数据库，用户在检索时可自定义选择查询库的范围进行查询，支持对单个数据库或者同时对多个数据库进行查询。u条目查询：以档案条目为范围进行检索，包含所有存在的档案条目字段，可通过关键字实现对条目信息的精确查询和模糊查询。u全文查询：以档案电子全文为范围进行检索，系统自动对上传的电子文件进行OCR识别，使电子原文均具备检索条件，可通过关键字实现对电子原文内容的模糊查询。u条件自定义查询：系统支持在检索的基础上增加检索条件，可自定义配置检索项，可将多个检索条件通过逻辑关系组合一起实现条件组合查询，满足用户不同场景的检索需求。黑龙江业务远程服务利用系统服务外包工作规范

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