外骨骼设备售后咨询热线的工作时段是什么，故障报修多久对接？

上海众帅机器人有限公司2026-07-15

众帅全国统一官方技术热线实行7×12小时值守，用户拨打报修后2小时内工程师线上远程对接，优先通过联网远程诊断、在线调试解决卡顿、参数异常等简易故障；无法线上处理的故障，试点城市48小时工程师上门检修，非试点城市联动当地合作网点72小时抵达现场，整机享有一年官方质保。

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简介：我们是一家专注外骨骼机器人的公司，集研发、生产、销售与服务于一体，致力于将“行走的未来”带给全球。

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