长沙能源家政服务知识

家政服务对于广大百姓来说还是一个较为陌生的词汇，只能在保姆中介市场中隐约发现其萌芽。随着中国市场经济的不断发展、成熟产业结构的调整问题摆在了面前。缩小第1、二产业的比重，加大第三产业——服务业的比重，既是实行市场经济的必然结果，又顺应了家庭服务消费需求上升的现实状况。家政服务不再被认为是伺候人的、不体面的工作，而和所有其他职业一样被看作是社会分工下的一种行业。2000年，劳动和社会保障部正式认定"家庭服务员"这一职业，家政服务踏上自身的"职业化"发展道路。劳动与社会保障部提出将发展家政服务作为扩大就业的一个新领域，此举将家政服务作为国家的正式职业来对待。家政服务师工作时需要完成经营者和消费者安排的工作任务。长沙能源家政服务知识

家政服务的职业守则：一、从事家政服务工作应具备以下条件：（一）年满18周岁，有民事行为能力和服务技能；（二）受过初中或同等学历教育；（三）有合法的身份证件；（四）身体健康，持有县级（含）以上医院的体检合格证明。二、家政服务人员应当如实向经营者提供本人身份、学历、健康等资格证明及其他有关资料。三、家政服务人员要逐步做到持职业资格证书上岗。按照家政服务人员的服务技能水平，应划分出初、中、高不同等级，取得差别的劳动服务报酬。长沙小型家政服务商家家政服务师的培训已成为家政服务的一个基本要求。

家政服务的一般家务服务内容：制作家庭便餐、家居保洁、衣物洗涤、园艺等等，以器物的服务为主；看护婴幼儿：对婴幼儿的照料、看管；护理老年人：照料、陪护老年人；照顾病人：在家庭或医院照料、看护病人；护理产妇与新生儿：护理产妇与新生儿，亦称月嫂；家庭教育：主要是对幼儿或小学生的品德和良好习惯的培养、智力开发和学业辅导；家庭理财：对客户日常生活开支的管理，包括采购、记账等；家庭秘书：从事家庭或家庭企业的文书档案处理、电脑操作、公关事务、汽车驾驶等；家庭安全员：一类是负责家庭器物的维修与安全，如负责水电、电器、电脑、住宅的维修服务与安全等，又称家庭技术员；另一类是负责家人的安全，又称家庭保安员。

家政服务的职业行为准则：一、遵守合同条款，不无故违约，不无故要求换户或不辞而别。如与消费者发生矛盾，出现消费者侵犯家政服务人员合法权益，或变更服务地址、服务工种等，无论何种原因家政服务人员均应先行告知经营者，不要擅自处理。二、努力学习服务技能，完成经营者和消费者安排的工作任务。对不会使用的器具，未经经营者指导和消费者允许不要使用。未经消费者同意不使用其通讯工具和电脑等设备。三、保证自身和消费者的安全。不要与异性成、青年人同居一室；不带亲朋好友在消费者家中停留或食宿；不擅自外出或夜不归宿，如有特殊情况不能按时返回，要征得消费者同意；要注意防火、防盗。家政服务可以帮助家庭与社会互动。

家政服务人员必须要遵守职业道德，尊重消费者生活习俗，主动适应消费者，视消费者如亲人，不虐待所照看的老、幼、病、残人员；不泄露消费者隐私；不参与消费者家庭及邻里的矛盾纠纷，不传闲话，以免激化矛盾；不向消费者借钱或索要财物；在离开消费者家庭时，要主动打开自己的包裹让其检查，以示尊重。遵守合同条款，不无故违约，不无故要求换户或不辞而别。如与消费者发生矛盾，出现消费者侵犯家政服务人员合法权益，或变更服务地址、服务工种等，无论何种原因家政服务人员均应先行告知经营者，不要擅自处理。家政服务和其他职业一样被看作是社会分工下的一种行业。长沙小型家政服务商家

家政服务为广大家庭提供了很多方面的服务体系。长沙能源家政服务知识

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