娄底iso认证公司

ISO20000即“信息技术服务管理体系标准”，是面向机构的IT服务管理标准。ISO20000是面向机构的IT服务管理标准，目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。建立IT服务管理体系(ITSM)已成为各种组织，特别是金融机构、电信、高科技产业等管理运营风险不可缺少的重要机制。ISO20000让IT管理者有一个参考框架用来管理IT服务，完善的IT管理水平也能通过认证的方式表现出来。ISO20000标准着重于通过“IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务水准协议进行计划、推行和监控，强调与客户的沟通。该标准同时关注体系的能力，体系变更时所要求的管理水平、财务预算、软件控制和分配。ISO20000的原理和方法如下一，集成的过程方法过程：将输入转化为输出的相互关联或相互作用的一组活动。集成的过程是系统的识别、定义和管理组织内所使用的各个过程，特别是过程间的接口和交互作用，形成可协调运行的过程。举例：一个服务事件会触发事件管理过程，可能进一步引发问题管理过程、变更管理过程等。ISO27001信息安全管理体系认证可有效保护信息资源,保护信息化进程健康、有序、可持续发展。娄底iso认证公司

ISO20000是个关于IT服务管理体系的要求的国际标准，它秉承“以客户为导向，以流程为中线”的理念，并强调按照PDCA的方法论持续改进组织多提供的IT服务。其目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。ISO20000的认证适合IT服务的提供者，可以是内部的IT部门，也可以是外部的服务提供商，包括（但不限于）以下类别：1.IT服务外包提供商2.IT系统集成商和软件开发商3.企业内部IT服务提供商或IT运营支持部门iso认证办理哪家好ISO9000--效率、效益之源.

ISO认证所带来的内部利益：更好的文件提供，雇员中更加浓厚的质量意识，公司内部联系的增加。办公效率及和生产率的提高。这些公司同样承认了ISO认证所带来的外部利益；顾客对质量劣好的领悟，竞争优势是提高及顾客对质量审查的减少。 ISO认证所带来的内部和外部利益：产品质量的改善，顾客注意程度的增加，为重新设计功能步骤而形成的基础，市场份额的增加；极少的公司称质量认证对质量体系及产品没有产生效果。华卓检测认证集团办理的iso证书出证机构是经国家认证认可监督管理委员会（CNCA）批准，具有单独第三方公正地位的专业认证机构

ISO体系拿证型流程：业务洽谈→双方合同签定→我公司派出顾问师至企业现场辅导→辅导体系文件建立、运行记录的补充→企业方配合填写相关记录→顾问师指导企业向认证机构申请认证→企业提交认证申请→我公司跟催认证机构排单审核→审核至企业现场审核（顾问师、企业相关人员现场应对）→审核员现场宣布通过认证→我司公司跟催证书→将证书交企业。ISO体系管理提升型客户服务流程：业务洽谈→初步了解企业信息→我公司安排顾问师至企业现场面谈→企业确认我司顾问后，由顾问形成辅导计划表→交企业确认→报价→双方签订合同→顾问师至现场辅导→企业按计划表配合→顾问按计划培训与辅导→企业管理者代替负责主导落实要求→总经理进行阶段性确认→顾问师指导企业向认证机构申请认证→企业提交认证申请→我公司跟催认证机构排单审核→审核至企业现场审核（顾问师、企业相关人员现场应对）→审核员现场宣布通过认证→我司公司跟催证书→将证书交企业→持续改进。ISO9001认证有助于提高产品的内在价值，因为它从根本上支持持续的合规。

《商品售后服务评价体系》(SB/T-10401-2006)是由中国商业联合会提出、起草并归口的中华人民共和国商业行业标准，于2006年5月12日由商务部正式发布，并已于2006年10月1日实施。适用于中华人民共和国境内生产型企业和销售服务型企业的售后服务水平的评价。建立该体系的目的主要在于客观反应我国企业售后服务工作的现实状况，准确衡量企业售后服务的实际水平，发现并克服售后服务工作中的不足，促进企业售后服务工作的改进。

《商品售后服务评价体系》规定了商品售后服务的评价方式、评价指标、评价程序和评价准则；对评价方法、评价管理、评审员等作出了具体规定。 建有质量文化的质量体系，创造有魅力、有灵魂的质量。iso 9001的认证

ISO认证有内外部两个好处:内部可强化管理，提高企业文化，外部提升企业形象和市场份额。娄底iso认证公司

ISO管理体系认证的目的是什么呢?其实说白了就是让企业遵循国际管理标准的这些要求对企业进行改善和提高!那么管理体系需要企业管理层和员工做的是什么呢，小编觉得是以下几个方面。首先需要全员改善意识的培养，管理层需要经常宣导，把规范管理提升服务水平等观念向中层管理人员传达；其次需要公司组织定期的培训，ISO管理体系认证针对的是中高层的管理培训，终需要中高层带领员工开展ISO管理体系的学习和落实，终提升全员的ISO管理能力，让整个企业在ISO管理体系的框架中不断完善，不断改善，确保自身工作流程可以按照既定要求完成，终的体系运行!娄底iso认证公司

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