企业商机
ISO基本参数
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  • 华卓检测认证集团
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  • 华卓检测认证集团
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  • 检测认证
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  • 体系认证
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  • 体系认证
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  • 18603028653
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  • 深圳,广州,北京,全国,浙江,江苏
ISO企业商机

《商品售后服务评价体系》国家标准编号为:GB/T27922-2011。据了解,《商品售后服务评价体系》标准的中心内容是“5评价指标”和“6评价方法”两部分。“5评价指标”部分主要是规定了用于商品售后服务评价的指标及其含义,具体分为三大类:针对售后服务体系的评价指标、针对商品服务的评价指标和针对顾客服务的评价指标。其中,针对售后服务体系的指标,强调企业在售后服务的组织、管理、资源等基础条件方面所做出的努力;针对商品服务的指标,强调对企业在围绕“商品”所开展的有关服务活动和服务行为的规范;针对顾客服务的指标,强调对企业在与顾客的交往过程中,应注重的服务问题和服务行为的规定。“6评价方法”部分主要是规定了在售后服务评价活动执行过程中的基本程序和如何评分、如何计算评分值等问题。 ISO9001质量管理体系认证正好提供了这样的信任,有利于双方迅速达成协议。服务认证哪家专业

2005年,BS7799-2:2002终于被ISO组织所采纳,于同年10月推出ISO/IEC27001:2005.2005年6月,ISO/IEC17799:2000经过改版,形成了新的ISO/IEC17799:2005,新版本较老版本无论是组织编排还是内容完整性上都有了很大增强和提升。ISO/IEC17799:2005已更新并在2007年7月1日正式发布为ISO/IEC27002:2005,这次更新只是在标准上的号码,内容并没有改变。现在,ISO27000:2005标准已得到了很多国家的认可,是国际上具有代表性的信息安全管理体系标准。目前除英国之外,还有荷兰、丹麦、澳大利亚、巴西等国已同意使用该标准;日本、瑞士、卢森堡等国也表示对ISO27000:2005标准感兴趣,我国的中国台湾、香港也在推广该标准。许多国家的银行、证券、保险公司、电信运营商、网络公司及许多跨国公司已采用了此标准对自己的信息安全进行系统的管理。截至2002年9月,全球共有142家各类组织通过了ISO27000:2005信息安全管理体系认证。 gb/t27922售后服务体系认证ISO体系认证流程是什么?

Iso认证有哪些?Iso认证常见的有iso9001质量管理体系认证,ISO14001环境管理体系认证,ISO45001职业健康安全管理体系认证GB/T50430工程建设施工企业质量管理规范,1S022000食品安全管理体系,ISO27001信息安全管理体系,ISO20000IT服务管理体系认证,QC080000有害物质体系,商品售后服务评价体系GB/T 27922-2011等。不过常见的三体认证只包括iso9001质量管理体系认证,iSO14001环境管理体系认证,ISO45001职业健康安全管理体系认证,也是很多企业比较常用到的认证证书。

根据ISO国际标准化组织和其他规则进行审核与评估,可以积极地影响一个公司的财务价值和主观价值。当谈到人们对一家公司的看法时,我们可以举出与公司价值和财富相关的数据,也可以谈论客户对公司业务价值的感知,即客户认为这一业务能为他的生活或社会大众增加的价值。这两个指标都可以衡量一家公司业务的成功程度,不论我们是否愿意承认,这两个指标在某种程度上是相互依存的。对于一个企业来说,高额的投资、利润和现金储备意味着员工的工资更高、工作环境更好,也意味着投资者的回报更优厚。心情更好的员工能生产出更好的产品,其直接结果就是客户从生活水平提高和休闲时间增加中获益。如果一家公司可以证明自己的业务是持续一致、运行良好、值得信赖、符合伦理道德的,甚至可以让世界变得更美好,那么这家公司会吸引那些挑剔的客户,获得更多业务。根据ISO国际标准和其他规则进行审核与评估,可以积极地影响一个公司的财务价值和主观价值。对于投资人来说,ISO标准认证所提供的认可是一个很好的指标,说明你的企业认真负责、专业性强。

    ISO20000信息服务管理体系实施效益得以获得业界普遍认同的国际证书ISO20000认证;就服务质量和服务承诺与业务及供货商达成一致,建立和业务及供货商统一的沟通平台;达到相关利益方均满意的IT服务管理目标;提高IT服务的可用性、可靠性和安全性,为业务用户提供高质量的服务;持续优化服务流程,提升服务水平,提高业务满意度;提高项目的可提供性并确保如期交付;从总体上提高组织/企业IT投资的报酬率,提升组织/企业的综合竞争力;建立IT部门一整套行之有效的持续改善机制和内控机制;明晰IT管理成本和组织/企业业务战略和IT战略目标的结合点,完善现有IT服务结构和资源配置,使各项IT资源的运用符合公司业务战略和IT战略目标;通过建立优化、透明的管理流程和权责的定义,监控管理流程、进行绩效评价;降低IT运营的管理成本和风险;易于整合服务管理流程和其它管理系统,如:信息安全管理体系ISMS、质量管理体系ISO9000等;将现有管理体系和业务流程整合,规范IT部门服务水平,规范工作流程,降低由人员变动导致的风险;提高IT部门相关员工的专业素质,提高员工的服务能力和工作效率;提升IT部门整体运作及部门间沟通的能力。 ISO9001不仅为质量管理体系,也为总体管理体系设立了标准。它帮助各类组织通过客户满意度的改进。iso国标认证

中国是ISO的正式成员,中国参加ISO的机构是中国国家标准化管理委员会。服务认证哪家专业

ISO14000环境管理体系环境因素识别的充分性许多公司在识别、评价环境因素时能够比较各方面地考虑污染物排放,而在考虑源头避免或减少污染物产生方面相对薄弱。ISO14001标准主要特点之一是污染预防思想,即在产品、活动、服务各方面及全过程中要避免、减少及控制环境影响,要从“投入”和“产出”两方面去考虑环境因素。为此,在设计程序、识别和评价环境因素时,应考虑产品及其包装设计、工艺设计、原材料选用、能源资源消耗、运输仓储、有毒有害化学品使用、固体及液体废弃物管理、生产过程污染物产生排放、产品使用、服务及废弃等环节中可能产生有害或有益环境影响的因素。充分领会产品生命周期分析法的思想以及工艺过程分析法的思路,对各方面识别环境因素是极有帮助的。 服务认证哪家专业

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