管易云作为金蝶集团旗下电商数字化转型主要品牌，依托金蝶 30 余年企业服务经验与云原生技术底座，打造全渠道电商一体化管理平台。聚焦电商企业 “全渠道协同、业财深度融合、供应链智能运营” 主要需求，覆盖订单、库存、财务、客户、物流等全业务链路，适配从中小电商到大型品牌商家的全规模需求。系统采用微服务架构，支持公有云、私有云、混合云多模式部署，具备 99.99% 高可用性，日均处理超千万级订单无卡顿，已服务超 10 万家电商企业，成为京东、天猫官方认证服务商，彰显 “电商管理选管易，业财一体更高效” 的品牌价值。智能选品系统，挖掘潜力爆款，降低选品风险。河南管易云联系人
连锁零售电商的门店员工管理分散，考勤与绩效核算繁琐，金蝶管易云的门店管理模块，搭配成都瑞闻科技的定制化服务，实现门店高效管理。系统支持门店员工手机端考勤（定位打卡、人脸识别），自动生成考勤报表，支持按门店、员工维度统计出勤情况；绩效模块支持按销售额、客单价、复购率等指标核算员工绩效，自动生成绩效报表，配合提成规则设置，自动计算员工提成。成都瑞闻科技为企业提供门店管理方案，协助设置考勤规则（如弹性考勤、班次管理）、绩效指标与提成规则，配置门店经营报表，实时监控各门店业绩。服务的成都某连锁电商反馈，使用后门店考勤核算时间缩短 80%，绩效提成计算准确率达 100%，员工积极性提升 30%，而成都瑞闻科技的门店管理培训，帮助管理者快速掌握门店运营数据，优化管理策略。智能管易云联系人金蝶管易云，全渠道电商一体化平台，赋能企业数字化转型降本增效。
管易云 AI 智能客服机器人依托先进的 NLP 自然语言处理技术，构建起强大的语义理解与分析系统。该系统不仅能精细识别客户咨询中的主要诉求，还可结合上下文语境，深度理解客户意图，实现 7×24 小时全天候智能化响应服务。在实际应用场景中，机器人可高效处理订单查询、物流跟踪、退款申请、产品咨询等常见问题，通过智能算法优化，将问题解决率提升 40%，响应时间缩短至秒级，极大提高客户服务效率。对于复杂问题，机器人具备智能转接机制，可自动将对话转接至人工客服，并同步完整的客户咨询历史，包括前期沟通记录、问题关键点等信息，帮助人工客服快速掌握情况，做出精细回应。通过 AI 智能客服的部署，企业可有效降低客服人力成本，同时在大促期间客服咨询量激增的场景下，依然能保持高效的客户响应效率，明显增强客户体验，助力企业提升客户满意度与品牌口碑。
管易云电商库存管理系统，实现全渠道库存统一管理、实时同步，支持多仓库、多门店、多平台库存共享。系统支持智能补货、安全库存预警、库存占用锁定、库存盘点等主要功能，帮助企业优化库存配置，避免积压与短缺。针对电商行业 “多规格、多变体、快周转” 的特点，系统支持批次管理、序列号管理、保质期管理，确保库存精细可控。通过库存数据与订单、采购系统实时联动，实现 “订单驱动库存、库存指导采购” 的良性循环，库存周转效率提升 30% 以上。等保三级认证，数据加密存储，合规安全有保障。
管易云依托金蝶强大的生态体系，构建开放共赢的电商生态协同平台。深度对接金蝶财务、人力、供应链等主要系统，实现企业全价值链数字化协同；与淘宝、京东、抖音等主流电商平台达成战略合作伙伴关系，确保接口稳定与功能优先适配；与顺丰、京东物流等 1000 + 物流服务商、电子签单服务商、支付机构等第三方伙伴深度集成，丰富电商运营场景。通过生态协同，管易云为企业提供 “一站式” 电商数字化解决方案，打破系统壁垒，实现信息共享与流程协同，助力企业构建高效、敏捷的电商运营体系。费用全流程闭环管控，自动归集核算，ROI 精细评估。河南管易云联系人
京东 / 天猫官方认证服务商，电商管理合规高效有保障。河南管易云联系人
美妆电商商品规格复杂（色号、肤质、容量），库存管理混乱，成都瑞闻科技有限公司的金蝶管易云，以多规格管理功能解决行业痛点。系统支持商品多属性组合设置（如口红的色号、质地；护肤品的肤质、容量），每个规格单独管理库存，开单时直接选择规格组合，自动带出对应库存与价格，避免规格混淆导致的发货错误。针对美妆套装销售场景，支持组合商品管理，自动关联单品库存，套装出库时自动扣减对应单品库存，确保库存精细。成都瑞闻科技为企业提供规格体系搭建服务，协助梳理商品属性、设置规格编码规则、配置库存预警阈值，如某色号库存低于 10 件自动提醒补货。服务的成都某美妆电商反馈，使用后规格发货错误率降为零，库存查询效率提升 70%，而成都瑞闻科技的售后支持，及时解决规格新增、组合商品调整等问题，让美妆电商的库存管理更清晰高效。河南管易云联系人
公司主力团队由深耕企业数字化领域的资历深的行家组成，CEO 曾任职金蝶西南区技术总监，拥有 20 年企业管理软件实施与服务经验，主导过多个大型集团数字化转型项目；CTO 来自微软中国研发中心，在云架构设计、大数据分析领域具备深厚技术积累。整个主力团队平均行业从业经验超 15 年，见证了川藏地区企业数字化从基础信息化到智能数字化的发展历程，具备应对复杂业务场景的实战能力。公司现有员工中，技术团队占比高达三分之二，涵盖前端开发、后端开发、测试工程师、实施顾问、运维行家等多个专业岗位，其中 80% 以上员工持有金蝶高级实施顾问、微软 MCSD、管易电商云认证行家等行业官方认证资质，具备单独完成大型项目定制开发与落地交付的能力。为适配不同规模企业的服务需求，公司于 2017 年正式启动集团化战略，先后成立三家子公司：成都瑞闻小微科技专注小微企业低成本数字化解决方案，提供标准化产品与快速实施服务；成都瑞闻智联科技聚焦中大型企业，主打定制化开发与复杂系统集成；成都瑞闻生态科技负责合作伙伴生态搭建与新技术研发转化。三家子公司分工明确、资源共享，通过跨部门项目组协作机制，形成 “专业化服务 + 规模化交付” 的组织格局，为服务质量提供各个方位保障。
