商户难以收集客户反馈、优化服务质量，金蝶智慧记支持客户评价功能，客户消费后可通过扫码或小程序提交评价，系统自动汇总评价数据，生成好评率、差评原因等分析报表，便于商户了解客户需求。系统支持差评自动提醒，及时处理客户投诉。成都瑞闻科技有限公司为本地商户提供服务优化服务，基于智慧记的客户评价数据，分析服务薄弱环节（如收银速度慢、商品质量问题），制定改进方案。协助设置客户投诉处理流程，快速响应客户诉求，提升客户满意度。通过智慧记的评价管理功能与成都瑞闻的服务优化，商户好评率提升 40%，客户流失率降低 30%。智慧记星火，开启生意管理的高效智能新篇章。甘孜智慧记服装鞋帽版
中小商户常面临应收账款回收难、应付账款管理乱的问题，金蝶智慧记自动记录每笔交易的应收应付金额，支持设置付款期限、还款提醒，逾期自动预警，避免资金占用。系统支持收款、付款登记，实时更新账款余额，账款流向清晰可查。成都瑞闻科技有限公司为本地商户提供账款跟踪服务，协助制定应收账款回收计划，针对逾期账款提供催收话术指导，配合智慧记的对账单分享功能，提升回款效率。针对应付账款，成都瑞闻可协助设置付款优先级，结合经营现金流情况制定付款计划，避免资金链断裂。通过智慧记的账款管理功能与成都瑞闻的专业跟踪，商户应收账款回收率提升 40%，资金周转效率提高 30%。达州智慧记客服新员工也能快速上手，极大降低培训成本。
传统商户手写开单效率低、易出错，尤其面对多规格商品时耗时费力，金蝶智慧记搭载 1.5 亿智能商品库，支持扫码 1 秒识别商品名称、价格、规格等信息，自动录入生成单据，无需手动输入，开单效率提升 80%。系统适配多种条码类型，支持自定义单据模板，可添加店铺 Logo、联系方式、二维码等信息，小票、A4 纸、三联票据等多种格式一键打印。作为金蝶授权合作伙伴，成都瑞闻科技有限公司为成都及周边商户提供专属上门培训服务，针对批发零售、五金建材、服装鞋帽等不同行业的开单场景，定制操作流程指导。无论是门店收银员快速上手扫码收银，还是批发商批量开单发货，成都瑞闻均安排专业顾问现场演示，协助设置商品分类、价格体系，解决扫码识别异常、模板适配等问题。搭配智慧记的离线开单功能，无网络环境下也能正常操作，数据联网后自动同步，成都瑞闻提供 7*24 小时技术支持，让商户彻底告别手写单据的繁琐，实现开单快、打单易、账目清。
多员工商户面临权限混乱、数据安全风险高的问题，金蝶智慧记支持多角色权限分配，可设置管理员、收银员、库管员、销售员等不同角色，精细控制操作权限（如开单、改价、查看报表、调拨商品），操作日志全程可追溯，便于责任认定。系统支持员工账号批量创建与管理，离职员工权限一键冻结。成都瑞闻科技有限公司为本地商户提供个性化分工方案，根据经营规模与岗位设置，制定员工权限分配表，确保 “权责清晰、数据安全”。针对批发零售兼营的商户，成都瑞闻可协助设置门店员工与仓库员工权限隔离，门店只能操作销售开单，仓库负责库存管理与调拨。通过智慧记的权限管理功能与成都瑞闻的分工指导，商户内部管理规范化程度提升 80%，数据安全风险降低 90%。操作界面直观友好，用户体验始终是主要。
面对突如其来的批量订单，库存是否充足往往是商户很担心的问题。智慧记星火的“库存快照”功能，允许用户在特定时点（如每日营业前）对当前库存进行一键锁定与记录，为后续的销售分析提供准确的期初数据基准，使得日结或阶段性盘点的数据更加清晰可信。
对于有商品组装需求的商户，智慧记的“组装与拆解”功能大显身手。例如，将电脑主机、显示器、键盘鼠标组装成“台式机套装”进行销售，或者将礼品篮拆解回单个组件。系统会自动完成组合商品与组件之间的库存增减与成本核算，实现了BOM（物料清单）式的简易管理。 经营数据云端同步，多设备登录无缝切换。成华区智慧记打
智慧记让商品扫码入库变得轻松快捷。甘孜智慧记服装鞋帽版
智慧记星火的“数据血缘分析”功能，提供了强大的数据追溯能力。用户可以从任意报表数据出发，逐层钻取直到原始业务单据，完整再现数据的产生和流转过程。这项功能对于数据核对、异常排查和审计支持具有重要意义。
对于有样品管理需求的企业，智慧记提供了专门的“样品管理”模块。样品的入库、领用、赠送、转化销售等全生命周期都在系统中记录，确保样品流向清晰，成本核算准确，避免资产管理漏洞。
智慧记星火的“智能调度看板”，为拥有外勤团队的企业提供了可视化调度工具。管理员可以在电子地图上实时查看外勤人员位置、任务状态和路线规划，支持一键任务分配和路线优化，提升外勤团队的整体效率。 甘孜智慧记服装鞋帽版
公司主力团队由深耕企业数字化领域的资历深的行家组成，CEO 曾任职金蝶西南区技术总监，拥有 20 年企业管理软件实施与服务经验，主导过多个大型集团数字化转型项目；CTO 来自微软中国研发中心，在云架构设计、大数据分析领域具备深厚技术积累。整个主力团队平均行业从业经验超 15 年，见证了川藏地区企业数字化从基础信息化到智能数字化的发展历程，具备应对复杂业务场景的实战能力。公司现有员工中，技术团队占比高达三分之二，涵盖前端开发、后端开发、测试工程师、实施顾问、运维行家等多个专业岗位，其中 80% 以上员工持有金蝶高级实施顾问、微软 MCSD、管易电商云认证行家等行业官方认证资质，具备单独完成大型项目定制开发与落地交付的能力。为适配不同规模企业的服务需求，公司于 2017 年正式启动集团化战略，先后成立三家子公司：成都瑞闻小微科技专注小微企业低成本数字化解决方案，提供标准化产品与快速实施服务；成都瑞闻智联科技聚焦中大型企业，主打定制化开发与复杂系统集成；成都瑞闻生态科技负责合作伙伴生态搭建与新技术研发转化。三家子公司分工明确、资源共享，通过跨部门项目组协作机制，形成 “专业化服务 + 规模化交付” 的组织格局，为服务质量提供各个方位保障。
