智能外呼是综合利用自动语音识别技术（Automatic Speech Recognition，ASR）、文字转语音(Text To Speech，TTS)以及自然语言理解（Natural Language Understanding，简称NLU）面向企业客户提供的一款智能客服机器人产品。智能外呼机器人可根据业务场景，自动发起机器人电话外呼任务，通过人与机器人的语音对话交互收集业务结果，并对数据加以统计处理。签里眼智能外呼系统产品主要优势：①场景快速配置 - 通过简单易上手的画布式对话编辑器，快速进行业务场景设计，默认画布满足常规的外呼场景。对话机器人画布则满足复杂外呼场景；②接入灵活安全 - 可以对接到客户自带的呼叫中心/线路上，轻松实现呼叫智能化改造。③语音精细识别 - 国内创新的字级LC-BLSTM/DFSMN-CTC建模，相对业界传统CTC方法降低了20%的错误率，大幅提高了语音识别的精度。④人声自然合成 - 使用海量的音频数据训练合成数据，合成音真实饱满、抑扬顿挫、富有表现力，MOS评分达到业内拔尖水准。智能外呼系统有什么功能优势？智能外呼系统的普及你了解多少 ？签里眼带你深入了解；苏州催收回访智能外呼营销系统
电话营销对于每个企业都非常重要，它是与客户进行沟通的直接方式，也是能给企业快速带来销售业绩。但在这个瞬息万变的时代，传统的电话销售模式逐渐地被淘汰，人工智能将会渗透到大部分的领域，传统行业也将面临新的洗牌。智能外呼机器人的出现将电销工作人员从繁琐机械的外呼工作中解放出来，代替人工客服参与销售的初筛和业务提醒等环节，支持电话通话过程实时打断，让客户在电话交流过程中感受无缝打断机器人说话的超级体验，可以说是您身边的智能外呼**。事实上，智能外呼机器人这一应用在去年就已经开始大面积的出现在各行各业中，主要是专门用于意向客户筛选工作，让人工坐席再也不用浪费大量时间和精力去寻找意向客户，而是直接等待机器人开发意向客户，人工坐席跟进即可。而且还可以对通话内容实时静默，客户通话意向随时掌控，对高意向客户更能直接介入通话，无缝代替机器人与客户对话。中山电销智能外呼好用么智能外呼系统为企业带来降本增效的契机，无论企业规模大小，都需要盘他；
智能AI的快速发展，传统呼叫中心也在进行智能化改造，智能外呼本身可以理解为是传统呼叫中心外接了智能AI系统，与传统呼叫模式相比，智能外呼分为3个模块《智能语音、智能机器人、智能外呼控制台》；相较于传统外呼有以下3点优势：①降低人力成本，提升营销效率；②自动记录交互信息，各环节数据统计；③话术标准统一，为了避免营销不规范且合规外呼，我们在搭建智能外呼场景时，具体要怎么去操作呢？一、业务梳理：①业务流程；②业务系统交互场景；③呼叫中心指令；④文档输出；二、构建对话机器人（对话流）：①主流程；②全局流程；③话术；④代码；三、测试：①内部测试；②预上线测试；四、问题分析及优化（循环）：①智能部分；②业务部分；五、上线：智能和业务指标了，还要注意软硬件的性能，看是否能顶住上线的大规模并发，之后就是不断训练优化的过程了。签里眼智能外呼系统是一个可以辅助企业综合优化并提升业务绩效的工具，企业在使用智能外呼系统过程也要根据各企业实际交互的业务数据去不断训练机器人，优化场景，这样才能达到更好提升业务的效果。
智能外呼，简单来说就是模拟人的对话能力，教会机器人去识别语音内容，然后根据内容做出应答。在运营管理发起外呼动作，整体的业务流会经过以下几个步骤：1.由话务服务出局通话请求，拨通客户的电话后，收集客户语音并实时返回至语音服务模块；2.语音服务将客户的语音经过ASR处理，输出客户的文本给到算法模块；3.算法模块经过算法分析，识别客户的意图，了解客户想表达的意思。其中不一定非要语音才能分析意图，比如客户静默时间太长，可输出一个静默的意图，让机器人再次唤醒客户对答。比如机器人未播完话术时被客户打断，应该输出一个打断的意图，停止播报，让客户说完再识别。不同的情景，跟人与人之间的对话情景对应；4.得到客户的意图后，对话控制根据对话流程，输出机器人需要对答的内容。对答文本流转至TTS合成语音，或者调用已录好的音频，传至话务服务模块，对客户输出语音。然后再次得到客户语音，循环这个过程直至结束后将对话数据返给外呼管理模块，进行后续的分析。 签里眼专注CTI连接能力，语音通信能力，以及通信资源整合能力，打造完善的客户定制化外呼解决方案！
众所周知人工外呼就是电话销售，每天机械式的拨打电话、和每个人重复相同的问题。而智能外呼就是所谓的AI机器人，可以模拟真人打电话，可以设置话术等，帮助我们有效的筛选。随着人工智能AI机器人的不断完善，智能外呼系统已经慢慢的替代人工外呼，成为了电销人员相辅相成的好帮手，签里眼智能外呼系统对比人工外呼的优势有哪些呢？1、智能外呼提高工作效率：人工外呼每天工作量在300-400通电话且有被限制拨通情况，还得筛选有效客户并记录。会消耗大量时间在筛选客户上。而智能外呼免去人工拨号时间，不会出现拨错漏拨情况，并且一日通话量在1000左右，可以根据公司策略制定话术，自动筛选有效客户节省筛选时间。2、智能外呼情绪稳定确保质量：人工外呼每天重复同样事情，心情不好会导致语气不好、情绪波动，会导致潜在客户直接拒绝。智能外呼的语音话术是专业人员录制的，在情绪表达上每一通电话都很到位、每句话都很饱满，不受任何外界因素影响。3、智能外呼更节省成本：电销外呼人员的月工资在4000块以上，还会出现不可控因素，人员流失率大。而智能外呼只需要一次的成本投入，不会出现人员流失的情况，并且话术有专业人员编辑导入系统。 瞄准人工智能语音市场，用电话机器人取代人工 “签里眼智能外呼系统”上线；南京性能稳定的智能外呼机器人品牌
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你的团队是否有遇到以下困难？1、员工流失率高，招聘难度大？ 2、业务销售服务客户过程如何保持服务品质的稳定性？ 3、如何尽快提升处理效率问题？签里眼AI智能外呼系统通过用AI对应简单业务+人工应对复杂业务的模式，降低整体人员需求量，从而解决招聘难问题；签里眼AI智能外呼系统通过实时学习有经验员工的业务能力，在新人业务员咨询服务客户时，AI实时在辅助新员工回复客户，从而保证稳定的服务品质水平；签里眼AI智能外呼系统在运营服务中，通过将话务员和客户的通话自动转写成文字数据，并将高频咨询的业务问题自动生成FAQ，从而达到降低后处理时间，提升业务的处理效率。苏州催收回访智能外呼营销系统
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