监控岗位接待操作要求。（二）报修接待：1、客户通过三方通话系统报修，必须同时在监控室“客户接待记录表”中记录，并尽可能问清报修室号，报修内容，客户姓名，联系电话等。2、夜间遇到紧急报修情况，当值监控员必须立即用对讲机或电话、手机通知值班主管或工程部门，值班维修人员上门维修，并及时了解修缮情况，修理完成在监控《客户接待记录表》填写该客户报修记录后，加注完成时间和修理人员姓名或工号。3、遇到一般报修，当这监控员必须在监控室客户接待记录表中，根据客户报修内容做详细记录，并与客户预约上门修理时间，并按公司规定及时将该预约告知客户中心，报修接待人员或工程部门，值班维修人员，并记录好告知时间和告知对象工号。4、无论是夜间还是正常情况下，当值监控员在认真做好《报修接待记录》和报修内容有效传递工作后，应当尽可能地按照公司问责制原则，由接待监控员与接班监控员关注报修事项落实情况，并将了解的完成情况和时间加注在监控室客户接待记录中。不断升级完善的门卫监控系统，将持续为企事业单位的安全保驾护航。房地产监控设备
典型的电视监控系统主要由前端设备和后端设备这两大部分组成，前端设备通常由摄像机、手动或电动镜头、云台、防护罩、监i听器、报警探测器和多功能解码器等部件组成，它们各司其职，并通过有线、无线或光纤传输媒介与中心控制系统的各种设备建立相应的联系（传输视/音频信号及控制、报警信号）。在实际的电视监控系统中，这些前端设备不一定同时使用，但实现监控现场图像采集的摄像机和镜头是必不可少的。后端设备可进一步分为中心控制设备和分控制设备。房地产监控设备监控设备普遍应用于安防领域，如银行、商场、学校、医院、公共场所等。
安防监控系统具有下面一些特点。1、结构清晰简单：由于监控主机通过翔视网络视频集中监控系统管理软件实现了模拟系统中视频矩阵、画面分割器等设备的众多功能，并通过电脑硬盘实现录像功能，使系统结构大为简化、集成度高。2、管理应用简便：由于数字监控系统基于计算机和网络设备，绝大部分系统控制管理功能通过电脑实现，无须模拟系统中众多繁杂的设备，减轻了操作维护人员的管理工作强度。3、强大的操作功能：多种显示模式;多画面智能切换轮巡;多种预警模式;实时、定时、报警触发、随时启停等多种录像方式;图片抓拍打印;智能快速录像回放查询等等。
现今，一个信息种类多元化，传播速度急速化的时代。随着机房的出现，要使得人们信息处理方式发生**性变化，不用质疑，机房发展成为比较好的信息处理工具。为了便于对整个机房环境设备进行统一管理，机房环境监控系统的整体架构通常由监控设备、监测设备、传输通道、监控中心这4层结构。监控系统主要由以下部分构成：监控设备、监测设备、传输通道、监控中心。将配电、电源监控、环境监控、和图像监控结合在一起，提出建设基于TCP/IP传输技术的数字化、网络化机房监控系统工程。1、视频摄像机它负责采集机房中的活动图像，可实时采集大门、机房通道、机柜等现场图像，根据需要，有固定，可动云台，球形机，红外成像等不同的类型。2、报警监测设备包括了许多的设备，象是门磁，微波/红外对射，玻璃破碎器等，如果说有火灾，非法闯入，人为破坏等，相关的报警设备就会发出报警信号。3、环境监控设备它包适监控室内温湿度变化，新风机和漏水监测器等机房环境保障设备，系统可以对各设备报警设置上下限，如果状态超，自动发生报警。4、动力监测设备配电动力设备负责着整个系统的电力供应，保证系统的持续运行，一般是由一级配电，二级配电，蓄电池组，UPS。监控系统是由摄像、传输、控制、显示、记录登记5大部分组成。
视频监控系统实现了视频监控与会议的整合联动，能够灵活有效的对远程设备进行管理。通过对远程监控对象的录像、回放、联动报警、监控策略制定、应急指挥等应用，达到监控与通讯的双重功能，完善满足交通、水利、油田、银行、电信等各个领域的远程监控与应急指挥需求。视频监控系统发展了短短二十几年时间，从模拟监控到火热数字监控再到方兴未艾网络视频监控，发生了翻天覆地变化。在IP技术逐步统一全球的当下，我们有必要重新认识视频监控系统发展历史。从技术角度出发，视频监控系统发展划分为一代模拟视频监控系统（CCTV），到第二代基于“PC+多媒体卡”数字视频监控系统（DVR），到第三代完全基于IP网络视频监控系统（IPVS）。随着技术的不断发展，无线视频监控系统将是无线网络技术多的应用之一。同时随着无线城市的建设，无线视频监控也必将是其K锏应用之一。 安防监控系统是现代社会中不可或缺的一部分，可以有效地保障人民生命财产安全。安防监控厂家
监控时要注意安全，避免发生意外事故。房地产监控设备
门禁接待：1、当住户忘带门卡，通过门店对讲系统要求开启单元门时，必须在礼貌之意后，问清所住房号，并在监控室《客户接待记录表》中记录，同时友善提醒住户出门带好门禁卡，帮助开启单元门，几分钟后当值监控人员必须按住户所到室号呼叫该客户，用我是“某某某客服中心”想核实一下刚才是您要求开单元门的吗？“对不起打扰了”，“谢谢”等礼貌用语。2、当值班监控员核实呼叫，发现该住户没有答应时，必须立即通过对讲机呼叫值班主管或巡逻秩序维护员，要求他们到该室号检查，并将回复情况记录在监控室《客户接待记录表》中。3、当非住户如外来访问人员，装修人员，设备设施维修人员，投递员等要求开启单元门时，当值监控员必须问清他们要访问的室号和事由，若因门禁对讲故障，可通过对讲系统。呼叫该室号住户核实后帮助开启单元门，除门禁对讲系统故障外，当值监控员不得随意帮助开启单元门得知故障，必须立即通知工程部门维修。房地产监控设备
