问卷调查,根据载体的不同,可分为纸质问卷调查和网络问卷调查。二维码调查方法及系统是问卷调查的一种访问方式,改变了传统的面对面调查、电话调查、邮寄调查、电子邮件调查等方式,打破了传统的被动式调查方法在设备、时间和环境上限制;受访者可以随时随地使用随身携带的移动终端设备扫码参与调查,很大程度减少调查对象参与调查的阻力与成本;通过断点续答功能(回答部分内容退出后下次登录可继续回答),还能有效地利用调查对象的碎片化时间。应该如何做问卷调查?山东宠物产品问卷调查商业调研机构
问卷设计是问卷调查中非常重要的一个环节,一般来说问卷的基础格式会分为三个部分:标题、引导语和问题列表。标题部分,我们需要让客户明白这个问卷的主题是什么。引导语部分,我们首先可以介绍一下填写这份问卷大概会花费用户多长时间,这样可以让用户有一个心理预估;其次我们可以用大概30-50个字说明一下问卷调查的目的和意义。比如说【本问卷大概包含xx个问题,会花费您大约xx时间,您的耐心填写会给我们的调查带来巨大的意义】等等这类的。问题列表部分,一般题数不能设置太多,尽量保持在15个以内,这样既保证了提问的详尽,同时也控制了用户答题的时间成本。山东包装测试问卷调查方案问卷调查方式:根据载体的不同,可分为纸质问卷调查和网络问卷调查。
问卷填答者类型:按问卷填答者的不同,分为自填式问卷调查和代填式问卷调查。自填式问卷调查,按照问卷传递方式的不同,可分为报刊问卷调查、邮政问卷调查和送发问卷调查。代填式问卷调查,按照与被调查者交谈方式的不同,可分为访问问卷调查和电话问卷调查。问卷设计类型结构型:结构型,也称封闭式问卷,是把问题的答案事先加以限制,只允许在问卷所限制的范围内进行挑选。如:你购买某某物品的原因。a、便宜b、好用结构型问卷包括:是否式、选择式、评判式、划记式非结构型非结构型也称开放式问卷,问卷由自由作答的问题组成,是非固定应答题。如:你的梦想是什么?非结构型问卷往往用于以下情况:一是较深层次的问题研究。二是在研究初期,对所研究的问题或研究的对象有关情况还不十分清楚的情况下,采用开放式问卷,来帮助研究人员设计封闭式问卷。
封闭型回答有许多优点,它的答案是预先设计的、标准化的,它不仅有利于被调查者正确理解和回答问题,节约回答时间,提高问卷的回复率和有效率,而且有利于对回答进行统计和定量研究。封闭型回答还有利于询问一些敏感问题,被调查者对这类问题往往不愿写出自己的看法,但对已有的答案却有可能进行真实的选择。封闭型回答的缺点是:设计比较困难,特别是一些比较复杂的、答案很多或不太清楚的问题,很难设计得完整、周全,一旦设计有缺陷,被调查者就无法正确回答问题;它的回答方式比较机械,没有弹性,难以适应复杂的情况,难以发挥被调查者的主观能动性;它的填写比较容易,被调查者可能对自己不懂、甚至根本不了解的问题任意填写,从而降低回答的真实性和可靠性。我们通过问卷调查收集了大量关于用户满意度的数据。
封闭型回答的具体方式多种多样,其中常用的有以下几种:(1)填空式,即在问题后面的横线上或括号内填写答案的回答方式。(2)两项式,即只有两种答案可供选择的回答方式。(3)列举式,即在问题后面设计若干条填写答案的横线,由被调查者自己列举答案的回答方式。(4)选择式,即列出多种答案,由被调查者自由选择一项或多项的回答方式。这种回答方式,适用于有几种互不排斥的答案的定类问题,在几种答案中,可规定选择一项,也可规定选择多项。(5)顺序式,即列出若干种答案,由被调查者给各种答案排列先后顺序的回答方式。这种回答方式,适用于要表示一定先后顺序或轻重缓急的定序问题。(6)等级式,即列出不同等级的答案,由被调查者根据自己的意见或感受选择答案的回答方式。这种回答方式,适用于要表示意见、态度、感情的等级或强烈程度的定序问题。(7)矩阵式,即将同类的几个问题和答案排列成一个矩阵,由被调查者对比着进行回答的方式。这种回答方式,适用于同类问题、同类回答方式的一组定序问题。(8)表格式,即将同类的几个问题和答案列成一个表格,由被调查者回答的方式。它实际上是矩阵式的一种变形。这次我们采用了在线问卷调查的方式,方便更多的参与者。山东包装测试问卷调查方案
调查问卷的一般结构问卷一般由卷首语、问题与回答方式、编码和其他资料四个部分组成。山东宠物产品问卷调查商业调研机构
问卷调查中问题的表述表述问题的原则1、具体性原则,即问题的内容要具体,不要提抽象、笼统的问题。2、单一性原则,即问题的内容要单一,不要把两个或两个以上的问题合在一起提。3、通俗性原则,即表述问题的语言要通俗,不要使用被调查者感到陌生的语言,特别是不要使用过于专业化的术语。4、准确性原则,即表述问题的语言要准确,不要使用模棱两可、含混不清或容易产生歧义的语言或概念。5、简明性原则,即表述问题的语言应该尽可能简单明确,不要冗长和啰嗦。6、客观性原则,即表述问题的态度要客观,不要有诱导性或倾向性语言。7、非否定性原则,即要避免使用否定句形式表述问题。特殊问题的表述方式1、释疑法,即在问题前面写一段消除疑虑的功能性文字。2、假定性,即用一个假言判断作为问题的前提,然后再询问被调查者的看法。3、转移法,即把回答问题的人转移到别人身上,然后再请被调查者对别人的回答做出评价。山东宠物产品问卷调查商业调研机构
设计答案的原则(1)相关性原则,即设计的答案必须与询问问题具有相关关系。(2)同层性原则,即设计的答...
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