什么是项目管理?通俗地说,项目管理就是完成任务,是对完成项目所需工作的计划和控制过程。PMBOK:项目管理就是运用知识、技能、工具与技能用于项目活动,满足项目需求。项目的特点——独特性:也叫“一次性”,每个项目都是独特的,每个项目多多少少会在某些方面与别的项目有所不同。临时性:是指项目有明确的开始时间和明确的结束时间。临时性与项目的工期长短没有关系。任何项目都是临时的,历时一个月的项目是临时的,历时一年甚至十年的项目也是临时的。无论是正常结项的项目还是中途终止的项目,都应该有项目的收尾工作。项目驱动变革:项目旨在为组织带来积极的变化;成功的项目,可以使组织从当前的状态发展到组织想达到的理想状态。项目创造商业价值:做任何事情通常都是要有价值的,不过商业价值分为两种:一种是有形的价值,通常是用财务指标来量化;另外一种称为无形的价值,如组织声誉,品牌,企业形象,战略一致性等。项目治理:指的是整个组织内执行项目工作的框架。湖南项目进度管理
项目范围管理过程中的规划范围管理,属于规划过程组。制定需求管理计划指导需求管理过程,并制定范围管理计划指导范围管理过程。比如,通过什么方式什么时候完成需求的收集,从哪些方面(成本、工作时间影响、季节等)确定需求的优先级;如果变更范围(比如旅行目的地等)应该如何审批等。收集需求,属于规划过程组。详细收集项目相关方的需求,并将需求记录下来文档化。向公司相应的主管领导收集他们对旅行的预算、旅行的期望等需求;针对同事对公司旅行安排收集大家对目的地、住宿、交通等的要求。定义范围,属于规划过程组。综合分析收集需求过程收集到具体需求,详细定义本次旅行的方案和需要做的工作内容。通过收集了各同事以及跟旅行公司、酒店、景点等进行沟通协调,较终确定旅游的目的(哪几个景点)、住哪家酒店、几点出发等工作内容。贵州PMP认证项目范围管理是项目管理的基础,项目的进度、成本、质量和资源等要素都需要在范围管理的基础上完成。
质量成本是在项目管理的过程中,在质量方面所花费的成本。例如:在项目实施前,需要对员工进行培训,对工作进行流程化等的成本;在项目进行中,要对产品进行测试和检查的成本;在项目过程中或完成后,因为质量不合格的返工、报废、召回和保修等的成本,这些成本都属于质量成本。质量成本分为一致性成本和非一致性成本,一致性成本指的是为了满足质量标准所产生的成本;非一致性成本指的是当质量出现问题后所带来的损失。规划质量管理过程的工具。主要用于分析质量因素复杂关系的图表。矩阵图可以通过不同的形式来分析多个不同变量之间的关系。
项目范围管理是项目管理的基础,项目的进度、成本、质量和资源等要素都需要在范围管理的基础上完成。范围管理通过定义项目的工作边界,明确哪些是项目需要做的工作,哪些不是项目要做的工作,并确保所定义的工作都要正确满意的完成。同时,当项目范围变更的时候,需要管理范围的变更,确保项目目标的实现。如果项目开始,范围是明确的,项目经理就可以基于明确的范围,制定项目管理计划,在执行过程关注范围变更管理。反之,如果项目范围开始时不明确,则需要通过未完成项来定义项目需求。在每个迭代前,通过对需求的优先排序,定义本迭代阶段的范围,并在迭代阶段内实施范围的控制和对可交付成果的验收。成本管理是项目管理的主要,因为成本管理不好,会直接影响到项目的效益,进而影响到项目目的的达成。
项目章程的关键要素主要包括——项目的目的。项目经理不但要知道做项目做什么,还要知道为什么做,这样才能更有利于项目在实施过程不偏离目的。项目的审批要求。项目经理要想把项目做成功,除了要明确项目的目的和目标,还需要明确项目的成功标准是什么,同时要把有审批项目的人或组织作为重要的相关方进行管理。项目的审批要求。项目经理要想把项目做成功,除了要明确项目的目的和目标,还需要明确项目的成功标准是什么,同时要把有审批项目的人或组织作为重要的相关方进行管理。项目的目标和边界以及较重要的制约因素(高层级需求、总体进度里程碑、总的预算和整体项目风险等)。通过定义以上要素,使相关方合理定义对项目的期望值,有利于在项目过程管理相关方期望。然后,还要明确项目经理和签署项目章程人的职权以及主要的项目相关方。项目质量管理做好的基础是项目经理和项目团队有把质量做好的强烈意愿。广州PMP理论考试培训
范围管理是项目管理中较重要的活动,所有项目工作是以它为基础开展的。湖南项目进度管理
制约因素是在项目过程中,限制了团队成员行为的相关因素。比如合同条款、项目工期和预算等。提前识别和澄清项目的制约因素,可以让相关方对项目有合理的期望值。比如,业主针对隧道施工工作,要求交付工期紧张。为了满足工期要求,业主承诺会较大努力的提供资源支撑。但是,由于隧道作业面的空间限制,不能容许太多的资源同时作业。所以,隧道的空间大小对于工期来说就是一个制约因素,因为这个制约因素,更多的资源对工期的改善并不会有太大的价值。这样,业主就会理解工期不能实现的原因,对隧道的施工工期就有了合理的期望值。湖南项目进度管理