质量成本是在项目管理的过程中，在质量方面所花费的成本。例如：在项目实施前，需要对员工进行培训，对工作进行流程化等的成本；在项目进行中，要对产品进行测试和检查的成本；在项目过程中或完成后，因为质量不合格的返工、报废、召回和保修等的成本，这些成本都属于质量成本。质量成本分为一致性成本和非一致性成本，一致性成本指的是为了满足质量标准所产生的成本；非一致性成本指的是当质量出现问题后所带来的损失。规划质量管理过程的工具。主要用于分析质量因素复杂关系的图表。矩阵图可以通过不同的形式来分析多个不同变量之间的关系。项目质量管理概述：质量是任何企业长久发展的生命线，质量对项目来说也是管理的底线。湖北PMP理论考试培训
制定项目管理计划是项目管理中一个渐进明细的过程，规划工作主要在规划阶段完成，但在整个项目期间要不断的完善和更新。制定计划时，首先要确定项目生命周期类型、开发方法和管理过程的裁剪，然后项目经理要基于不同的生命周期类型来对项目进行规划。为了使计划更加合理，鼓励所有相关方参与计划的制定。成员负责制定相关工作的计划，项目经理负责整合。在计划完成并获得相关方批准后，再对计划变更，就需要通过整体变更控制过程进行审批。在计划的变更获得审批后，首先要对项目管理计划进行更新，保证项目管理计划是新的版本。贵阳PMP认证项目经理应当认识到，项目经理在不同环境下工作方法、能管控的资源以及影响力都会受项目管理环境的制约。
项目进度管理：使项目按时完成的过程。进度管理是项目成功的关键之一。进度延期是多数企业的痛难点。进度管理的重点是将工作包分解为活动之后，将它们排序、估算资源与工期；识别关键路径上的活动并加以管理；如何计算和压缩工期历来是必考内容。项目成本管理：确保项目在批准的预算内完成的过程。成本是项目管理中的一个重要的约束条件和管理目标，成本管理是对成本进行估算、规划、预算、跟踪和控制的过程。成本管理难点在于搞清楚与挣值相关的一些绩效指标的含义和计算公式。
工作分解结构（Work Breakdown Structure）：这是项目管理中的一个重要概念，用于将项目的工作内容按照一定的层次进行分解，从而明确项目的整体工作和各个子任务之间的关系。属于规划过程组。将项目涉及到的工作进行分解，以便于更好的规划和执行控制。比如，把整个旅行先分解为前期调研、旅行准备、旅行方案设计、旅行实施、旅行后总结等大的阶段，然后再针对不同阶段的工作进行细分，这样就可以更好的规划时间、成本、资源等工作，并对各部分工作进行执行控制。控制范围，属于监控过程组。在项目过程中监控可交付成果的状态，管理范围基准的变更，以确保项目范围是按照我们的期望来实施。WBS要求将项目涉及到的工作进行分解，以便于更好的规划和执行控制。比如，把整个旅行先分解为前期调研、旅行准备、旅行方案设计、旅行实施、旅行后总结等大的阶段，然后再针对不同阶段的工作进行细分，这样就可以更好的规划时间、成本、资源等工作，并对各部分工作进行执行控制。比如，旅行社是否按照我们计划的旅游景点安排行程，如果同事要增加景点或减少景点，需要经过相关方讨论后再决定等就属于控制范围的工作。项目章程的关键要素主要包括——项目的目的。
项目沟通管理：让所有人了解当前项目状况，保证项目推进的过程。沟通是项目经理较重要的工作之一，好的项目经理的应该多数时间在沟通。沟通能力强弱通常反映了项目经理的能力差异，这也是实践与考试中的重难点之一。项目经理应该能通过沟通管理相关方，传递正确的项目信息；也应该了解人际关系技能和项目会议、结构化沟通方式等，掌握规划和管理沟通的流程、输入输出。项目风险管理：管控项目风险和机会，提高项目成功的可能性的过程。风险在项目生命同期内是持续发生的，所以，风险管理通常是迭代的，风险管理是确保项目可控的关键因素之一。风险管理的重点是风险识别、规划、分析、监测和控制；风险管理流程、项目风险定性分析和定量分析、风险分类和风险应对、整体项目风险、整合式风险管理是考试重点难点之一。项目范围管理是项目管理的基础，项目的进度、成本、质量和资源等要素都需要在范围管理的基础上完成。北京项目管理
项目运营重在持续运作，追求商业价值实现。湖北PMP理论考试培训
为了确保项目预算有资金保证，项目经理还需要通过资金限制平衡来平衡资金支出的变化。如果按现有的进度计划，项目各个阶段（月、周）资金支出“变化”较大，从企业整体角度看，会对企业维持稳定的现金流形成不利影响——如果流动资金留少了，很可能造成项目资金链紧张甚至断裂；如果留多了，又会降低企业利润率（未投入价值生产的资金无法产生利润）。所以高层管理者往往会要求项目经理平衡各时间段的资金支出，这也是一种“削峰填谷”的工作。有的时候为了平衡资金支出的水平，可以在项目进度计划中增加强制的日期来限制资金的支出。湖北PMP理论考试培训
项目整合管理过程——制定项目章程，属于启动过程组。正式确立项目在组织中的存在，并给项目经理“名份”。...
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