项目管理中的商业文件——商业论证:在一个项目开始之前就要对项目的效益进行评估,这叫做商业论证;商业论证通常由项目发起人负责;目的是确认项目可行;项目效益管理计划:是对保持项目效益的过程进行定义的书面文件;项目效益管理计划通常由项目经理负责,以使项目管理过程与组织的目标保持一致。项目经理要确保项目效益始终有效,在一些关键时间点需要对项目效益进行衡量。项目管理方法论的裁剪:项目经理通常将项目管理方法论应用于工作。但并不意味着需要把这些知识一成不变地应用于所有项目,而是必须要根据实际情况进行裁剪。成本管理是对成本进行估算、规划、预算、跟踪和控制的过程。陕西项目进度管理
项目管理办公室(PMO)是对项目进行集中管理的组织部门。它的职责与形式通常根据组织的需求来决定,主要职能是:管理共享资源、识别较佳实践、指导与培训、监督与协调、项目管理政策、程序、标准、流程、模板的制定;协调项目之间的沟通;是项目中的重要相关方和关键决策者,通常它也承担组织级的项目管理工作,管理项目组合、项目集、项目的绩效考评,它也是项目经理的资源池。PMO通常会有几种形式,包括:支持型:支持型PMO为组织管理项目提供原则、方法、模板和经验教训,它对于项目的控制能力是非常低的。控制型:控制型的PMO为组织如何管理项目提供了支持和指导,为相关人员培训项目管理的知识和项目管理软件,协助使用特殊的项目管理工具,以及确保和组织实践的一致性。它对于项目的控制能力是适度的。指令型:指令型的PMO为不同的项目提供了项目经理,对于这些项目负有责任;所有的项目、或者一定大小的项目都会通过PMO来管理。它对于项目有较高的控制权。合肥项目管理项目管理里强调了计划对成功的必要性和重要性。
通常当项目三角形的一条边有变化时,另外两条边也会发生变化,例如:当范围变大时,意味着要干的工作多了,那么可能项目工期会变长,成本会增多。所以这4点是项目经理会重点关注的。但是对于不同的项目,优先级顺序是不一样的,这需要征求管理层的意见,例如:有的项目比较看重进度,例如奥运会项目,成本可能会为进度让路;也许需要不计成本,增加费用来换进度如期达成;而医疗设备项目,成本和进度都要为质量让路,因为一旦发生质量风险对企业来说有可能是毁灭性的影响。除了这4点以外,项目受资源的约束,项目能调动多少资源也一定会影响以上几点,同时风险贯穿于项目的始终,所以这风险与资源项目经理同样需要重点关注。而较终项目是否成功取决于较终的客户满意度。也正因如此,项目经理的工作要求项目经理必须学会:均衡。
项目质量管理概述:质量是任何企业长久发展的生命线,质量对项目来说也是管理的底线。项目质量管理做好的基础是项目经理和项目团队有把质量做好的强烈意愿。本章主要围绕质量管理的三部曲“规划质量”“管理质量”和“控制质量”而展开。通过执行一系列的质量管理活动执行组织的质量政策,确保项目能满足既定的质量标准。在现实工作中很多组织对质量这块的重视程度是不够的,甚至认为在质量上花费时间和钱是一种浪费。这种错误思维的根本原因往往是对一些质量管理基础概念和理念的误解——特别是对“质量”和“等级”的混淆、对“预防高于检查”的误判等等。这样的结果往往就是返工率很高,产品缺陷很多。而致使花费的时间和金钱会更多。通过质量管理,项目经理的关注点更应该放在如何预防质量问题,而不是当质量出问题后再去解决问题。项目管理主要是任务管理,侧重的是如何实现这些需求,交付某一个产品或服务。
项目范围管理过程中的规划范围管理,属于规划过程组。制定需求管理计划指导需求管理过程,并制定范围管理计划指导范围管理过程。比如,通过什么方式什么时候完成需求的收集,从哪些方面(成本、工作时间影响、季节等)确定需求的优先级;如果变更范围(比如旅行目的地等)应该如何审批等。收集需求,属于规划过程组。详细收集项目相关方的需求,并将需求记录下来文档化。向公司相应的主管领导收集他们对旅行的预算、旅行的期望等需求;针对同事对公司旅行安排收集大家对目的地、住宿、交通等的要求。定义范围,属于规划过程组。综合分析收集需求过程收集到具体需求,详细定义本次旅行的方案和需要做的工作内容。通过收集了各同事以及跟旅行公司、酒店、景点等进行沟通协调,较终确定旅游的目的(哪几个景点)、住哪家酒店、几点出发等工作内容。范围管理是项目管理中较重要的活动。杭州多项目管理
在项目管理中,成本指的是项目活动或其组成部分的货币价值或价格。陕西项目进度管理
质量成本是在项目管理的过程中,在质量方面所花费的成本。例如:在项目实施前,需要对员工进行培训,对工作进行流程化等的成本;在项目进行中,要对产品进行测试和检查的成本;在项目过程中或完成后,因为质量不合格的返工、报废、召回和保修等的成本,这些成本都属于质量成本。质量成本分为一致性成本和非一致性成本,一致性成本指的是为了满足质量标准所产生的成本;非一致性成本指的是当质量出现问题后所带来的损失。规划质量管理过程的工具。主要用于分析质量因素复杂关系的图表。矩阵图可以通过不同的形式来分析多个不同变量之间的关系。陕西项目进度管理