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外呼系统是指通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户，它是基于CTI技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。外呼分为两个阶段：外呼数据的获取以及外呼动作的发起。外呼系统的主要功能包括自动外呼、语音录制、语音播放、客户管理、通话记录等。它能够以较低的成本实现与企业原有的CRM系统和其他信息管理系统的对接，并对所有通话数据进行实时收集、整理、分析和记录。外呼系统还可为企业提供增值服务，如帮助企业建立自己的CRM系统等。当通话中出现杂音、音量过小、信号干扰等情况时，AI技术可以实时修复通话语音。辽宁品质数企云呼叫中心哪家好

数企鱼鹰云呼叫系统支持根据客户历史行为数据智能分配线路资源，确保外呼系统的稳定运行和通话质量。海南云呼叫中心数企云呼叫中心什么样

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