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现在来跟大家分享一个数企云集客的真实使用案例，看看云集客是如何帮助企业用户解决推广难题的。我们这边有一家客户是做制冷设备的，之前的线上推广过程中遇到了获客成本高、推广渠道分散、多项目多账号运营、多维度分析难度大等问题。数企云集客为用户提供多维度BI分析，实时分析电话、留言、线索的有效性和来源情况。数企云集客还帮助企业用户实现一个后台链接多个广告平台的客户线索接入及线索分配。这家客户接入21秒自动电话实现高潜客户自动跟踪，有效防止了飞单、私单。企业与其纠结于如何选择，不如直接使用如21秒云客服这样具备IM工具与即时电话二者兼备的网页客服软件。湖南在线网络客服系统21秒客服管理工具多少钱

以此理念为基础，数企可提供一系列数字化产品和解决方案，包括自动化控制系统、包含仓储和物流系统、数字化供应链管理系统等于一体的数字智慧云中台，帮助企业实现生产过程的可视化、智能化、自动化。数企不断通过自身的行业影响力引导企业家顺应数字化发展趋势，积极改进研发和管理模式，使企业快速准确把握市场变化，发掘个性化需求，建立数字化思维，提升创新发展能力。通过打造一批数字化转型**，引导全地区甚至行业形成争相开展数字化转型的局面。这便是数企实现“帮助中国中小型企业实现数字化管理变革”的途径之一。江西在线网站客服系统21秒客服管理工具多少钱以个体经营者或合伙企业的形式经营为主，员工规模相对较小，人员流动性大。

垂直矩阵就是在同一的平台针对不同人群不同内容做的多个不同垂直的账号。比如做画室的老板，针对美术教育和艺考，内容侧重点肯定不同。而单说艺考方面，可以拍由老师出镜，以口播形式讲解艺考内容、也可以拍由学生出镜，以自己感受及成长为画室背书，选取的角度题材不同，做的账号自然不一样，那么到底要不要做垂直矩阵呢，建议大家根据实际的业务需要、产品、团队人员去确定，人员有限的情况下，还是单点突破，主打一个角度性价比高，毕竟内容创作比发布多平台需要的成本大的多。

需求跟踪矩阵是确保每一个已经批准的需求都能在项目完成时得到满足，并为管理产品范围变更提供坚实的支持。其的**作用就是不断地“跟踪”，以防止任何需求在研发阶段中的遗漏。这个工具能记录每一个原始需求的来源、状态和责任人，保证它们在实施和测试中得到有效落地。而当需求发生变更时，它也能快速追溯原始需求，并分析变更对整体影响的范围，以避免任何变更分析的遗漏和连锁反应。特别是记录每条需求要有相关属性，来明确每个需求的关键信息。例如需求的文字描述、收录该需求的理由、所有者、来源、优先级、版本号、当前状态和状态日期。数企在云集客系统的基础上还专门为这几个行业准备了针对性的行业营销解决方案。

CPM矩阵（竞争态势矩阵）是一个评分表。就像我们在精确比较两个人的胖瘦的时候，会测量身高和体重。在比较企业的时候，也要有相应的打分项目。不同行业和不同产品，都有不同的重要因素，所以竞争态势矩阵的打分项目也是各不相同的。CPM矩阵与IFE矩阵的权重和总加权分数的涵义相同。编制矩阵的方法也一样。但是，CPM矩阵中的因素包括外部和内部两个方面的问题，评分则表示优势和弱点。很多企业会结合VRIO分析法和竞争态势矩阵(CPM)一起使用，来对企业的战略和运营发展做出一定的安排。VRIO是定性分析工具，从资源的角度出发,评估企业的资源是否符合有价值的、稀缺的、难以模仿的、能够充分利用的四种特征。数企21秒云集客是一款提升抖音私信回复效率和广告转化率的利器，让你应对多个抖音账号的管理和广告推广。江西集客系统21秒客服管理工具有什么

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21秒电话功能选择的是真人通话，因为AI电话适合于陌生拜访电话，进行海量筛选减少人力消耗。而21秒电话的应用场景是进一步跟进各个平台的访客咨询，所以真人接听才能有高的转化率。很多客户说“我们的21秒电话，客户咨询留号码后，21秒内就能接到对接电话，会不会是AI电话啊？人工没法反应这么快！”这就是21秒电话的功能亮点，21秒电话通过在后台设置好接待人员（客服或业务员）号码，客户在线留下联系方式后，后台先拨打接待人员的电话，接待人员接通后开始拨打访客留的号码，接通后即刻开启通话。湖南在线网络客服系统21秒客服管理工具多少钱