广东代办ISO20000信息技术服务管理体系认证

    ISO/IEC20000IT服务管理体系认证的主要内容包括以下方面：1、服务管理体系的建立和运行：组织需要建立和运行符合ISO/IEC20000要求的服务管理体系，包括制定和实施相关的政策、流程、程序和记录，以确保服务管理活动的一致性和可靠性。2、服务交付的规划和实施：组织需要制定和实施服务交付计划，包括确定服务需求、制定服务策略、资源管理、服务交付过程的规划和实施等，以确保服务的及时交付和满足客户需求。3、服务质量的管理和改进：组织需要建立和实施服务质量管理体系，包括对服务质量的测量、监控和改进，以确保服务质量符合ISO/IEC20000标准要求，并持续改进服务质量。4、客户关系的管理：组织需要建立和实施客户关系管理体系，包括对客户需求和期望的理解和管理，建立有效的沟通机制，处理客户投诉和反馈等，以提高客户满意度。5、供应商和合同管理：组织需要建立和实施供应商和合同管理体系，包括选择合适的供应商、管理供应商绩效、管理合同风险等，以确保供应商提供的产品和服务符合要求。6、绩效评估和监控：组织需要对服务管理体系的绩效进行评估和监控，包括制定和实施绩效指标、进行内部审查和管理评审等，以确保服务管理体系的有效运行和持续改进。 龙仕达ISO20000认证，上门认证，不成功不收费。广东代办ISO20000信息技术服务管理体系认证

ISO/IEC 20000 IT服务管理体系认证对企业的进出口业务有一定的影响。通过获得ISO/IEC 20000认证，企业可以提高其服务管理体系的可靠性和一致性，提供符合国际标准的高质量IT服务。这可以增强企业在国际市场上的竞争力，吸引更多的国际客户和业务机会。同时，ISO/IEC 20000认证还可以帮助企业满足国际贸易伙伴对于服务质量和可靠性的要求，提升企业在进出口业务中的信誉和声誉。因此，ISO/IEC 20000认证对于企业的进出口业务具有积极的推动作用。深圳企业办理ISO20000信息技术服务管理体系认证公司龙仕达ISO20000认证，10余年致力于认证辅导,解决各种公证行审核,认证经验丰富。保障认证顺利通过。

    ISO20000认证是获得业界普遍认同的国际证书，它有助于：1、就服务质量和服务承诺与业务及供货商达成一致，建立和业务及供货商统一的沟通平台。2、达到相关利益方均满意的IT服务管理目标。3、提高IT服务的可用性、可靠性和安全性，为业务用户提供高质量的服务。4、持续优化服务流程，提升服务水平，提高业务满意度。5、提高项目的可提供性并确保如期交付。6、从总体上提高组织/企业IT投资的报酬率，提升组织/企业的综合竞争力。7、建立IT部门一整套行之有效的持续改善机制和内控机制。8、明晰IT管理成本和组织/企业业务战略和IT战略目标的结合点，完善现有IT服务结构和资源配置，使各项IT资源的运用符合公司业务战略和IT战略目标。9、通过建立优化、透明的管理流程和权责的定义，监控管理流程、进行绩效评价。10、降低IT运营的管理成本和风险。11、易于整合服务管理流程和其它管理系统，如ISO27001信息安全管理体系认证ISMS、质量管理体系ISO9001认证等。12、将现有管理体系和业务流程整合，规范IT部门服务水平，规范工作流程，降低由人员变动导致的风险。13、提高IT部门相关员工的专业素质，提高员工的服务能力和工作效率。14、提升IT部门整体运作及部门间沟通的能力。

ISO20000认证的标准版本主要有两个：ISO/IEC20000-1:2018和ISO/IEC20000-2:2019。ISO/IEC20000-1:2018是ISO20000认证的重要标准，它定义了IT服务管理体系的要求和规范，包括服务管理体系的设计、实施、运行、监控和改进等方面。而ISO/IEC20000-2:2019是ISO20000认证的指南标准，它提供了关于ISO20000认证实施的指导和解释，帮助组织理解和应用ISO20000标准。这两个标准共同构成了ISO20000认证的基础。企业在申请ISO20000认证时，需要遵循这些标准的要求和指导。龙仕达ISO20000认证，专业咨询团队_已为3000家企业认证服务_高效快捷_价格实惠_欢迎咨询。

  ISO20000是一个关于IT服务管理体系的要求的国际标准，它秉承“以客户为导向，以流程为中线”的理念，并强调按照PDCA（戴明质量）的方法论持续改进组织多提供的IT服务。其目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。ISO20000的认证适合IT服务的提供者，可以是内部的IT部门，也可以是外部的服务提供商，包括（但不限于）以下类别：

1、IT服务外包提供商。

2、IT系统集成商和软件开发商。

3、企业内部IT服务提供商或IT运营支持部门。 龙仕达ISO20000认证，为您打开国际市场的大门，请致电咨询。深圳企业办理ISO20000信息技术服务管理体系认证公司

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    ISO20000认证的申请流程一般包括以下步骤：1、确定认证需求：企业首先需要明确自己的认证需求，了解ISO20000认证对其业务的适用性以及认证的意义和价值。2、准备文件：企业需要准备一系列文件，包括服务管理体系文件、组织结构文件、工作指导文件等，以满足ISO20000标准的要求。3、内部审核：企业需要进行内部审核，以评估其服务管理体系的符合性和有效性。内部审核可以由内部人员或外部顾问进行。4、管理层审查：企业的管理层需要对内部审核结果进行审查，并确保对发现的问题进行纠正和改进。5、选择认证机构：企业需要选择一家合适的认证机构进行认证。认证机构应该是经过认可的第三方机构，可以对企业的服务管理体系进行评估和认证。6、外部审核：选择的认证机构将对企业的服务管理体系进行外部审核，以确认其符合ISO20000标准的要求。7、认证决定：认证机构根据外部审核的结果，决定是否授予ISO20000认证。如果认证通过，企业将获得ISO20000认证证书。8、认证监督和维持：获得ISO20000认证后，企业需要进行认证的监督和维持工作，包括定期的监督审核和重新认证的周期性审核。 广东代办ISO20000信息技术服务管理体系认证