融合通信（Rich Communication Suite，简称RCS）是指通信技术和信息技术的融合。通信技术类的业务是指传统电信网的各类业务，例如电话业务、短消息业务、会议电话、呼叫中心等；信息技术类的业务是指IP类的各种业务，例如即时通信（IM）；视频和应用共享，如视频监控、信息共享、下载业务；以及互联网业务，如电子邮件、语音邮件等。此外还有信息加工类的业务，如电子商务、信息查询等 。融合通信(RCS)包含许多种通信系统或模式，其中包含统一讯息，协作，以及交互系统，实时和近实时通信与交易申请等把当前通话的电话转接给其他人员。广西环保融合通信系统供应商
融合通信系统将通话语音和数据应用完美结合在一起，同时提供各种易于使用的工具，完全集成在这个极具成本效益的平台之中，具有使用简便、性价比高、兼容性强、扩展性好等特点。除支持传统电话交换机的语音通信功能外，还可提供基于NGN（下一代网络）的IP语音通讯增值功能；不仅实现异地分支机构之间的通话，而且支持移动办公、无线分机；既能有效提高工作效率，又可以降低客户的总体拥有成本，使企业能够轻松拥有更先进的通信服务。上海水务融合通信系统方案当外线拨打控制台电话时（对外热线电话）显示在呼入对列中，可以控制选择接通。
音视频会议是多人沟通和协作的一种重要方式，融合通信系统要求将各种音视频会议系统互联互通，可以快速组织会议，协作沟通。讯一科技提供使用在视频会议系统，融合多重视频会议接入平台，统一呈现。无线集群对讲系统是一个庞大在无线通信系统，在行业应用领域广为，目前我国就有多种制式在无线集群对讲系统在应用，比较早期在模拟集群，TETRA数字集群，DMR数字集群，PDT警用集群对讲系统，还有目前基于5G网络的POC公网集群对讲系统。这些无线集群对讲系统比较大的特点就是相对封闭。
融合通信系统是伴随着互联网和移动通信的发展而来，人们主要的沟通手段从电话向更丰富的更多元化的方向发展。距离现在已经具有十几年的发展历史。而融合通信系统有着以下特点：媒体录制系统是融合通信系统重要的业务平台，记录整个平台下的音视频通话过程，是以后作为评估决策的一个重要手段。但是早期的融合通信系统都是通过第三方平台实现，造价比较高昂且接入复杂。而在新一代融合通信系统平台下，媒体录制系统已经成为系统标配。融合通信系统引导景区救援人员及时处理各类突发事件。
融合通信的优点在传统的通信需求和场景中，通信类设备如固定电话、对讲机等设备和通信网络都是单独的，无法和会议系统、视频系统等进行数据互通。同时，大部分企业单位都存在通信设备的厂家和制式不同、通信手段繁多且无互通、通信系统数据单独等问题。这就导致通信系统虽然能满足日常业务过程中的基础通信需求，但业务部门在某些通信、指挥和调度等场景中，需要来回切换系统、不停更换通信设备和手段，从而造成操作分散、指挥调度不统一等问题，既不能保证便捷、准确、高效的通信能力，更无法有效提高不同业务部门之间的合作指挥、统一调度能力。新一代的融合通信技术可以汇聚融合各类通信终端（固定话机、对讲机、移动手机、会议系统等），实现通信跨网络、跨系统、跨媒介的互通调度、音视频业务的统一应用和调度。邀请非通讯录人员，可以直接用拨号加入方式邀请。福建旅游融合通信系统联系电话
融合通信系统实现各级业务的全局性、可视化，以及多级管理的扁平化。广西环保融合通信系统供应商
集群通信系统，目前已成为除了公众移动通信系统之外的一个至关重要的使用通信系统。由于它所具有的指挥调度和应急的特点（如一键式对讲、紧急呼叫以及多组调度等），因此已在包括机场、公安、铁路以及电力等多个重要的行业得到了广大的应用。其他如物流、制造、港口和水利等部门，只要涉及到相应的应用需求，基本也无法摆脱对集群通信系统的依赖。虽然集群通信系统处于一个极为重要的地位，但与公众移动通信相比，集群通信系统无论是在规模、标准、开放性、兼容性等各方各面，都存在着诸多问题。由于提供集群通信系统厂商各自拥有不同的标准且开放性不高，因此各个厂商之间的系统不能实现互联互通。这不仅极大制约了集群通信系统在行业中的普及和应用，也造成了系统维护、扩容的高成本，使集群通信技术在我国的发展造成了极大的制约。因此需要融合通信系统。广西环保融合通信系统供应商
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