智慧案场作用:1、连接全渠道,确立全渠道管理机制。有效连接所有拓客渠道进行实时、统一判客,避免了不同渠道混乱的发生。例如人工判客的不及时处理导致的纷争,多渠道管理引发的管控低效,渠道之间的抢客造成的秩序混乱等。同时,针对不同渠道的合作特点设置不同的合作规则,切实保护各个渠道的利益,形成不同渠道之间良好竞争的格局。2、通过建立完善的渠道对接流程和规范运作,提升渠道的带客质量,同时提升管理效率,进而实现更高转化率和更短的佣金结算周期。渠道纷争解决,在于判客归属的确认上。对于不同渠道而言,能否在客户抵达案场的时候确定客户的归属,直接关系到佣金能否结算。优房云智慧案场应运而生,帮助房企高效解决案场难题,规范案场流程。云浮智慧案场定制
优房软件打造的智慧案场,通过来访登记,可以使客户的信息直接进入系统,不再存留纸质登记本,避免客户的信息外泄。由于给到激励渠道的佣金常常高于内场置业顾问的佣金,所以置业顾问在接待自然到访客户时很有可能出现藏客飞单现象,私下给到外场渠道商,渠道商再推荐到案场,然后一起分佣金。由于有利可图,导致案场藏客飞单现象屡禁不止,怎么破?用智慧案场中的来访登记功能,设置专人专岗负责登记判客,可以有效防止藏客现象,客户来访,先登记,每个到访客户建立专属卡片,不漏掉任何一个客户,每个到访客户都有迹可循,避免藏客。河源房地产智慧案场哪家好优房云智慧案场解决方案,以大数据为依托,以AI技术为重心。
一、藏客就是置业顾问故意把客户不录入系统,把客户给到外场经纪人重新推荐进来,并指定自己为接待销售顾问。换号就是客户已经录入,置业顾问让客户更换一个手机号,重新让外场经纪人再推荐进内场。拦截,是指渠道经纪人在案场门口拦截自然到访客户,以平分推荐佣金为诱饵,让客户跟换手机号码再推荐进案场,获取推荐佣金。那么飞单问题的根源在哪呢?主要是因为手机号码作为客户判定的特征,而号码是可更换的。现在,只要销售案场安装了优房云的人脸识别设备后,客户到访过案场,摄像头就会抓拍客户的面部特征,并自动录入系统,每天下班时,营销管理人员对人脸识别系统记录和到访客户登记信息进行关联和归属,每个客户都有了明确归属,面部特征数据成为客户识别判定的依据,就不可能通过隐藏号码、更换号码、场外拦截来实现飞单了。
智慧案场给地产行业带来的好处,不仅只是跟客质量的提升、客户到访量的提升、成交率的提升,更是为房企打造一个全新的案场场景,在智能软硬件相结合的加持下,在与大数据、人工智能等前沿技术结合下,确保项目在竞争中占据的优势!从售前、售中、售后到数据分析,优房云智慧案场管理系统能够提供客户从获客到成交的全过程管理,业务流程化、标准化,操作简单,提高客户管理的效率。优房云智慧案场管理系统基于大数据和互联网创新技术,覆盖客户全生命周期管理,实现数据分析决策,以更低成本获取更多的商机,充分挖掘客户价值,帮助企业高效转化和成交。 助力房企驱动数字化转型和产业升级。优房云智慧案场管理系统可以实现将房企传统案场线下管理方式进行智能化平台化管理。
智慧案场防飞单功能:通过人脸识别技术,动态抓拍客户面部特征 并自动入库,不漏掉任何一个客户。在标记客户的信息后,客户再次来访时,系统便会识别出是老客户来访,明确客户归属哪位销售顾问,并通知到销售顾问。防飞单人脸识别:1、 基于深度学习算法与数据积累,高准确识别,适应多种环境2、 可在设备端离线运行计算,为人脸识别提供边缘计算能力3、 运行算法CPU要求低,可适配市面上95%以上的设备运行4、 软硬件一体化,运行功耗低,将芯片的计算能力化5、 快速匹配到访人员身份并调取客户的资料,通知到相应职业顾问6、识别监控案场现象,规范现场秩序,防止飞单行为。优房云智慧案场解决方案,能有效解决案场业务痛点。合肥哪里智慧案场定制
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智慧案场可以实现为不同环节、不同场景、不同角色提供不同功能,实现传统案场工作的智慧化数字化升级转型。客户的资源集中管理,营销总、销售经理、置业顾问可对客户进行分配,保证客户不流失,保证客户跟进进度不中断,员工离职后资源不流失,同时也提升了客户的满意度。优房云智慧案场是为房企打造的集渠道管理体系和案场管理体系一体化的案场管理平台,解决案场全程管控问题,让案场营销和管理更高效、更智慧!支持联合案场管理,多场景+多角色应用,无缝对接优房云售楼系统,运用大数据实现房企资源统一管理,降本增效。支持客户的信息标签化快速录入,自访、来电、拓客、渠道等不同类别客户分类统计,查找更便捷。云浮智慧案场定制
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