山东放心选企业管理培训材料

美国博能特精益讲师、日产训 MTP 认证培训讲师柳草老师讲授《以降本增效为导向的精益全价值链塑造》精彩课程。本课程帮助学员们建立精益全价值链降本增效思维，收获实现企业降本增效运营的方法工具；提升精益管理能力，向管理要效益，实现降本增效，让企业经营效益比较大化，为企业经营创造价值。柳草老师系统地接受过日本与美国学者的专业培训，数次与日本、香港、中国台湾、欧美生产效率学者交换现场改善经验。其信奉的做事方法是实用有效、落地创新。柳草老师一直以来保持咨询和培训并重，通过对国内企业的咨询，深入了解中国企业的问题所在，发挥自身的专长，为国内近百家企业提供了专业的咨询培训管理，是国内为数不多的具备很强实战能力的咨询师。整合资源，提供价值，体验感拉满这是格局课堂的初衷也是建设学习平台新形式的探索。山东放心选企业管理培训材料

中小微企业的经营遍及社会生产生活的各个角落，关乎千千万万个家庭的就业和民生。社会各界也应为中小微企业提供支持与帮助。行业协会、商会既要主动了解企业的实际困难，及时向有关部门反映并配合协调，也要重视交流平台的搭建，促进企业之间的相互帮助。同时，供应链上的客户与供应商，也应该对中小微企业提供切实、有效的帮助。中小微企业深入社会毛细管网，社区和公众也可以用自身行动予以支持。 中小微企业是我国经济发展的韧性和潜力所在。企业自身强信心，行政机构重民心，社会方面给关心，勠力同心、共克时艰，一定能让中小微企业渡过难关、平稳健康发展，为稳定宏观经济大盘、实现经济高质量发展注入更强劲动力。专注企业管理培训重视2024年，格局以市场需求为导向，从多个维度为企业管理能力提升和学员职业发展注入新活力。

在体验经济时代，客户服务已成为重要的竞争优势来源。本培训致力于帮助企业构建端到端的客户服务优越体系。课程内容涵盖服务标准设计、服务流程优化、服务人员赋能三大维度。采用"服务蓝图"技术，帮助企业可视化客户旅程中的每个触点。通过分析亚马逊、丽思卡尔顿等企业的服务案例，提炼可复制的服务创新方法。实践环节设置"服务设计冲刺"，学员将在导师指导下，针对企业真实服务痛点提出创新解决方案。培训特别强调服务文化塑造，教授如何通过服务价值观内化、服务故事传播、服务英雄表彰等方式，将优异服务转化为组织习惯。课后企业可获得"服务温度计"评估工具，定期测量客户体验水平，确保持续改进。

混合办公模式已成为新常态，传统管理方法面临挑战。本培训基于虚拟团队特性，重构目标管理、沟通协作、效能评估的方法体系。课程首先通过远程工作成熟度测评，识别企业在工具使用、流程设计、文化塑造等方面的短板。关键模块包含异步协作规范、数字化信任建立、远程员工激励等创新管理方法。斯坦福大学研究证实，科学管理的远程团队效率可提升13%。培训采用"虚拟沙盘"形式，学员需在模拟的跨时区、跨文化环境中完成项目协作。重点培养三种远程领导力：数字工具驾驭力、结果导向管控力、虚拟团队凝聚力。课后提供"远程办公成熟度提升路线图"，包含技术栈优化建议、管理制度模板等落地方案。通过活动，促进了企业之间的资源共享、优势互补，以优为鉴，共谋发展。

重心业务：

企业数字化转型：业务数字化，以人工智能生产内容和分发内容，覆盖整个互联网，帮助企业获取全网的流量。运营数字化，提高企业工作效率。管理数字化，赋能企业管理好客户资产，以云计算为基础，数据存储与分析为支撑，基于珍岛智能化中台管理，为企业实现可持续增长的数字化转型工具。

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从过去家族化的管理 转变为现在法治化的管理。山东放心选企业管理培训材料

重心业务：人民学习·党员干部综合素养提升项目：威海市委党校“1+8”智慧教室、环翠区“1+7”镇街党校智慧教室、经济开发区“1+5”镇街党校智慧教室、荣成乡村振兴创新学习工程“1+22”智慧教室、胶东（威海）党性教室基地、石岛管理区、山东省委党校、济南市委组织部、济南市城市建设集团、济钢集团、日照市委党校、沂蒙干部云课堂。

格局屏天下全员成长计划项目：大屏直播提升学习效果，构建学习型企业。山东广泰空港、山东燕喜堂、瑞欣孵化器、万丰镁业、方正国际、中国外运（烟台、威海分公司）、昊坤达等企业设立企业学习中心。 山东放心选企业管理培训材料