特色服务企业管理咨询内训材料

对于销售人员而言，销售也是有技巧的，高效沟通能使销售人员与客户建立更加紧密的关系，高效沟通能使销售人员更深入地了解客户的需求，掌握有感化力的销售谈判技巧，能够提升你的可信度，从而助您销售业绩倍增!没有良好的沟通，就无法得到客户的认可；没有良好的沟通，就无法了解客户的需求；没有良好的沟通，销售就没有成交……对于销售人员而言，良好的沟通更是不可或缺。我们每天都在沟通，但我们真的会沟通吗？你熟悉下面的场景吗？面对客户，销售人员口若悬河地介绍了产品，客户却选择了竞争对手；面对同事，我们期待得到他们的支持和配合，同事却总是推三阻四；面对上级，我们积极地汇报了工作，却没有得到上级的认可；面对下属，我们语重心长地指导下属，下属却置若罔闻……开发自己的思维方式是管理者极为重要的训练，因为思维决定行为选择。特色服务企业管理咨询内训材料

作为专精特新中小企业中的佼佼者，“小巨人”企业大多专注于细分市场、创新能力强、市场占有率高、掌握关键重心技术，是真正质量效益的排头兵企业。他们对科技创新的认知、对市场需求的研判、对营销策略的制定、对现代管理体系的建设大多具有独特的思考与实践。基于此，中国企业联合会培训工作委员会推出《对话“小巨人”》系列直播项目，立足企业实际需求、解决企业关键问题、提升企业竞争能力、助力更多中小企业成为推动创新、促进就业、改善民生的活力之源，推动更多中小企业走“专精特新”发展之路，实现国家经济高质量发展。精英企业管理咨询内训包括什么管理者则要能防杜渐微，在错误或坏事刚露出苗头的时候加以制止！

在人才驱动为主导的科技经济时代，经营企业就是在经营人，人才是首要生产力，很多企业都面临人才流失的问题。那么，企业如何才能留住人才？构建企业与员工的利益共同体？如何才能有效提高员工的工作积极性？如何通过股权整合外部资源？如何通过股权来融资让企业能快速发展？如何实现企业二代传承？面对激烈的市场竞争，企业都需要“股权激励”来处理这些问题。 然而，现在很多企业想做股权激励，但不敢做，或者做不好。因为股权落地做的好，企业飞黄腾达，但如果股权落地做的不合理，则企业反而受影响，所以不敢做。又因为股权激励的思维认知不清晰，设计出来的方案不够完整、不适合员工不认可，导致方案无法执行。

约会世界更好的思想——思想决定格局，格局决定企业战略定位，战略体现企业间的差距，战略于一隅，则得到一隅；战略于天下则得到天下。企业家的思想与格局，往往决定了企业能否基业长青。《思想的格局》项目依托中国企业联合会、中国企业家协会的优势资源配置高质量的**，包括政界领导、经济学家、企业精英，既有具备坚实的理论功底、丰硕的科研成果的大咖，又不乏**企业实战经验的商业**，帮助企业纾解困难、解决问题、谋求发展。只有将坐标指向未来，才会有更强的意愿、更大的动力培养自己、超越自我，成为能面向未来的好管理者。

企业之间的竞争就如同自然界中的竞争，尽管遵循优胜劣汰的自然法则，但是优与劣之间的形势是可以转换的，关键在于那些掌握命运的企业家及企业管理者能否警觉企业已经存在的种种危机。一旦拥有强烈的危机意识，企业就会防微杜渐、想方设法避免危机的发生，真正做到防患于未然。即使发生了危机事件，企业经营者也会因已做好充分的准备而力挽狂澜，进而转危为安。 所以高韧性企业有一个基本的观点：危机是很难预测的，要在危机到来之前为危机做好充足的准备。不确定性市场环境下，企业老板肩负着带领团队穿越未知、实现逆境中增长的重任。发展企业管理咨询内训培训方案

变不是重要的，变化的趋势或趋势的变化是重要的，趋势的变化能让人发现看得见的未来。特色服务企业管理咨询内训材料

工作程序复杂化形成的重叠在某些情况下，对于一些不重要的任务，上级其实只承担签字的职能。如果没有上级的签字或认可，则业务就无法进行，会出现等待和停滞等浪费。为什么会出现这种浪费？上级如果担心失去权利，则下级就会事事请示，长久以往，组织就会逐渐僵化，失去活力。唯有敢于授权，才能简化流程，提高效率。人员的闲置人多好办事，都强调本部门工作的重要性，于是增加人员，三个人干两个人的活。但由于工作量不饱和，为了避免上级“人浮于事”的批评，而开始制造出额外的工作。例如，总部增加一个文员，为了填满她的工作时间，就以公司或者部门的名义通知其它部门，请提交xx计划、总结和报表。于是就制造出了额外的工作，形成了一连串的连锁浪费。特色服务企业管理咨询内训材料