售后服务体系的三大分类如下：根据《中华人民共和国认证认可条例》，我国的认证分为“产品、服务、管理体系”三大类。产品认证和管理体系认证已开展多年，获得了各类组织的普遍参与，取得了良好效果。但对于服务认证来说，总体还处于一个较新的领域。2006年国家商务部颁布了《商品售后服务评价体系》行业标准，2011年上升为国家标准。2007年，由国家商务部推荐、国家认监委批准，北京五洲天宇认证中心依据该标准开展了售后服务认证。经过认证的企业效劳才能到达国家规范，能强化效劳管理水平及效劳才能。台州其他环境保护服务认证证书
现在国家认监委同意的服务认证有：产品售后服务点评系统认证、企业品牌认证、教育服务认证、修理与保养服务认证、体育场所服务认证、汽车玻璃零配装置服务认证等，并在不断添加。从事服务认证的组织有必要通过认监委的同意。产品售后服务点评系统认证是现在服务认证涉及面多且广的服务认证，凡在中华人民共和国境内注册的出产、交易、服务型企业均可请求认证，主营认证项目规模有：ISO9001、ISO14001、ISO180012、售后服务认证、批发及零售服务认证。杭州住宿服务认证服务认证可以发现并克服售后服务工作中的不足，促进企业售后服务工作的改进。
无论是消费者还是商家，都应该要遵守诚信的原则。对顾客所说的话要从头到尾耐心地听。一般人如果听到对方重复话题，难免都想阻止对方，于是就说“我知道了”，不想让对方再说下去。但是请你一定把这些反复的话当作重要的环节来耐心地听完。在与顾客谈话的过程中或者是了解、商讨对策的过程中，你要注意听，要能够听出顾客真正的用意在哪里，看他们有什么不满或者抱怨的情绪。如果你遇到的顾客表达可能不是特别好，或他讲话方面可能有一些结巴，但是你一定要有耐心，让顾客把他的问题说出来，听出真意。说出不便或不敢说的话才是重要的。
售后服务成立单独的品牌公司，可以实体企业设计-开发-生产-销售-售后服务为一体的实体制造型企业；依托售后服务体系----成立专业的多元化产品销售的销售公司；成功的售后服务体系，一定是建立在良好的企业文化以及正确的发展方向的基础之上的，售后服务体系的建立是一个非常复杂的系统工程，需要大量的人力、财力，如果能够建立好自身的售后服务体系而又被市场所认可，那这个体系不光会成为企业重要的竞争力同时也是企业多元化发展的基础纽带。服务认证是针对服务行业的认证。
服务认证申请认证前，物业服务企业经营运作一年（含）以上，物业管理区接管验收半年（含）以上；客户已按照适用的标准或规范建立了文件化的管理制度或程序；客户承诺获得方圆认证后，按照CQM要求向CQM通报变更信息和其他可能影响持续满足认证标准要求的能力的信息，一般包括：客户及相关方有重大投诉；物业服务被执法监管部门认定存在违反法律法规要求；发生与物业服务活动相关的质量/环境/安全等重大事故；相关情况发生变更（包括：法律地位、经营状况、组织状态或所有权变更、行政许可变更；法人、管理者/或服务认证授权人发生变更；服务的工作场所变更；认证的范围变更；物业服务重要过程的重大变更等）；出现影响物业服务运作的其他重要情况。认证意义指导运用规范化的服务模式提高物业服务的服务能力；寻求服务技术活动的隐患和不足的改进，保证自身管理风险可控；向公众证明自身服务能力，提高市场竞争力；响应相关主管机构倡导，进一步寻求更过资金帮助。服务认证可以持续改进服务质量，增强服务利润链持续收益。中山食品服务认证认证申请
售后服务认证，是国家批准认证售后服务认证是服务认证类别。台州其他环境保护服务认证证书
随着《商品售后服务评价体系》国家标准的实施以及售后服务认证的开展，我国企业的售后服务质量终于有了有力的依据。到目前为止，先后有多家大型企业通过了国标售后服务认证。在商务部、国家认监委的指导和监督下，相继完成了家电、汽车、珠宝等20多个行业的认证试点工作，形成了200多万字的售后服务报告，先后为1700多家大中型企业培训了4000多名售后服务管理师。商品售后服务评价体系认证，依据是《商品售后服务评价体系》国家标准（GB/T27922）。台州其他环境保护服务认证证书
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