河源休闲会所软件

预订管理和客户管理档案

1、预订管理系统:分为网络预订和人工预订管理是由预订部进行操作控制，把每次的订单收聚后录入,只要在预订管理系统下订单后,各部门通过电脑都可查询，也有报表反映,同时前厅接待的如是预订客户也直接调入进行操作,使此预订由等待变为已到,方便预订部进行客户追踪。

2、客户管理档案:主要是把一些与公司有合同的客户进行统计,方便管理， 此功能有权限控制，分地区、销售员及客户类型(企事业旅行社)统计。每次预订时也可通过预订管理系统直接调用客户档案的客户，方便、快捷。且有了客户管理档案就可统计各地区及销告员的业绩报表(每日实到表、每日未到表、各地区销售报表、销售员业绩报表、各单位消费明细报表等)

顾客知晓，只是营销的第1步，重点在于增强和改善顾客体验环节，以增进顾客满意，提高顾客忠诚度。河源休闲会所软件

1. 休闲、度假、温泉行业管理系统中会员数据信息管理:通过对所有分店会员信息资源的整合， 不同的权限设定， 来区别每个角色对资源的使用范围，在集团内部达到资源共享，有效地管理会员资料，降低企业营销管理成本,为会员提供更快速周到的质量服务，吸引和保持更多的会员，为连锁企业提供-一个会员信息化管理平台,协助企业增加盈利、快速发展。

2. 会员资料录入功能，各分店都可以建立各自的会员信息库， 所有的会员信息数据全部整合到总部。

3. 同步会员储值消费、积分及积分兑换礼品功能，自动同步统计会员在任何分店的储值消费、积分情况。

4.会员消费明细统计功能， 轻松解决财务人员核算各分店会员储值、消费明细，并直接与财务系统链接。集团会员管理系统的短信群发功能:把企业的推厂项目、优惠政策、***产品等通过**或短信平台直接发送到所有会员手上，推广的目标客户群明确，提高效率,避免人为发送的错漏。 桑拿软件找哪家在线领取买单立减，即时兑现诱导下单.

休闲度假村的系统设计特色：

1.房态图. 上以形象化的图标显示所有房间的特别需求，简单直观；

2. 自定义POS点、娱乐点的数量；

3.预设桑拿洗浴、 KTV. 室三个完整的娱乐点管理模块；

4.预设大堂吧、 小超市、咖啡吧、酒8四个完整的POS点管理模块；

5.针对旅行团、 会务团的各自特色定制**简单的团队操作流程；

6. 支持同一团队的房间,不同日期时间抵店离店；

7.餐饮模块可实现对多餐厅的管理；

8.针对订房网、 旅行社、出租车的返佣金管理；

9.客人可在酒店各消费点 记账签单；

10. 强大的客户关系管理，协调酒店、客户事务；

11. 客户协议可自动应用到前台接待，无需费时查找协议单据；

12. 客人消费可转帐至在住房间、团体、协议客户的账号；

13. 独有的会所、宴会厅管理模块,杜绝会议厅的重复预定，提高利用率；

14. 强大的预定功能，可预订未来任意时间段内的房间、宴会厅；

15. 已被预定房间、宴会厅，自动锁定,避免重复预定；

16. 针对单位发行单位vip充值消费卡,降低单位催帐的概率,尽量先充值再消费；

17. 会员一卡通管理，会员积分等级控制，稳定回头客；

18.历史入住纪录 长久保存方便查阅，历史帐单可以打印；

19. 历史客人自动提醒，自动载入客人资料；

1、系统在技师房管理上，我们采用了语音管理及智能刷卡上下钟管理、可自定义到钟提醒时间提前自动通知技师、技师上钟超时自动监控，以提升服务质量。在技师管理上，支持多种技师类型，灵活分组，各组立轮牌、提供技师的整组报到或个别报到/报走功能，支持多种个性化的技师轮牌规则。

2、系统的触摸屏下单管理及厨房出品管理，可以把前台、楼面通道、水吧、厨房无缝的连结在一起，有效的提高了操作员的工作效率，也提升了场所的服务质量及水准。

3、系统采用多元化的会员管理方式，针对不同层次的客户而划分为不同的类型。再配合强大的会员短信功能，可以随时向会员发送宣传信息，极大的提升了酒店的宣传手段和商业效应。 微商城增加团购，促销，**领券（提升30%以上业绩）。

上钟控制：是技师房的主要功能部分，可快速对散客团队进行VIP派工下单、沐足下单、调单下单，对已下单项目进行起钟、落钟、+钟、改起钟、选换技师房床、技师预约、换服务项目、技师互换、房间互换、上钟监控、关键操作监控、换锁牌、查客人、单项取消转牌、计时到钟提醒、空闲技师监控等。

技师排钟：技师电脑排钟、手工排钟、技师状态即时显示等，包括技师奖头牌、置尾牌、跳牌、技师预约、挂牌、落牌、圈牌、停牌、加班挂落牌、休假报到报走、全体调班、技师转班、技师业绩、牌位对调、白板技师、上钟监控等操作。

房床控制：查询所有房床状态、房间卫生状态、房间住客类型以及服务项目、服务时间、技师信息等。

技师评估：对技师服务质量进行评估，包括投诉分析、反弹分析、上钟分析、上钟排行等。

刷卡消费：技师可查询技师卡中余额、充值消费、卡扣款等。

备用功能：技师队列班次设置、分组分班、技师绑定项目、休闲室生活照、请假销假。

休假销假、本机参数设置等。 颠覆传统供应链流程，更有效，更节约运营成本。江苏松骨收银软件

引导每一位消费客户成为会员,通过会员营销,提升门店活跃度,锁住客户.河源休闲会所软件

前台管理:

1 . 收银对单，加、减、取消消费项目；

2 . 查看各种房态和技师状态、可派工、可技师预约；（方便技师房前台化）

3 . 支持各种房态、技师安排状态和多种上钟时间显示；（一目了解各房间和技师上钟情况）

4 . 支持多种结算方式：（支付宝、微信、现金、充值卡、银行卡、挂账等）

5 . 支持项目赠送、多种方案折扣、团体买单等；

6 . 支持多个开房、取消开房、搭房、清扫等；

7 . 修改结账方式、反结账监控、折扣权限控制；（防止收银漏洞）

8 . 收银交班表，营业报表；

楼面下单:

1 . 支持触摸屏、电脑下单；

2 . 清晰的房态，房态显示：（房号、床位占用数、上下钟起止时间、各种房态信息）；

3 . 楼面快速派工：（输入人数电脑自动派出对应人数技师去上钟）；

4 .  派工时，可以看到当前技师的详细资料；

5 . 查客人位置，查技师状态，查房床状态等；

6 . 楼面输入出品部、吧台项目自动打印到对应的部门；

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