嘉兴中膳在食材配送中推行 “绿色包装回收计划”，减少资源浪费。为客户配送食材时，使用可循环保温箱与可降解食材袋，保温箱内配备的冰袋也可重复使用。在食材送达后，工作人员回收上次配送的保温箱与冰袋，带回企业进行清洗、消毒后再次使用；对于可降解食材袋，鼓励客户分类回收，企业定期到客户处回收可降解垃圾，统一进行环保处理。同时，为积极参与回收计划的客户提供奖励，如降低配送费用、赠送特色食材等。绿色包装回收计划实施以来，企业每年减少一次性包装使用量约 8 吨，不仅降低了包装成本，也为环保事业贡献了力量，获得客户与社会的认可。根据季节变化调整配送时间，冬季提前送菜避开路面结冰时段。南湖区园区食材配送公司
嘉兴中膳将绿色理念融入食材配送全过程，推动可持续发展。在食材采购环节，优先选择绿色、有机食材，支持本地生态农业发展；与供应商合作，推广绿色种植、养殖技术，减少农药、化肥使用，从源头降低食材污染。在配送环节，采用新能源冷链车，减少碳排放；优化配送路线，降低车辆行驶里程，节省燃油消耗；推行包装材料回收利用，设立包装回收点，鼓励客户将可循环保温箱、冰袋返还，企业消毒后重复使用，每年减少一次性包装废弃物约 5 吨。在运营管理中，通过数字化系统精确采购，减少食材浪费，将食材损耗率控制在 3% 以下。绿色配送理念不仅符合环保要求，也为企业树立了良好的社会形象，吸引更多注重环保的客户合作。嘉善医院食材配送外包与气象部门联动，遇恶劣天气提前通知食堂调整备货计划。
嘉兴中膳针对季节性食材配送，制定专项保障方案。在夏季高温季节，为防止食材变质，除加强冷链车温度管控外，还在包装内增加冰袋数量，缩短配送时间，优先配送易变质食材如海鲜、豆制品；同时提醒客户收到食材后及时冷藏存储。在冬季低温季节，针对蔬菜易冻问题，采用保温棉包裹蔬菜，避免伤冻；对于液体食材如牛奶，防止结冰影响品质，调整配送时间，避开低温时段。在节假日如春节、国庆，提前 1 个月与供应商沟通，锁定食材供应，增加配送车辆与人员，应对配送高峰期；同时提前告知客户节假日配送时间调整，确保客户做好接收准备。通过季节性专项方案，企业有效应对不同季节的配送挑战，保障食材品质与配送服务稳定。
嘉兴中膳食品科技以 “新鲜直达” 为关键，构建覆盖嘉兴全域的食材配送网络。依托与本地 20 余家农场、屠宰场、豆制品厂的长期合作，建立专属供应链，实现蔬菜、肉类、豆制品等关键食材当日采摘、当日屠宰、当日配送。为保障新鲜度，企业配备 30 辆恒温冷链车，车厢温度根据食材特性精确调控，蔬菜类保持 5-8℃，肉类保持 - 18℃以下，同时采用分区装载设计，避免不同食材串味与挤压损伤。配送团队实行 “早采午配、午采晚配” 双时段配送模式，针对学校、企业等固定客户，制定专属配送路线，确保每日 10 点前、16 点前完成两批次配送，从食材出库到送达客户手中，耗时不超过 2 小时，较大程度锁住食材营养与口感。与社区团购平台合作，非高峰时段拼单配送，降低物流成本。
针对 “幼儿园食材配送”，嘉兴中膳打造 “安全 + 趣味” 的服务模式。在安全方面，严格把控食材来源，所有食材均经过双重检测，确保无农残、无添加剂；食材处理过程全程无菌，工作人员持健康证上岗，定期进行健康检查。在趣味方面，将食材制作成卡通造型，如将胡萝卜刻成小兔子形状，将饭团捏成小熊模样，搭配色彩鲜艳的蔬菜，提升幼儿食欲；配送时附带食材科普卡片，介绍食材的名称、营养成分、生长过程，让幼儿在用餐的同时学习知识。例如，某幼儿园开展 “认识蔬菜” 主题活动，嘉兴中膳配合制作蔬菜造型餐品，并提供蔬菜科普卡片，深受幼儿喜爱。配送团队设立投诉快速响应通道，24 小时内解决食堂反馈问题。南湖区园区食材配送公司
与多家供应商建立合作，某家缺货时可快速从其他渠道调货配送。南湖区园区食材配送公司
应急配送能力是嘉兴中膳食材配送服务的重要保障。企业建立应急配送预案，针对极端天气、交通拥堵、食材短缺等突发情况，制定多套应对方案。在极端天气如台风、暴雨时，提前与供应商沟通，增加食材储备量，同时调整配送路线，避开危险路段，必要时启用备用配送车辆，确保配送不中断；若某类食材临时短缺，立即启动备用供应商机制，从合作的备选供应商处调货，保障客户食材供应；针对客户紧急加单需求，开通 “应急配送通道”，优先处理紧急订单，安排专人跟进，确保 1 小时内响应、3 小时内送达。例如，某次嘉兴某学校因临时增加活动人数需紧急补充食材，企业接到需求后，30 分钟内完成食材调配，1.5 小时内送达学校，有效解决客户燃眉之急。南湖区园区食材配送公司
