计算机,在发达国家,特别是在美国,集中在某一中心地点进行的计算机辅助电话访问比传统的电话访问更为普遍。国内有少数调查公司采用。计算机辅助电话访问使用一份按计算机设计方法设计的问卷,用电话向被调查者进行访问。计算机问卷可以利用大型机、微型机或个人用计算机来设计生成,调查员坐在CRT终端(与总控计算机相...
意义,具体来看,市场调研对营销管理的重要性表现在五个方面:1、提供作为决策基础的信息;2、弥补信息不足的缺陷;3、了解外部信息;4、了解市场环境变化;5、了解新的市场环境。分类:包含不同的分类方向,在方法属性分类中,包括定量研究、定性研究,在研究领域中,可分为渠道研究或零售研究、媒介和广告研究、产品研究、价格研究等;在行业属性中,可分为商业和工业研究;以及针对少数民族和特殊群体的研究、民意调查以及桌面(案面)研究等相对单独的研究。调研结果应及时反馈给决策层,以便快速调整市场策略,抢占先机。天津竞争对手市场调研规范
结论:电商公司的目标市场的需求结构是复杂的,但是集中度是高的。根据数据分析,电商公司的目标市场的网购用户的分布、年龄、性别、收入、教育、职业等方面,都呈现出多样化和个性化的特征,如网购用户的分布在东部、中部、西部和东北地区的比例分别为38%、28%、22%和12%,年龄在18-25岁、26-35岁、36-45岁的比例分别为36%、42%和22%,性别在男性和女性的比例分别为48%和52%,收入在3000元以下、3000-5000元、5000-8000元、8000元以上的比例分别为18%、32%、36%和14%,教育在高中以下、大专、本科、硕士以上的比例分别为12%、28%、46%和14%,职业在学生、白领、自由职业、其他的比例分别为22%、38%、24%和16%。这说明电商公司的目标市场的需求结构是复杂的,需要细致的划分和分析。福建医疗市场调研费用不同产品生命周期阶段的市场调研侧重点也有所不同,需灵活调整策略。
分析和解释结果:该项目的结果是根据调研方法,采用合理的逻辑和理论,对数据进行分析和解释,使结果的意义和用途明确可见。该项目的结果包括以下几个部分:结果分析:该项目的结果分析是通过图表分析、比例分析、趋势分析、相关分析、回归分析、因果分析相结合的方式,分析和解释定量和定性的数据。图表分析是通过对数据进行概括、展示、比较等操作的方法,如柱状图、饼图、折线图、散点图等。比例分析是通过对数据进行比较和计算的方法,如市场份额、市场增长率、市场渗透率、市场强度等。趋势分析是通过对数据进行变化和预测的方法,如时间序列分析、移动平均法、指数平滑法等。相关分析是通过对数据进行关联和度量的方法,如皮尔逊相关系数、斯皮尔曼相关系数、克伦德尔相关系数等。回归分析是通过对数据进行拟合和解释的方法,如线性回归、多元回归、逻辑回归等。因果分析是通过对数据进行因果关系的判断和验证的方法,如格兰杰因果检验、双向因果检验、面板数据分析等。
信息处理方法:该项目的信息处理方法包括定量信息处理方法和定性信息处理方法。定量信息处理方法是指通过对数值型的信息进行计算、统计、校验等操作的方法,如描述统计、推断统计、假设检验等。定性信息处理方法是指通过对非数值型的信息进行归纳、分类、编码、整理等操作的方法,如内容分析、案例分析、故事分析等。信息分析方法:该项目的信息分析方法包括描述性信息分析方法和推理性信息分析方法。描述性信息分析方法是指通过对信息进行概括、展示、比较等操作的方法,如图表分析、比例分析、趋势分析等。推理性信息分析方法是指通过对信息进行解释、推断、预测等操作的方法,如相关分析、回归分析、因果分析等。企业应重视内外部环境的变化,通过调研不断进行调整和优化。
确定调查方式和方法,市场调查方式是指市场调查的组织形式,通常有市场普查、重点市场调查、典型市场调查、抽样市场调查、非概率抽样调查等等。调查方式的选择应根据调查的目的和任务、调查对象的特点、调查费用的多少、调查的精度要求作出选择。市场调查方法的确定应考虑调查资料搜集的难易程度、调查对象的特点、数据取得的源头、数据的质量要求等作出选择。若调查课题涉及面大、内容较多,则应选择多种调查方法获取数据和资料。既要获取现成的资料,又要获取原始资料。例如,商场顾客流量和购物调查,通常采用系统抽样调查的组织方式,即按日历顺序等距抽取若干营业日调查顾客流量和购物情况,而搜集资料的方法主要有顾客流量的人工计数或仪器记数、问卷测试、现场观察、顾客访问、焦点座谈等等。市场调研不仅适用于大型企业,小型企业同样需要通过调研了解市场动态。吉林市场调研步骤
顾客满意度调研为服务改进提供了依据,有助于提升客户忠诚度。天津竞争对手市场调研规范
资料的收集和整理方法,市场调查中,常用的资料收集方法有调查法、观察法和实验法,一般来说,前一种方法适宜于描述性研究,后两种方法适宜于探测性研究。企业做市场调查时,采用调查法较为普遍,调查法又可分为面谈法、电话调查法、邮寄法、留置法等。这几种调查方法各有其优缺点,适用于不同的调查场合,企业可根据实际调研项目的要求来选择。资料的整理方法一般可采用统计学中的方法,利用表格处理软件,可以很方便地对调查表进行统计处理,获得大量的统计数据。天津竞争对手市场调研规范
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