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问：你们在智利那边的清关怎么样，会不会经常扣货？答：我们和智利邮政签约的账号是有优先级的，货物到达，邮政会及时帮助我们及时清关，目前为止，还未出现任何一票无法清关的情况；问：智利小包被税率高吗？答：目前我们只接收2KG以内的小包裹，大部分产品申报在20美金以内，没有被征税过，除了高价值产品如手机，电脑等。问：如果一次派送不成功，还可以安排再派送吗？答：经常出现派送不成功的情况是收件人不在家，我们当地的客服团队会主动添加客人的whatsapp，以此来联系客户，预约再次派送上门，因此我们的总统签收率要远高于其他类似渠道，客户体验度也更高。国际货代智利双清拉美渠道.广州跨境小包智利专线妥投率98%

对于卖家很关心的纠纷问题，平台表示，Jumia除非商户发错货，或者货物运输过程中损坏，一般不允许退款。Linio允许消费者有合理理由退货，然后货物会退回至Linio仓库进行二次销售，同时Linio也会回款给商户。在物流方面，目前Linio可以选择快递或者邮政，但是由于平台自身系统限制，快递可以使用DHL和Fedex，邮政可以使用中邮，新邮等邮政。Jumia由于刚开始跨境业务，为了保证体验和时效，暂时只能选择DHL。不过平台也表示，会努力尽快让中国卖家有更多优惠的物流选择。义乌邮政小包智利专线诚信互利国际物流智利快递包裹自营专线.

作为拉美占据比较大市场份额的B2C电商，Linio专注西语市场，已在拉美八个国家开通业务，有2000多名员工，月UV达3500万人，2014年底Linio开始做跨境业务，2015年启动中国招商，允许中国卖家在墨西哥，哥伦比亚，智利，巴拿马和秘鲁5个国家站点销售。Jumia也是非洲地区比较大的B2C电商平台，业务覆盖在11个国家，尼日利亚是比较大市场，也是当前允许跨境电商入驻的一个，覆盖2亿多人口。去年年底Jumia获得1.5亿美元新一轮的融资。跟Linio一样，都是由德国出名的的互联网公司Rocket Internet孵化而成。每天上个30-50个产品，卖得动再行采购，重新包装发货，零库存风险可控。

线上超市的兴起：中国已成为全球规模比较大、发展较快的线上杂货市场。据估算，2018年中国线上杂货市场的总销售额达到510亿美元（美国市场为240亿美元），预计未来五年还将增长四倍。越来越多的在线杂货平台使得国人在网上购买新鲜食品变得既容易又实惠。阿里巴巴旗下有多个线上杂货平台，包括天猫超市、盒马鲜生和易果生鲜，而京东和苏宁也推出了同类的服务。除了这些大型“玩家”外，中国各地区和城市里还有许多小型平台。欢迎来电咨询。国际物流智利快递包裹拉美渠道.

截至2021年7月，MercadoLibre在智利已有1400万的注册用户，每周运送的包裹约为100万个。而且，根据MercadoLibre智利总经理AlanMeyer透露，MercadoLibre在智利主要城区的85%的包裹可以在48小时内送达。自从特殊时期开始的这2年以来，MercadoLibre在智利的线上销售额增长超过了10倍，而物流板块的布局，只只只是MercadoLibre在智利投资的一部分而已。我们有【国际物流智利物流自营专线】，咨询【国际物流智利物流拉美渠道】，期待您的来电。国际快递智利专线拉美渠道.佛山自营专线智利专线妥投率98%

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亚马逊或将参与智利市场：曾有报道称，亚马逊会在2017年1月进入智利市场，并于2017年内开始提供服务。虽然智利零售业巨头Falabella公司在今年6月表示“亚马逊的相关报道尚无法确认真实性”，但为了对抗可能到来的亚马逊，Falabella还是投入了10亿美元来发展物流和相关技术。随着各个公司的参与，智利电商一定能得到多样化的发展。骆驼兄弟物流实时加入跨境电商物流队伍，单独打造质优的跨境电商物流服务，建立起南美小包专线，南美B2B跨境专线物流服务，包含空派，海派，整柜双清包税到门服务等。广州跨境小包智利专线妥投率98%

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