浙江机器人智能回访满意度

IVR语音导航音视贝有关部门热线系统提供IVR流程节点，可随意根据部门安排的实际情况组合配置，为公众提供之后快速、之后便捷的来电咨询引导。公众打进电话，可根据语音导航进行按键选择，后台自动提供相应服务支持，提高服务效率。03.人工坐席转接当语音引导和问和答无法提供准确服务，或公众选择“转人工”服务，或业务人员主动进行人工干预时，音视贝有关部门热线系统支持将本次会话的全部信息转接至人工座席，系统也支持针对无法应答的问题进行转人工处理，实现机器与人工一体化服务。在线机器人：多渠道文本服务，通过自动回复、智能引导、问题推荐等自动处理客服业务，减轻人工压力.浙江机器人智能回访满意度

2020年1月份以来，新型肺炎病情在湖北武汉等地开始蔓延，牵动着所有人的心。全国各地的医务人员紧急驰援，与时间赛跑，奔赴武汉。在抗击病情的战斗中，没有人是孤军奋战，风雨同心才能让我们战无不胜。截止1月25日下午17点，全国确诊1355例，疑似1983例，医治38例，死亡41例。在这些触目惊心的数字背后，前线工作人员的工作压力可想而知：每天，他们需要对返乡人员进行电话随访、登记人员信息、询问隔离防治情况。不分昼夜地拨打电话，只为防止病情进一步扩散。捐助咨询电话成百上千，似狂风暴雨轰炸。但是，每一通电话，他们都需要耐心接待，记录下捐助信息，让每一份爱心不被辜负！杭州公安智能回访电话无感介入：坐席在接听过程中可随时介入通话，进行深度营销.

智能呼叫回访语音电话机器人助力民众意向排查相关的病情目前局势期间，智能呼叫机器人、智能电话机器人、健康码通行系统等AI产品极大体现了人工智能效用，在目前局势防控中展现出非凡的力量与技术。智能回访智能目前局势回访机器人对需要回访、调查的对象以电话语音的方式进行精细调研，不同回访对象使用不同语音话术，将被回访者回答内容进行记录，并实时转换文本内容，并根据要求进行结果统计，自动筛选出需要隔离的人员，以及员工健康状态情况。目前局势回访机器人运用AI语音技术，完成员工和**防疫电话通知与大数据收集工作，1个机器人如今内完成1000多防疫电话通知，可以在短时间内触达千万**。

病情紧急，长话短说。音视贝智能信息系统将结合现有的产品和技术能力，为奋斗在抗疫前线的工作人员，提供力所能及的帮助，缓解病情排查、防治的压力。我们将启动如下措施：1.「智能病情通知回访系统」无费用的开放从1月25日起，音视贝信息科技「智能病情通知回访系统」无费用的开放，所有参与抗击病情的有关部门活动、社会公益组织均可无费用的使用。该系统将帮助工作人员足不出户，高效传递病情信息，提高病情排查、防治效率。比方说，对大批返乡人员进行「电话随访」，并自动采集受访人员信息。我们希望让信息触达效率比病毒传播更快，把平安带到千家万户。帮助企业引导客户转化，提升客户满意度.

同时，企业也要引入新技术来辅助业务人员掌握主动权。将AI技术融入到销售流程中，达到事半功倍的效果。01主动服务，扩展客户群体大部分客服的工作主要是应对各个渠道来源客户的问询。可是，这样的被动等待导致大批量潜在客户流失。客户是“谈”出来的，不是“等”出来的。所以，营销第一步就是要学会主动服务，也许一句简单的问候就是成单的开始。同时，企业也要引入新技术来辅助业务人员掌握主动权。将AI技术融入到销售流程中，达到事半功倍的效果。01主动服务，扩展客户群体大部分客服的工作主要是应对各个渠道来源客户的问询。可是，这样的被动等待导致大批量潜在客户流失。客户是“谈”出来的，不是“等”出来的。所以，营销第一步就是要学会主动服务，也许一句简单的问候就是成单的开始。将机器人的高效率和人工的高灵活性结合起来，很大程度提高转化产能.江苏客户智能回访系统

缺少情感共鸣等原因，易造成潜在客户的信息被浪费。因此，人机耦合的营销模式成为了新的发展方向.浙江机器人智能回访满意度

业务人员可直接查看外呼结果，根据标签联系高价值客户，节省更多时间。利用外呼机器人不仅达到了减少经营成本的目的。同时也提升了触达的效率，为企业赢得了更多的成交机会。PART02一体化平台，操作简单。因不同需求，企业往往会引入各种各样的系统来帮助规范业务流程。呼叫系统负责联络客户，工单系统负责部门协作，客户系统负责留存客户。平台越多，对于业务人员来说用起来也更困难，不仅无法提升效率，反而成了“鸡肋”。外呼系统可以为业务人员提供一个一体化的智能平台。呼叫、工单、客户管理等以模块化的方式部署在平台中。业务员可通过呼叫电话条进行外呼，在外呼过程中支持跳转到客户管理界面，便于业务人员更新客户。另外，在客户遇到问题，需要多个部门协作时，也支持一键创建工单，流转过程实时更新，提升业务处理效率。浙江机器人智能回访满意度

杭州音视贝科技有限公司成立于2020-03-05，位于浙江省杭州市西湖区申花路796号709室，公司自成立以来通过规范化运营和高质量服务，赢得了客户及社会的一致认可和好评。公司主要经营智能外呼系统，智能客服系统，智能质检系统，呼叫中心等，我们始终坚持以可靠的产品质量，良好的服务理念，优惠的服务价格诚信和让利于客户，坚持用自己的服务去打动客户。音视贝以符合行业标准的产品质量为目标，并始终如一地坚守这一原则，正是这种高标准的自我要求，产品获得市场及消费者的高度认可。杭州音视贝科技有限公司通过多年的深耕细作，企业已通过商务服务质量体系认证，确保公司各类产品以高技术、高性能、高精密度服务于广大客户。欢迎各界朋友莅临参观、 指导和业务洽谈。