徐汇区企事业人力资源收费标准
与人力资源外包服务商进行有效的沟通对于企业来说非常重要。以下是一些建议:1.明确目标:在与人力资源外包服务商进行沟通之前,明确企业的目标和需求。这样可以确保双方在沟通过程中保持一致,并更好地达到预期的结果。2.建立良好的沟通渠道:确保与人力资源外包服务商之间有畅通的沟通渠道,例如通过电子邮件、电话、在线会议等。及时回复和解答问题,保持沟通的连续性和高效性。3.明确责任和角色:明确双方的责任和角色,确保每个人都清楚自己的职责范围。这有助于避免混淆和相冲,并提高工作效率。4.定期会议:定期与人力资源外包服务商进行会议,以评估工作进展、解决问题和讨论下一步的计划。这有助于保持双方的沟通和合作。5.建...
发布时间:2024.11.27
虹口区人力资源解决方案
当企业面临劳动纠纷时,外包服务商可以采取以下措施来协助企业应对:1.提供法律咨询:外包服务商可以提供法律专业知识和咨询,帮助企业了解劳动法律法规,并评估纠纷的法律风险和解决方案。2.协助调解和谈判:外包服务商可以充当中立的调解人,协助企业与员工或工会进行谈判,寻求双方的共同利益和解决劳动纠纷的方式。3.提供人力资源支持:外包服务商可以提供人力资源专业知识和经验,帮助企业评估和处理劳动纠纷,包括员工合同管理、薪资福利、劳动关系等方面的问题。4.提供培训和教育:外包服务商可以为企业员工提供相关的培训和教育,帮助他们了解劳动法律法规和企业政策,提高劳动纠纷的预防和解决能力。5.提供纠纷解决方案:外包...
发布时间:2024.11.26
奉贤区人力资源服务商
随着全球化和市场竞争的加剧,员工培训和发展已成为企业持续发展的重要驱动力。有效的员工培训不仅可以提升员工的技能和知识水平,还可以增强企业的竞争力。然而,很多企业在员工培训方面面临着资源有限、经验不足等问题。在这种情况下,人力资源外包服务作为一种解决方案,开始受到越来越多企业的关注。人力资源外包公司通常拥有专业的培训团队和丰富的培训经验,能够根据企业的需求和员工的实际情况,制定定制化的培训方案。这些方案可能包括培训课程的设计、教材的选择、培训方式的确定等,旨在很大限度地满足企业的培训需求。通过外包,企业可以更加全方面地了解员工的培训和发展需求。奉贤区人力资源服务商企业在考虑使用人力资源外包服务时...
发布时间:2024.11.26
黄浦区劳务派遣人力资源收费标准
人力资源外包服务能够降低企业人力资源成本的主要机制包括以下几个方面:优化薪酬福利管理:外包服务提供商通常拥有丰富的薪酬福利管理经验和专业知识,能够为企业提供更为合理、有效的薪酬福利管理方案。这有助于企业降低薪酬福利成本,同时提高员工满意度和忠诚度。人力资源外包服务通过规模经济效应、专业分工与效率提升、降低招聘与培训成本以及优化薪酬福利管理等机制,有助于企业降低人力资源成本。然而,要实现这些降低成本的效果,企业在外包合作过程中需要注意选择合适的合作伙伴、明确合作范围和目标、建立良好的沟通机制以及持续监控和评估服务质量。只有这样,企业才能充分利用人力资源外包服务的优势,实现降低成本、提高效率的目标...
发布时间:2024.11.25
松江区靠谱人力资源收费标准
如何确保人力资源外包服务的质量和效果?企业应与供应商共同探索创新的服务模式和方法,提升服务质量和效果。通过持续改进和优化,企业可以确保人力资源外包服务始终与企业战略目标和业务需求保持一致。人力资源外包服务的质量和效果对企业的发展至关重要。为确保服务的质量和效果,企业应明确服务目标与期望、选择合适的供应商、建立明确的服务合同与指标、保持与供应商的沟通与协作、实施有效的监控与评估、培养内部团队的协作与配合以及持续改进与优化。通过这些措施的实施,企业可以确保人力资源外包服务为企业带来实际的价值和效益。外包人事服务可以帮助公司更好地应对人力资源管理的法律法规变化,降低法律风险。松江区靠谱人力资源收费标...
发布时间:2024.11.24
宝山区企业人力资源
在评估人力资源外包服务的性价比时,企业需要综合考虑以下几个方面:风险管理:企业在评估人力资源外包服务的性价比时,还需要考虑潜在的风险。这包括供应商的稳定性、合同条款的合理性、数据安全性等。企业应选择有良好声誉和稳定运营历史的供应商,并确保合同条款明确、合理,以保障企业的利益。长期合作潜力:除了短期的成本效益和服务质量外,企业还应考虑与供应商的长期合作潜力。这包括供应商的发展潜力、创新能力、与企业文化的契合度等。与有潜力的供应商建立长期合作关系,可以为企业带来更持续、稳定的外包服务支持。人力资源外包有助于企业提高员工满意度和减少员工流失率。宝山区企业人力资源人力资源外包服务适用于各种类型的企业或...
发布时间:2024.11.24
黄浦区靠谱人力资源解决方案
人力资源外包服务可以帮助企业进行员工培训和发展的方式有很多。首先,人力资源外包服务提供专业的人力资源管理团队,他们具有丰富的培训和发展经验,能够根据企业的需求制定个性化的培训计划。他们可以通过分析员工的能力和需求,确定培训的重点和内容,以提高员工的技能和知识水平。其次,人力资源外包服务可以提供培训资源和设施,包括培训教材、培训场地和设备等。他们可以帮助企业选择合适的培训方式,如面对面培训、在线培训或混合培训等,以满足不同员工的学习需求。此外,人力资源外包服务可以帮助企业评估培训效果,通过各种评估工具和方法,收集员工的反馈和评价,以及培训后的绩效表现,从而及时调整培训计划,提高培训的效果和效益。...
发布时间:2024.11.23
青浦区公司人力资源
人力资源外包服务在保障企业的信息安全方面采取了多种措施:1.严格的合同和保密协议:人力资源外包服务提供商与企业签订严格的合同和保密协议,明确双方的责任和义务,确保企业的信息不会被泄露或滥用。2.安全审查和背景调查:人力资源外包服务提供商会对其员工进行安全审查和背景调查,确保他们具备良好的信誉和道德标准,减少信息泄露的风险。3.数据加密和安全传输:人力资源外包服务提供商会采用先进的数据加密技术,确保企业的敏感信息在传输过程中得到保护,防止被未经授权的人员访问或窃取。4.访问控制和权限管理:人力资源外包服务提供商会实施严格的访问控制和权限管理机制,只有经过授权的人员才能访问和处理企业的信息,减少信...
发布时间:2024.11.23
闵行区劳务派遣人力资源服务机构
人力资源外包服务商可以通过以下方式帮助企业进行人力资源规划:1.提供专业的人力资源咨询:人力资源外包服务商通常拥有丰富的人力资源管理经验和专业知识,可以为企业提供专业的咨询服务。他们可以帮助企业分析当前的人力资源状况,了解企业的人力资源需求和挑战,并提供相应的解决方案。2.进行人力资源需求预测:人力资源外包服务商可以通过对企业的业务发展情况、市场趋势和行业变化的分析,帮助企业预测未来的人力资源需求。他们可以根据企业的战略目标和发展计划,制定相应的人力资源规划,包括招聘计划、培训计划和绩效管理计划等。3.提供招聘和选拔支持:人力资源外包服务商可以协助企业进行招聘和选拔工作,包括制定招聘策略、发布...
发布时间:2024.11.23
金山区靠谱人力资源服务机构
人力资源外包服务能够降低企业人力资源成本的主要机制包括以下几个方面:优化薪酬福利管理:外包服务提供商通常拥有丰富的薪酬福利管理经验和专业知识,能够为企业提供更为合理、有效的薪酬福利管理方案。这有助于企业降低薪酬福利成本,同时提高员工满意度和忠诚度。人力资源外包服务通过规模经济效应、专业分工与效率提升、降低招聘与培训成本以及优化薪酬福利管理等机制,有助于企业降低人力资源成本。然而,要实现这些降低成本的效果,企业在外包合作过程中需要注意选择合适的合作伙伴、明确合作范围和目标、建立良好的沟通机制以及持续监控和评估服务质量。只有这样,企业才能充分利用人力资源外包服务的优势,实现降低成本、提高效率的目标...
发布时间:2024.11.22
奉贤区国企人力资源解决方案
如何确保人力资源外包服务的质量和效果?企业应与供应商共同探索创新的服务模式和方法,提升服务质量和效果。通过持续改进和优化,企业可以确保人力资源外包服务始终与企业战略目标和业务需求保持一致。人力资源外包服务的质量和效果对企业的发展至关重要。为确保服务的质量和效果,企业应明确服务目标与期望、选择合适的供应商、建立明确的服务合同与指标、保持与供应商的沟通与协作、实施有效的监控与评估、培养内部团队的协作与配合以及持续改进与优化。通过这些措施的实施,企业可以确保人力资源外包服务为企业带来实际的价值和效益。人力资源外包有助于企业提高人力资源管理的创新能力和竞争力。奉贤区国企人力资源解决方案选择一家合适的人...
发布时间:2024.11.22
黄浦区靠谱人力资源企业
人力资源外包是指将人力资源管理的一部分或全部工作外包给专业的人力资源服务机构。相比传统的人事管理方式,人力资源外包具有以下优势:1.专业化服务:人力资源外包机构拥有丰富的人力资源管理经验和专业知识,能够提供专业化的人事服务,包括招聘、培训、绩效管理等方面。这可以帮助企业更好地解决人力资源管理中的问题,提高管理效率和质量。2.成本节约:人力资源外包可以帮助企业节约人力资源管理的成本。传统的人事管理方式需要企业投入大量的人力、物力和财力来建立和维护人力资源部门,而人力资源外包可以将这些成本转嫁给外包机构,从而降低企业的运营成本。3.灵活性和适应性:人力资源外包可以根据企业的需求进行灵活调整和定制化...
发布时间:2024.11.21
普陀区劳务派遣人力资源外包公司
人力资源外包在企业运营中的作用有哪些?聚焦中心业务:通过将非中心业务外包给专业服务机构,企业可以更加专注于自身的中心业务和战略发展。这有助于企业集中精力和资源,提升中心竞争力,实现可持续发展。降低风险:人力资源外包服务机构通常具有丰富的行业经验和专业知识,能够帮助企业降低人力资源管理风险。例如,在招聘过程中,外包服务机构可以通过严格的候选人筛选和背景调查,降低招聘风险;在薪酬福利管理过程中,外包服务机构可以确保薪酬福利的合规性和准确性,降低法律风险。通过外包,企业可以更好地管理员工福利和薪酬体系。普陀区劳务派遣人力资源外包公司人力资源外包的主要服务内容有哪些?员工关系管理:外包服务机构可以为企...
发布时间:2024.11.21
徐汇区企事业人力资源服务商
在当今高度竞争的商业环境中,企业为了保持灵活性、降低成本、提高效率,纷纷寻求创新的解决方案。人力资源外包作为一种策略性选择,正逐渐受到企业的青睐。然而,任何一种策略都有其两面性,人力资源外包也不例外。人力资源外包的优势有哪些?获取专业知识和经验:外包服务商通常拥有丰富的行业经验和专业知识,能够为企业提供高质量的人力资源解决方案。企业可以从中受益,提升自身的人力资源管理水平。增强灵活性:随着市场环境和业务需求的变化,企业可能需要快速调整人力资源管理策略。外包服务商通常能够更快速地响应这些变化,为企业提供灵活的人力资源支持。人力资源外包有助于企业降低人力资源管理成本。徐汇区企事业人力资源服务商人力...
发布时间:2024.11.20
徐汇区靠谱人力资源多少钱
人力资源外包在企业运营中的作用有哪些?降低成本:通过外包,企业可以将非中心业务的人力资源管理职能转移给专业服务机构,从而降低企业在人力资源方面的投入成本。外包服务机构通常具有规模效应和成本优势,能够提供更加经济高效的服务。提高效率:外包服务机构通常拥有专业的人力资源管理团队和先进的技术手段,能够提供更加高效的人力资源管理服务。企业可以借助外包服务机构的专业知识和经验,优化自身的人力资源管理流程,提高管理效率。人力资源外包可以解决公司在人力资源管理方面的短板,提供专业的人力资源解决方案。徐汇区靠谱人力资源多少钱人力资源外包作为一种战略性选择,既有其明显的优势。企业在考虑是否采用外包策略时,需要全...
发布时间:2024.11.20
静安区企事业人力资源有限公司
如果员工对人力资源外包服务不满意,以下是一些建议的处理方式:1.倾听员工的意见和反馈:首先,重要的是倾听员工的不满和意见。安排时间与员工进行面对面的会议或私下交流,了解他们的具体问题和关注点。这将帮助你更好地理解他们的不满,并为解决问题提供指导。2.与外包服务提供商沟通:与人力资源外包服务提供商进行积极的沟通是解决问题的关键。分享员工的反馈和关注点,并要求提供商解释或解决问题。确保提供商了解员工的需求,并采取适当的措施改进服务质量。3.寻求解决方案:与员工和外包服务提供商一起寻找解决方案。这可能包括重新评估合同条款、提供额外的培训或支持、更频繁的沟通和反馈机制等。确保解决方案能够满足员工的需求...
发布时间:2024.11.20
普陀区劳务派遣人力资源服务商
在当今高度竞争的商业环境中,企业为了保持灵活性、降低成本、提高效率,纷纷寻求创新的解决方案。人力资源外包作为一种策略性选择,正逐渐受到企业的青睐。然而,任何一种策略都有其两面性,人力资源外包也不例外。人力资源外包的优势有哪些?获取专业知识和经验:外包服务商通常拥有丰富的行业经验和专业知识,能够为企业提供高质量的人力资源解决方案。企业可以从中受益,提升自身的人力资源管理水平。增强灵活性:随着市场环境和业务需求的变化,企业可能需要快速调整人力资源管理策略。外包服务商通常能够更快速地响应这些变化,为企业提供灵活的人力资源支持。通过外包,企业可以更加全方面地了解员工的培训和发展需求。普陀区劳务派遣人力...
发布时间:2024.11.20
杨浦区企业人力资源收费标准
外包服务商确保员工的薪酬和福利符合法规要求的关键在于以下几点:1.遵守劳动法规:外包服务商应了解并遵守当地的劳动法规,包括更低工资标准、加班工资、休假制度等。他们应确保员工的薪酬符合法定要求,并按时支付。2.建立合理的薪酬体系:外包服务商应建立透明、公正的薪酬体系,确保员工的薪酬与其工作职责和绩效相匹配。薪酬制度应符合法规要求,并经过合理的审核和调整。3.提供合法的福利待遇:外包服务商应提供符合法规要求的福利待遇,如社会保险、医疗保险、工伤保险等。他们应确保员工享有合法的福利权益,并按时缴纳相关保险费用。4.定期进行薪酬和福利审查:外包服务商应定期对员工的薪酬和福利进行审查,确保其符合法规要求...
发布时间:2024.11.19
正规人力资源服务商
选择合适的人力资源外包服务商是确保员工权益不受侵害的关键。企业在选择外包服务商时,应考虑以下几个方面:服务商的资质与信誉:确保服务商具有合法的营业执照和相关资质,且在业界有良好的信誉。服务商的服务质量:考察服务商过去的服务案例,评估其服务质量和效果。服务商的合同条款:仔细阅读合同条款,确保其中没有损害员工权益的条款。在与外包服务商签订合同前,企业应制定详细的合同条款,明确双方的权利和义务,特别是关于员工权益的保障。合同应包括以下内容:员工权益保障条款:明确外包服务商在保障员工权益方面的责任和义务。纠纷解决机制:建立有效的纠纷解决机制,以便在出现问题时能够及时解决。保密协议:确保员工的个人信息不...
发布时间:2024.11.18
黄浦区劳务派遣人力资源服务平台
随着企业对于效率和成本控制的追求,人力资源外包作为一种有效的策略,被越来越多的企业所采用。然而,当企业将其人力资源职能外包给第三方时,员工的权益保障问题便成为了关注的焦点。如何在保证业务高效运行的同时,确保员工的权益不受侵害,是企业在人力资源外包的过程中必须认真考虑的问题。在人力资源外包的过程中,首先要明确员工的权益。这包括但不限于以下几个方面:工资与福利:员工应按时获得相应的工资和福利,不受外包影响。工作环境与条件:员工应享有安全、健康的工作环境,外包不应影响这一条件。职业发展:员工应有公平的职业发展机会,不受外包策略的限制。隐私权:员工的个人信息应得到保护,不受不当泄露的风险。人力资源外包...
发布时间:2024.11.18
黄浦区公司人力资源解决方案
随着市场竞争的加剧和企业经营环境的不断变化,越来越多的企业开始认识到人力资源外包服务的价值。人力资源外包服务可以帮助企业降低成本、提高效率、优化资源配置,从而增强企业的中心竞争力。然而,并非所有企业都适合采用人力资源外包服务。初创企业通常处于发展初期,资源和精力有限。在这种情况下,将人力资源管理职能外包给专业机构,可以使初创企业专注于中心业务的发展,降低管理成本和风险。同时,人力资源外包服务提供商通常具有丰富的行业经验和专业知识,能够为初创企业提供有效的人力资源解决方案,帮助其快速建立稳定的人力资源管理体系。人力资源外包可以帮助企业快速适应市场变化,灵活调整人力资源配置。黄浦区公司人力资源解决...
发布时间:2024.11.18
青浦区靠谱人力资源服务平台
人力资源外包的优势有哪些?降低成本:通过外包,企业可以将固定的人力成本转化为可变成本,从而有效降低人力资源管理的直接成本。外包服务商通常能够提供更具竞争力的价格,因为他们拥有规模经济和专业化的优势。提高效率和质量:外包服务商通常拥有专业的人力资源管理团队和先进的技术系统,能够提供更加高效和专业的服务。他们可以迅速应对市场变化,采用最佳实践,从而提高人力资源管理的效率和质量。聚焦中心业务:通过将非中心的人力资源管理职能外包,企业可以将更多的精力和资源投入到中心业务上,实现资源的很优配置。这有助于企业提高竞争力,加速创新。人力资源外包有助于企业提高人力资源管理的创新能力和竞争力。青浦区靠谱人力资源...
发布时间:2024.11.18
奉贤区第三方人力资源服务商
外包服务商可以采取以下措施来确保招聘到符合企业需求的员工:1.深入了解企业需求:外包服务商应与企业进行充分沟通,了解其业务需求、文化和价值观,以便更好地匹配合适的员工。2.制定明确的招聘标准:外包服务商应制定明确的招聘标准,包括技能要求、工作经验、教育背景等,以筛选出符合企业需求的候选人。3.严格的面试和评估流程:外包服务商应设立严格的面试和评估流程,通过面试、技能测试、案例分析等方式评估候选人的能力和适应性,确保其符合企业的要求。4.参考背景调查:外包服务商可以进行背景调查,核实候选人的工作经历、学历和专业资质,以确保其信息真实可靠。5.提供培训和发展机会:外包服务商可以为员工提供培训和发展...
发布时间:2024.11.17
普陀区正规人力资源怎么合作
随着全球化的加速和市场竞争的日益激烈,人力资源管理在企业运营中的重要性逐渐凸显。传统的人力资源管理模式通常强调内部管理和控制,而近年来,人力资源外包作为一种新型的管理模式逐渐受到企业的青睐。传统人力资源管理通常指的是企业在内部设立专门的人力资源部门,负责招聘、培训、薪酬福利、员工关系等各项人力资源管理职能。其中心观念在于通过内部管理和控制,确保企业的人力资源管理符合企业战略和业务发展需求。而人力资源外包则是一种将企业内部的人力资源管理职能部分或全部外包给外部专业服务机构进行管理的模式。其中心观念在于通过利用外部专业机构的专业知识和经验,优化企业内部的人力资源管理流程,提高管理效率,从而增强企业...
发布时间:2024.11.17
青浦区劳务派遣人力资源外包商
如何确保人力资源外包服务的质量和效果?培养内部团队的协作与配合:人力资源外包服务的成功实施不仅取决于供应商的专业能力,还需要企业内部团队的协作与配合。企业应培养一支具备人力资源管理知识和技能的内部团队,负责与供应商进行对接、协调和监督。内部团队应积极参与服务设计、实施和评估过程,确保服务与企业实际需求相匹配。同时,企业内部团队还应关注员工对服务的反馈,及时调整和改进服务内容和方式。为确保人力资源外包服务的质量和效果,企业应持续关注服务过程中的问题和不足,并采取相应措施进行改进和优化。这包括对服务流程、服务内容、服务标准等方面进行调整和完善,以满足企业不断变化的需求。通过外包,企业可以更加高效地...
发布时间:2024.11.16
静安区第三方人力资源有限公司
随着全球化竞争的加剧,企业越来越注重提高效率和降低成本。在这样的背景下,人力资源外包作为一种有效的策略,被越来越多的企业所采用。人力资源外包不仅能够帮助企业减轻人力资源管理的负担,还能够提供更为专业、高效的服务。然而,这种外包模式对企业的员工管理和员工关系也带来了一定的影响。管理方式的转变:人力资源外包意味着企业将部分或全部的人力资源管理职能转移给外部的服务提供商。这导致了企业管理方式的转变。传统的员工管理方式更多地依赖于企业内部的人力资源部门,而外包后,企业可能需要适应与外包服务提供商合作的管理方式。这种转变可能带来一定的挑战,如沟通成本的增加、决策权的转移等。人力资源外包可以帮助企业优化招...
发布时间:2024.11.16
虹口区第三方人力资源专业服务
人力资源外包服务可以帮助企业进行员工培训和发展的方式有很多。首先,人力资源外包服务提供专业的人力资源管理团队,他们具有丰富的培训和发展经验,能够根据企业的需求制定个性化的培训计划。他们可以通过分析员工的能力和需求,确定培训的重点和内容,以提高员工的技能和知识水平。其次,人力资源外包服务可以提供培训资源和设施,包括培训教材、培训场地和设备等。他们可以帮助企业选择合适的培训方式,如面对面培训、在线培训或混合培训等,以满足不同员工的学习需求。此外,人力资源外包服务可以帮助企业评估培训效果,通过各种评估工具和方法,收集员工的反馈和评价,以及培训后的绩效表现,从而及时调整培训计划,提高培训的效果和效益。...
发布时间:2024.11.16
金山区正规人力资源机构
在人力资源外包的过程中,如何确保员工的权益不受侵害?在人力资源外包的过程中,企业应加强与员工的沟通,确保员工了解外包的背景、目的和影响。同时,企业还应为员工提供必要的培训,帮助他们适应新的工作环境和角色。具体措施包括:及时沟通:在外包决策过程中,企业应充分听取员工的意见和建议,确保员工的知情权。解释说明:企业应向员工解释外包的原因、目的和预期效果,消除员工的疑虑和担忧。培训支持:企业应为员工提供必要的培训和支持,帮助他们提高技能,适应新的工作环境。外包人事服务可以根据公司的需求,灵活调整人力资源规模,适应业务发展变化。金山区正规人力资源机构人力资源外包服务的费用结构通常包括以下几个方面:基础服...
发布时间:2024.11.14
普陀区企业人力资源有限公司
人力资源外包服务的费用结构通常包括以下几个方面:基础服务费:这是人力资源外包服务的基本费用,用于覆盖供应商提供的基础人力资源服务,如员工招聘、培训、薪酬福利管理等。这些费用通常是按照人头、项目或时间等方式计费。附加服务费:除了基础服务费外,供应商还可能提供一些附加服务,如员工关系管理、员工福利计划、人力资源数据分析等。这些附加服务的费用通常是根据企业的具体需求和供应商的服务范围来确定的。技术支持费:随着数字化和智能化的发展,人力资源外包服务可能包括使用供应商提供的技术平台或工具。这些技术支持费用可能是按照使用量、订阅费或其他方式计费的。合同终止费:如果企业在合同期限内提前终止合同,可能需要支付...
发布时间:2024.11.14
静安区劳务派遣人力资源外包商
随着企业竞争的加剧和人力资源管理的日益复杂化,越来越多的企业选择将部分或全部人力资源职能外包给专业的供应商。人力资源外包服务旨在为企业提供高效、专业的人力资源管理支持,帮助企业降低成本、提升竞争力。然而,如何确保人力资源外包服务的质量和效果成为了企业关注的焦点。为确保人力资源外包服务的质量和效果,企业首先需要明确外包服务的目标与期望。这包括确定外包服务需要解决的具体问题、提升的管理领域以及期望达到的效果。通过明确目标与期望,企业可以为外包服务提供明确的指导,确保供应商能够按照企业的需求提供服务。人力资源外包可以帮助企业实现人力资源管理的优化和效益更大化。静安区劳务派遣人力资源外包商当员工对人力...
发布时间:2024.11.13