餐饮业是我国较早放的行业。国际有名餐饮企业的不断涌进，对我国餐饮业的经营理念、服务质量标准、文化氛围、饮食结构、从业人员素质要求等产生了深刻影响。可以预见，未来我国餐饮行业竞争局面激烈仍将维持。国内餐饮产业由于走出国门、跨国经营的企业还不多，中餐在海外发展的主要顾客群还是华人华侨，中餐也是当今世界华人经济的支柱行业之一。但由于中餐要求品种多，烹制工艺各异，季节变换对饮食产生不同要求，故中餐无法像麦当劳、肯德基那样标准化、工厂化，所以其“走出去”之路就显得步履艰难。经历30余年的发展与市场竞争，我国餐饮业发展已经进入了投资主体多元化、经营业态多样化、经营模式连锁化和行业发展产业化的新阶段，行业的...

蔬菜配送行业竞争的关键就是供应链和运营能力的比拼。作为供应链关键一环，采购环节的成本控制，应该是每一位蔬菜配送人都思考过的问题，知道成本控制方法很容易，难的是怎么去落实。大家都知道要货比三家、要和供应商议价、要加大单次采购量等等，但实际实行起来就会出现各种问题。每次采购都和多个供应商议价，过程繁琐费时间，和供应商建立稳定供应关系，又容易丧失议价能力；虽说加大采购量可以降低单位采购成本，但又容易降低周转，增加库存成本和损耗。蔬菜配送软件系统能够打通供应商端，通过系统与供应商直接对接，和供应商通过系统报价议价；支持将商品绑定供应商，和供应商建立长期合作关系，获得稳定货源，一方面采购数据快速传达能够...

生鲜配送想要赚着钱需要解决的三大挑战，即人工成本要控制在7%以下，配送成本要控制在7%以下，损耗要控制在7%以下，加上其他的隐性成本，比如仓库房租，水电等等加起来控制在5%以下，这样才能赚着钱。来说说，一般蔬菜配送公司的生鲜配送流程是什么？订单集货：将分散的或小批量的物品集中起来，这样为配送服务减少工作量。集货是配送的前提，集货的好处就是可以将客户的货物集中整理，进行一定规模上的集货。分拣环节：先将商品按照品种进行分类，在进出仓库按其先后顺序进行分类的堆放作业。分拣工作不同于其他的工作，是关系到配送的一项重要支持性的工作。在食材的选择上和烹饪营养上，快餐配送公司都有自己的规范要求。黄浦区企业快...

团休餐服务注意事项：针对不同的团体餐进行用餐环境布置，如会议包餐的环境要布置得朴素大方，旅游引休餐、婚宴包餐的环境要布置得热烈、欢快。团休餐的用餐形式可分为:合食、分食两种。合食一般为四菜一汤，五菜一汤或六苌一汤;分食为每人一菜一汤、二菜一汤、三菜一汤分食。团休餐计划中对酒水有数量上的控制，对客人超标的酒水要求应满足，但服务员须L貌地向客人解释差价现付。团休餐的主食有米饭、包子、花卷等，个别客人有特殊要求应尽量满足。会议团体是按事先安排好的日程进行集体活动的，所以—到就餐时间,客人会集中是入餐厅。因此，服务员要提前15分钟上冷菜，并注意荣素、色彩搭配得当。婚宴包餐抵达的客人是陆续而来的，开餐时...

剩余食品的存放与再次供应：供餐后多余的食品应冷藏，且冷藏不得超过24h；保存温度高于60℃或低于8℃、存放时间超过2小时的熟食品，需再次利用的应在确认没有变质的情况下，经高温彻底加热后方可供应食用。不得将剩余食品与新加工食品混合加工后出售；叶菜类蔬菜食品不得隔夜使用。餐用具清洗消毒保洁操作：餐用具使用后应及时洗净，餐饮具、盛放或接触直接入口食品的容器和工具使用前应消毒。热力消毒应按除渣、洗涤、清洗、消毒的程序执行，煮沸、蒸汽消毒保持100℃10min以上；红外线消毒控制温度120℃以上，保持10min以上；洗碗机消毒控制水温85℃，冲洗消毒40s以上；化学方法消毒应按除渣、洗涤、消毒、清洗的程...

原料采购、运输、验收、贮存规范：应符合《食品安全法》规定，不采购加工以下食品：亚硝酸盐；变质、霉变、生虫、混有异物或被有毒、有害物质污染的食品；未经卫生检验或检验不合格的禽、畜肉类及其制品；超过保质期限或不符合食品标签规定的（预）包装食品；食品安全风险较高的食品及食品原料；其他不符合食品安全标准和要求的食品。采购米、面、肉、油、蛋、奶等大宗食品及原辅材料，应有原料质量标准，有相对固定食品供货商。须与供货单位签订含食品安全内容的供货协议，明确各自的食品安全责任和义务。鼓励根据每种原料的安全特性、风险高低及预期用途，确定对其供货者的管控力度。工作餐配送中提供的各种食品的安全性很重要。长宁区商务套餐...

团休餐服务注意事项：针对不同的团体餐进行用餐环境布置，如会议包餐的环境要布置得朴素大方，旅游引休餐、婚宴包餐的环境要布置得热烈、欢快。团休餐的用餐形式可分为:合食、分食两种。合食一般为四菜一汤，五菜一汤或六苌一汤;分食为每人一菜一汤、二菜一汤、三菜一汤分食。团休餐计划中对酒水有数量上的控制，对客人超标的酒水要求应满足，但服务员须L貌地向客人解释差价现付。团休餐的主食有米饭、包子、花卷等，个别客人有特殊要求应尽量满足。会议团体是按事先安排好的日程进行集体活动的，所以—到就餐时间,客人会集中是入餐厅。因此，服务员要提前15分钟上冷菜，并注意荣素、色彩搭配得当。婚宴包餐抵达的客人是陆续而来的，开餐时...

得有店针对餐饮外卖行业提供一站式的小程序垂直解决方案，满足到店和同城外卖业务场景需求，能够实现扫码下单、在线支付、社交营销、会员管理等一体化服务。像餐厅、茶饮、蛋糕烘焙、生鲜果蔬、便利商超、鲜花店等都可以搭建自己的同城外卖小程序。起送金额为商品促销后的实际售价，在优惠券抵扣、订单满减等订单优惠之前，不包括运费，商家可以在考虑了人力物力的情况下设置合适的价格。基础运费，商家可以设定统一的价格，也可以设置阶梯价格，阶梯价格你可以根据距离和总量来进行设置。商家可根据餐厅的营业时间，来设置配送时段，如工作日的配送、周六日的配送，可以区别开来，设置合理的时间段。随着一幢幢写字楼平地而起，随之而来的是企业...

员工网上预订菜品完成后，根据不同的取餐方式，打造定制化供应方案，当选择食堂自提时，员工可以根据手机上提前显示的取餐号，实时看到排队进度，减少因盲目等待而浪费的时间。选择配送上门的团体，团餐企业可与合作方联合设置无接触式智能保温取餐柜，员工在手机端接收餐品放置具置信息及餐柜号，以扫码、刷脸、刷卡等方式取餐，无接触式保障员工餐品及就餐安全。随着团餐供应需求的多样化，服务便捷、食品安全尤为重要。团餐企业应积极引入智慧餐饮理念，打造团餐供应数字化、信息化解决方案，以智能和数据标准供应团餐，促进团餐行业高效发展。一般从事餐饮配送的企业都拥有一支专业的餐饮服务团队。嘉定区企业快餐外送公司建立供货者评价和退...

生鲜配送想要赚着钱需要解决的三大挑战，即人工成本要控制在7%以下，配送成本要控制在7%以下，损耗要控制在7%以下，加上其他的隐性成本，比如仓库房租，水电等等加起来控制在5%以下，这样才能赚着钱。来说说，一般蔬菜配送公司的生鲜配送流程是什么？订单集货：将分散的或小批量的物品集中起来，这样为配送服务减少工作量。集货是配送的前提，集货的好处就是可以将客户的货物集中整理，进行一定规模上的集货。分拣环节：先将商品按照品种进行分类，在进出仓库按其先后顺序进行分类的堆放作业。分拣工作不同于其他的工作，是关系到配送的一项重要支持性的工作。团餐服务企业按规范在醒目位置现场公示和网络公示。闵行区团体餐配送热线员工...

注意与客户的双向信息沟通，提供增值服务。充分利用各种体验营销方式在网络上进行品牌传播，不但可以大范围地传播餐饮消费者所喜好的体验，吸引目标消费者，达到产品销售的目的，更能通过给予消费者人情化、感性化的体验，与餐饮消费者建立一条特殊的情感纽带与沟通渠道。因此在进行网络营销创意时，必须基于食客的角度及心态展开思考，应考虑如何让消费者主动地在很快、很顺畅的环境里得到他们想要得到的信息，并且留下一次愉快的感官及心灵的经验。建立网络平台，餐饮企业设计与网友互动的网络行销专案“MSN发烧友”邀请网友加入餐厅MSN，以便及时向网友传递优惠信息，像在假日推出全新的促销方案，请网友上线，引起网友回应。这个效果比...

配餐企业主要以外卖市场为主，随着餐饮行业竞争的加剧，越来越多的餐饮企业将重点放在了餐品外送上，尤其受近几年之影响，一些餐饮店的外卖渠道甚至超过了实体店经营。首先，从规模来看，普通的饭店、快餐店等，是不具备团餐能力的，一旦用餐量超出原店面设计的很大承载，就会引发各种问题：配送不及时、卫生不达标、餐品不合格等问题频发。餐饮配送，企业团餐，一般都是规模较大，量相对较多的需求，并不是一般餐饮店能够胜任的，要形成标准规模出餐，必须软硬件设施齐备，标准化中央厨房必不可少，专业流水式配餐车也是必备的，后厨的厨师配备，采购配备等均与一般餐饮店有着本质区别。团体餐配送的工作人员必须测量体温，戴上医用口罩才能工作...

团体餐是指对旅游团队、会议、婚宴等以团体形式就餐客人的服务方式，其特点是：用餐人数多，集中用餐，时间统一，用餐标准统一，消费水平通常低于宴会和零点，因而服务较简单。准备工作要求充分。菜单统一，但要注意每天有新品种，同一团队尽量不重复。服务方式统一，要求服务突出迅速、快捷的特点。客人的口味差异大，但同一团体往往有消费特点可循。在满足大部分客人需求的情况下，再做好特殊需求，可让客人满足。团体餐虽然不是以品尝美味佳肴为主，菜肴也不像宴会那样精致，服务没有那么讲究，礼貌没有那么繁琐，但餐厅在制作菜中时一定要考虑到花色品种的翻新﹐确保餐饮质量，很人限度地满足人多数客人的要求。团餐服务企业应对服务对象的要...

合格的团餐配送系统或央厨系统，要解决：菜品加工无追溯，生产流程不规范、信息传递滞后，生产加工无计划、纸质单据易丢失，人员操作效率低、生产品质难监控，过程数据不精确。而一个好的团餐配送系统或中央厨房系统，不但要能解决常遇到的4个问题，而是要帮助团餐企业很低程度的降低成本，很大程度的提高盈利，还要进行高效管理。观麦的央厨系统，就可以在满足很基本的功能之外，很大程度地帮助团餐企业实现降本增效提利润。加工流程可追溯，生产过程全指导；信息实时同步，生产计划预管理；数据保留，人员能效提升快；领料投料全管理，数据清晰透明化。团餐服务企业应根据季节、三餐要求不同及时调整供餐品种，更新标准食谱，保证菜点、服务质...

团餐，日本叫团膳，美国叫团餐，是指以团体为单位消费、以满足整体为主的餐饮服务形态，一般为工作餐，与团餐相对应的是服务于零散消费者的社会餐饮。团餐因制作场所不同可分为现场制作和配餐：产业园区、企业工厂、国家机关、事业单位、学校、医院等一般以现场制作为主；写字楼、大型会议、大型活动、航班等则一般以配送为主。团餐典型的商业模式是通过向团体单位提供餐饮管理与服务并收取管理服务费方式盈利，以及由此衍生出其他多种适应客户需求的商业模式，相对于面向零散消费者的社会餐饮，面向团体单位的团餐需求稳定且可预测，业务模式具有标准化程度高、可复制性强、成本转移能力强、盈利持续稳定、规模效应等特点，由此突破了大部分社会...

品牌是组织形象的标志，是经济实力的标尺，可以化无形为有形，具有强大的功能。首先，消费者通过品牌要素(名称、标志、色彩等)及其所提供的价值识别产品。使之在消费者心中形成一定的认知度。从而形成品牌记忆、产生品牌联想、稳定餐饮市场。其次，品牌是诚信的载体质量的保证，购买品牌产品能减少消费者在身体上、财务上、社交上、心理上等多重风险，增强消费者的满意度，从而形成品牌忠诚。，品牌是企业重要的无形资产，它本身能以作为商品被买卖或转让、出借。而且只要经营得好，品牌具有很强的增值功能。所以打造品牌的基础就是要建立品牌营销的观念。餐饮企业只有发现需要并满足消费者不断变化的需要，才有可能按照消费者的需求设计产品、...

配送人员的礼仪。配送人员配是否送货上楼。配送人员配送出发前，有哪些准备工作。配送人员配送过程中，有没有实时报空反馈机制。配送人员有没有专业的着装。配送过程中使用何种装载工作、使用何种交通工具。针对低温、酷暑、暴雨等恶劣自然环境外卖配送过程中，对于餐品都会采取哪些措施进行保护。配送人员在配送到达目的站后，遇到异常情况，有哪些何种处理权限。配送过程中是否制定了专业的码货标准，以保护食品安全。配送过程中是否制定了当场验货的规定。客户要求退货、补差货时如何处理的。集体用餐配送单位已分装的盒饭或桶饭贮存在具有加热或保温装置的设备或容器中。杨浦区团体餐外送多少钱餐饮礼仪：民以食为天，首先，来看看如何吃饭：...

自提配送模式是指消费者在网上下单，电商平台将生鲜产品放入冷藏车直接配送到末端网点，由消费者进行自行提取的模式，自提模式主要是与配送点附近的便利店进行合作，或者自建门店、保温快递柜等。这种模式的优势在于可以解决传统送货上门导致货物交付不及时、影响生鲜产品的品质等问题，而采用自提配送械可以由消费者自己提货，既能缩短商品交付时间，又能减少人力的投入。当然这种模式也存在缺点，自建门店或保温快递柜造价较高，合作便利店由于是非直营，无法保证服务质量等。随着电商平台对物流配送的要求越来越高冷链物流也是越来越注重服务及配送时间。团餐服务企业应建立标准食谱，包括投料标准、工艺流程标准、风味标准等。闵行区团餐配送...

团餐营养配餐管理要求：团餐服务企业应参考相关规定配餐。做到食物多样，谷物为主；多配蔬果、奶类、大豆；适量鱼、禽、蛋、瘦肉；少盐少油控糖；注意科学烹制。每日食谱主要食物种类应参考平衡膳食宝塔设计。团餐服务企业应根据膳食营养素参考摄入量标准，制定服务团体的营养食谱。团餐服务企业应建立菜单评审制度，针对服务对象的特点和要求，制订和评审菜谱，更改菜谱需要重新评审。团餐服务对象为学生群体的企业，参照“学生餐营养指南”设计营养标签食谱，并执行相关规定。鼓励对就餐人群进行健康营养知识宣传，更新饮食观念。开展“减油、减盐、减糖”行动，为消费者提供健康营养的餐食。现在很多的年轻人都会选择快餐配送来解决自己的饮食...

快餐是指由商业企业快速供应、即刻食用、价格合理以满足人们日常生活需要的大众化餐饮。具有快速、方便、标准化、环保等特点。港台一带获译作速食、即食等，和便当有所区别，而消费者对快餐的理解是多种多样的，远不止外来语原意所能包容。但无外乎这么几点，即快餐是由食品工厂生产或大中型餐饮企业加工的，大众化、节时、方便，可以充当主食。快餐已成为了一种生活方式，并因此出现了“快餐文化”和“速食主义”。全国已有餐饮网点400万个，超大规模企业涌现，有11家企业的营业额超过10亿元，有34家企业的营业额超过5亿元，其中强的营业额达到336.76亿元，同比增长18.4%，占营业额总量的近五成，达到49.34%，企业的...

原料采购、运输、验收、贮存规范：应符合《食品安全法》规定，不采购加工以下食品：亚硝酸盐；变质、霉变、生虫、混有异物或被有毒、有害物质污染的食品；未经卫生检验或检验不合格的禽、畜肉类及其制品；超过保质期限或不符合食品标签规定的（预）包装食品；食品安全风险较高的食品及食品原料；其他不符合食品安全标准和要求的食品。采购米、面、肉、油、蛋、奶等大宗食品及原辅材料，应有原料质量标准，有相对固定食品供货商。须与供货单位签订含食品安全内容的供货协议，明确各自的食品安全责任和义务。鼓励根据每种原料的安全特性、风险高低及预期用途，确定对其供货者的管控力度。团体餐配送严格规范各操作间消毒流程，避免交叉污染。闵行区...

餐饮服务的差异性一方面是指餐饮服务是由餐饮部门工作人员通过手工劳动来完成的，而每位工作人员由于年龄、性别、性格、素质和文化程度等方面的不同，他们为客人提供的餐饮服务也不尽相同，另一方面，同一服务员在不同的场合，不同的时间，或面对不同的客人，其服务态度和服务方式也会有一定的差异。餐饮业在服务效用上有无形性，它不同于水果、蔬菜等有形产品，公从色泽、大小、形状等就能判别其质量好坏。餐饮服务只能通过就餐客人购买、消费、享受服务之后所得到的亲身感受来评价其好坏。蔬菜配送对很多人来说是一件新奇的事情。杨浦区工厂盒饭外送中心电话团休餐服务注意事项：针对不同的团体餐进行用餐环境布置，如会议包餐的环境要布置得朴...

无论多少人的团体用餐，餐厅的服务标准应该都是统一的。快餐按食品营养标准为客人准备菜单，并做到餐餐有新意。拟订菜单时，及时与甲方单位负责人取得联系，经商定后通知各个生产部门并取得配合，菜肴品种、档次及数量根据标准确定。细致核对本餐的菜品及数量是否与人数准确无误。从采购、运输到现场作业，按照订单进行生产和管理。同时，将菜单上所安排的菜肴食品与相关部门核对，如有纰漏及时询问更正。团体用餐服务现场应设有专门的服务人员，以保证及时为客人提供服务，如更换餐用具、递送菜肴食品、及时整理餐台，并做到随时掌握客人的需要及进餐速度，以使服务工作更加完善。快餐服务人员及时在工作岗位站立就位，以很好的精神面貌迎接顾客...

由单纯的价格竞争、产品质量的竞争，发展到产品与企业品牌的竞争，文化品位的竞争。在改进初期，餐饮企业之间主要是打价格战，打品种、服务、装修战；情况发生了变化，消费者用餐既要满足生理需求，又要满足心理需求，因此，越来越多的经营者把注意力转向打造自己的品牌，提高企业的文化品位。这是一种更高水平的竞争。由单店竞争、单一业态竞争，发展到多业态、连锁化、集团化、大规模的竞争。由在本地发展走向外地发展，由小城市向大中城市发展，由东部沿海向中西部地区发展；也有的是由大城市向中小城市延伸，由西部向东部延伸。几年来涌现出的一批大的餐饮公司和连锁企业，一个共同的特点是它们都寻求向外地扩张，立足和占据外地市场，甚至打...

生鲜，很重要的是新鲜，人们的一日三餐，无论是珍馐美馔，山珍海味还是家常便饭，粗脂野蔌皆离不开这新鲜二字，安全和的食材是品质生活的重要因素。把生鲜带往各个小区，把新鲜美味传递给每一个人是每个生鲜人所追求的。随着上班人群压力逐渐增大，个人生活的时间越来越少，基本上只剩下周六日有点时间。但在现在社会生活状态普遍变“懒”的情况下，越来越多的人都想睡到自然醒然后起床去餐厅享受美食。这样不用自己动手，节约时间又省事儿。这种现象已经开始从一二线城市，逐渐渗透到了三四线城市。显然对超市和餐厅的生鲜食材配送成了我们的机遇和挑战。挑战即是我们该怎么去做？做的时候要注意哪些问题？俗话说不打无准备之仗方能立于不败之地...

常温配送产品，以鱼香肉丝为例，肉丝腌制滚揉过油，胡萝卜丝、笋丝、木耳丝等清洗后装填浇入酱汁，使用铝箔袋或盒包装，经高温高压杀菌，常温可保存6-12个月。此类产品主要应用于机场、高铁等场所。复热方式：烤箱、水浴、微波等。优势：配送要求低且储存期限较长。劣势：对食材的破坏大，口感差，产品变质不易察觉。鲜食配送产品：以鱼香肉丝为例，肉丝腌制滚揉过油真空冷却，胡萝卜丝、笋丝、木耳丝等漂烫过冰真空冷却，加入酱汁，混合拌匀后使用真空蒸煮袋包装，冷藏可保存3-7天。复热方式：微波为主。优势：口味还原高，可选食材多。劣势：储存期短，对工厂生产及环境要求高，配送温度要求高。在这里推介一种半物料生产配送的模式，即...

年会团餐和外卖团餐模式大体相同，通过团餐企业自备的专业人员及车辆实现规定时间配送服务。通过热卖套餐进行准确的菜品采购，通过查看订单量了解大部分消费者口味需求，知道哪些是热卖产品，对于食堂补货、供应等方面都更加方便快捷。大部分的餐饮商家没办法提供几十、真实上百人的就餐服务，导致消费者可选择性较少，而年会团餐使得餐饮变得更智能，更人性化，为有用餐需求的团体用户提供了更多可能性，避免线下错峰就餐，还可以吃到自己心仪的菜品。特殊时期，团体用户的要求会更高，因此团餐企业需要更加注意菜品的安全、温度及口感。菜品标准化是年会团餐发展的重要步骤，实现菜品的标准化，使所有的菜品都有调料包的配方，有食材的配比克重...

对于团餐，许多 餐馆老板对它捉摸不定，爱是因为团餐的客单量数不胜数，能够给餐馆造成巨大的销售总额，而恨则是因为团餐有时较为严重威胁了其他一切正常订单信息的上菜時间，在餐馆状况下使厨房餐厅高效率情况严重饱和、工作员不知所措。团餐能够极大的提升 大伙儿的赢利，节省了运送费和立减活动的成本费用，赢利点漫长高过其他订单信息。那么如何有效的随意玩团餐，使团餐为大伙儿常见？团餐的特性长期性：和企业合作的很大 优势就是这类合作是长久性持续性的，对于行政人事来讲跟一家餐馆长久性合作，方便快捷了他们的工作上，而且危害性可预测性（稳定的品质）。因而 大伙儿一旦与企业建立合作一般都是长期性的。团餐面向特定团体供应的...

餐饮外卖商家可以通过小程序搭建自主经营的外卖平台，没有第三方平台的高昂抽成，商家想怎么玩怎么玩；“附近的小程序”功能，可以实现门店的自然曝光，覆盖到周边五公里的手机用户，源源不断带来无偿流量；小程序自带社交裂变属性，可分享到微信、社群、朋友圈，还可用于线上线下各种场景。通过小程序营销可以实现“吸粉、转化、老带新”的闭环；在吸粉环节，把门店顾客、平台流量，变成自己的私域用户，可沉淀在个人微信、社群、公众号里，便于及时触达用户；在成交转化环节，运用小程序、优惠券等营销玩法，还有会员卡、储值活动等，刺激用户快速成交和复购；在老带新环节，商家可以开展拼团活动，招募分销员，让用户自发为你拉来新客。团餐服...

生鲜配送行业为了满足每天客户的大量需求，在菜品的质量上必须严格把关，保证产品的新鲜度，在配送时间上，要把菜品时间送到客户的手里，尽量缩短配送的时间，做生鲜配送一定要有稳定的供货商，保证有长期稳定的合作菜农，尽量在分配、运输上面极大缩短时间，保证菜品的新鲜度。生鲜产品是非容容易损坏的，尤其是蔬菜类，消耗率就越大，因此都是每天进行不断的输入和输出，因为生鲜不好保证其新鲜度，所以配送行业的各企业们都希望追求当天的零库存，做生鲜行业在订单上和菜品上一定要进行严格的把控，在保证消费者的需求时，很大限度排除库存的存在。具备条件的团餐服务企业鼓励通过第三方认证和评估。嘉定区团体餐外送服务公司现代中式快餐在上...