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业务思维3：业务创新工作坊

本篇分享第三步：业务创新。帮助业务进行创新，简单来说，就是帮助业务洞察客户和竞争对手，通过对本质问题的重新思考与讨论，找解决问题的新思路。

客户的洞察，主要是帮助业务思考以下三个问题：

1客户画像的关键要素是什么?

2客户产生决策与合作场景是什么?

3客户重要的三个决策标准是什么？

常见的工作坊形式有头脑风暴、世界咖啡、团队共创、ORID引导等，形式可以多样化。那么具体如何设计一场成功的工作坊呢？

这里总结了六个步骤：

1、充分准备。思考清楚工作坊的目标、流程、内容以及要达成的结果，与大家研讨工作坊的目标。

2、预热。充分预热，在研讨前让参与人有充分的案例或信息输入，大家的主动参与才能保证工作坊的成功。

3、主持。工作坊要有专门的主持人串起每个环节。

4、引导。引导者开始引导大家开启讨论。

5、汇总。引导者带领大家完成罗列—归类—总结的过程，借助ORID焦点讨论法进行总结。

O：目前讨论了哪些内容？R：你的感受是什么？I：你的启发是什么？D：你的行动计划是什么？

6、产出。输出讨论结果，形成决议，确认后续安排并制定行动计划。

上海盛榕咨询专注提供定制内训、领导力项目与人才培养一体化服务，欢迎联系我们！ 客户体验价值为导向的绩效管理：绩效管理实施8步法；绩效管理中的价值的原则；绩效管理的目标设定与分解。安徽薪酬绩效企业内训联系方式

业务思维4：业务解码三步法

本篇分享第四步业务解码，即将业务目标转化为每个人的KPI，作为大家行动的指导地图，具体分为以下三步：

一、BSC分解

BSC，即平衡计分卡，一个战略实施的工具，将公司的战略落实到可操作的目标、衡量指标上，被誉为“75年来**伟大的管理工具”，包含四个维度：财务、客户、内部运营、学习成长。

这个工具非常的完整，形成了闭环，是培养业务思维必须掌握的工具，它把总目标分解为一组有严密逻辑的具体可衡量的小目标，生成类似行动的指导地图，每个人实现小目标，团队就可以实现大目标。

二、价值链分解

从价值链的角度，一个更加宏观的角度思考，帮助业务梳理目标如何达成。价值链在之前的文章已经多次提到过，可以回看。

经过价值链的共同研讨，一则将制定出更加严谨可执行的目标；二则将大家统一到一个共同目标下；三则将激发大家的主动投入。

三、部门与个人分解。

这一步就是将公司设定的一套KPI分解到每个部门，再由部门分解到每个员工。分解的逻辑是一致的，都可以借用BSC和价值链的分析方法，让大家达成共识，制定出可衡量的KPI。

拥有业务思维可以帮助我们更好地理解业务，制定出可实现的目标和计划，而非凭感觉。 安徽薪酬绩效企业内训联系方式现场主管如何处理员工矛盾：如何识别问题员工；不同员工的管理方法；激励员工的方法；矛盾解决的四步法。

培训促绩效01：做提升绩效的培训

因为工作的原因，结识了很多企业的培训负责人。经常会问他们，"**让你们苦恼的问题是什么？"，答案出乎意料的一致，培训不落地，如何让培训产出绩效价值？如何让老板看到培训的效果？

不论是甲方的培训经理还是乙方的培训顾问我们**终要交付的是"提升员工实现绩效的能力"。

如果我们提供的培训不能够让老板和业务满意，就说明我们的培训方式要进行改变，也就是从培训课程走向培养能力。

培训方式的改变是毋庸置疑的，但改变是需要方法的，并不建议大家盲目的改变，尤其在很多中小企业，培训基础和文化比较薄弱，改变难度是非常大的，**正确的选择就是积累相关资源和方法论，慢慢引导企业发生改变，耐心等待合适的时机。

如何把做提升绩效的培训？主要抓住两点，

一是精细定义为实现绩效，需要员工提升哪些能力；

二是培养方案完成从学到用的闭环，提升员工的能力。

不是什么能力都是需要提升的，我们要关注的是实现企业绩效需要提升的能力。因此我们必须学会做业务分析，明确当前的绩效目标，梳理为实现绩效目标需要学员完成的工作任务，提炼学员完成工作任务需要具备的关键能力，其实没那么难，就是引导大家做好层层的分解。

领导力培训：情境领导系统训练

情境领导系列课程分为3个阶段：

焦阶段一：《情境领导焦点j》2天

阶段二:《情境领导-运用》2天

阶段三:《情境团队领导》2天

《情境领导-运用》课程简介

课程主要四个模块：如何结合自我评估和360度评课改进自己点领导行为和提高风格适应度；理解影响他人的潜在基础并开发自己潜在的影响力；通过与教练技术的配合，提高运用情境领导模型改进员工业绩的技能；结合自己的实际情况，订立领导力开发行动计划。

通过高度互动性的练习。学员将有机会去

●雕琢自己的领导技能

●认识他人对自己领导风格的360度反馈

●开发自己运用情境领导模型的具体技能

●切实提高自己的影响力和领导威望

●运用情境领导模型开发追随者的准备度以及防止其业绩下滑

●形成自己的领导力开发计划

《情境领导－运用》课程

模块一：绘制新航向-360度调整

模块二：权力基础

模块三 情境教练--开发周期和衰退周期

模块四 领导力开发行动计划

制定战略性绩效提高的计划

识别追随者的支持风格与特定任务准备度的搭配

制定一个在你工作中运用情境领导的活动计划

上海盛榕咨询专注为中小企业提供高中基领导力培训一站式服务，如果你们想做落地的领导力培训，欢迎联系我们，期待携手共创成功实践！

跨部门沟通、协作与***处理：建立***团队，增强跨部门间的协同作战能力，比较大限度地发挥公司的综合实力。

盛榕企业管理咨询有限公司——中高层管理培训专家

盛榕企业管理咨询有限公司是一家专业从事中高层管理培训的企业，我们致力于为企业提供***的管理培训服务，帮助企业提升管理水平，提高企业竞争力。

产品优势：

1.专业团队：我们拥有一支由***管理专家组成的专业团队，他们具有丰富的管理经验和实战能力，能够为企业提供整套的管理培训服务。

2.个性化定制：我们根据企业的实际情况和需求，为企业量身定制管理培训方案，确保培训内容与企业实际情况相符，培训效果更加***。

3.***服务：我们提供***的管理培训服务，包括管理课程、管理咨询、管理实践等，帮助企业***提升管理水平。

产品应用场景：

1.企业管理人员培训：我们的管理培训适用于企业中高层管理人员，能够帮助他们***提升管理能力，更好地应对企业管理挑战。

2.企业管理咨询：我们的管理咨询服务能够为企业提供专业的管理咨询，帮助企业解决管理难题，提高管理效率。3.企业管理实践：我们的管理实践服务能够为企业提供实践机会，让企业管理人员在实践中掌握管理技能，提高管理水平。 现场主管如何高效管理时间：识别时间浪费的原因；跳出时间管理的误区；掌握时间管理的基本方法。无锡提供企业内训包括什么

结构思考力：通过工具干预认知结构，养成***的思维方式。透过结构，提高思考与表达能力。安徽薪酬绩效企业内训联系方式

领导力课程推荐1：员工体验设计与组织氛围营造

地一部分："员工体验设计"

一．员工体验时代已经到来

1.案例解读《入职***天的体验》—人们生来都渴望"里程碑"

2.小组练习：列举你入职以来的里程碑事件及体验值评估

填写《职场体验值评估表》

3.员工体验全景图

二．打造峰值体验的四个维度

1. 欣喜时刻

2. 认知时刻

3. 荣耀时刻

4.连接时刻

全景图上，将课程所学案例，学员设计均用即时贴粘贴出来，并通过投票法做全员体验值评估，作为***天的学习回顾。

第二部分："组织氛围营造"

一．组织健康度测试

二． 建立信任

三、良性争执

四.共担责任

六. 课程回顾与综合设计练习

本部分输出成果：JCM的挂图上，将工具卡片摆放到三个序列中，让学员感受每个工具对应的激励维度。从而**终理解无论是员工体验设计，还是组织氛围营造，其目的都回归到员工在工作及工作环境中被有效激励和被有效赋能的目标上。

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