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联系殡仪馆火化：打电话或派人前往殡仪馆或殡葬服务站联系火化，登记死者姓名、住址、年龄、性别、死亡原因、死亡时间、遗体所在地、死者户口所在地；登记家属姓名、住址、电话、与死者关系等；预定服务项目，服务时间。预约殡仪馆接运遗体：按预定时间，家属持死亡证明在指定地点等候灵车接运遗体。殡仪馆拉走遗体进行保存，等待逝者家属持死亡证明预约火化时间。殡仪馆遗体火化：遗体运送到殡仪馆；遗体化妆；遗体告别；遗体火化，选购骨灰盒、领取火化证明；领取骨灰。各个地方对遗体火化均有补贴政策，以及个别项目额外收费，详情询问当地殡仪馆。骨灰安放：按选定方式安放骨灰，并领取骨灰存放证。此后，家属持此证明来公墓或骨灰存放处祭扫。丧葬仪式有着丰富的历史和丰富的象征意义，它有助于我们认识死亡的现实，为死者的生命作证。宝山火葬场全天服务中心热线

棺材又在农村俗称为"十页瓦"，一般为十页木料制成，但也有用十二页木料制成的，这种俗称"十二元"。十页木料做成的，其中盖(顶盖)为三页，底(底部)为三页，邦(两边)各两页，档(前后)为5-11块其他贵重木料。客家人的棺材也称寿木、老屋。全杉木打造，客家人用于装殓逝去的老人。农家制做棺木，一般在30岁左右就要精选木料制作好，准备去世以后用。客家人一般在世时就要做好棺木，称"寿木"或"寿器"，表示添寿加福。制作寿木时，家境富饶的，用4根整木方料做寿器，称"四角"，即盖板、底板和边板用整块方料做成，棺木内有一块由7颗星连成的抬尸板，称"七星板"。此外，还有"六角"、"八角"寿木，即由6根或8根木料做成。中等人家一般制做"十个角"寿木，选用的木料比"八个角"略小；一般人家做"十二角"寿木，即由12根小木筒做成，比"十个角"方料又稍小一点。寿木做好后，家境好的会请漆工及时涮好油漆，大头顶端书"福"，前端小头写"寿"，棺盖板上用红纸书写"福如东海"、"寿比南山"。客家人的习俗，未过花甲而身亡的称"短命"，一般不能享用棺木安葬，只能用几块木板钉成棺材状，称"火板子"。宝山殡仪二十四小时咨询中心白事电话从葬礼回来之后除了洗头洗澡之外，参加葬礼时所穿的衣物也要及时的清洗并且整理干净，不要放在家中过夜。

丧葬办理程序：到医院开死亡证明：当亲人去世后，死者家属或单位必须取得死亡证明：正常死亡的，由医疗卫生机构出具医学死亡证明；如果在家里死亡的请到居委会或者村委会开证明然后到户籍地的地段医院开死亡证明，非正常死亡的，由区、县以上公安、司法部门出具死亡证明。到派出所注销户口：死者家属持死亡证明书到驻地派出所注销户口，户口注销后派出所后收掉身份证或者剪掉一角，家属提供火化殡仪馆名称，发给家属殡葬证明（火化证明），家属凭火化证明到指定殡仪馆火化遗体。

绿色殡葬，广义的定义是指充分运用先进科学技术、先进设施设备以及先进管理理念，以促进殡葬安全、生态安全、资源安全和提高殡葬综合效益的协调统一为目标，以倡导殡葬标准化为手段，推动人类社会协调、可持续发展的殡葬模式。而绿色殡葬广义的定义是指按照环境保护的理念，就是推行殡葬改变，减少资源消耗，减低并控制污染排放。绿色殡葬方式的不断丰富，是人民思想的进步，更加是人民对殡葬文化的全新认识，提升了整个社会对殡葬文化的认识高度。骨灰盒落葬要由家属亲自在即将下葬的石穴内焚烧少量的黄纸暖穴，主要是为了避免发生石棺爆裂的意外情况。

殡葬服务具有公益性：殡葬服务制度的设计应该遵循以人为本的原则。殡葬服务的对象为逝者，而购买者则为生者，接受服务者和购买者分离是殡葬服务的一个典型特点。也可以说，殡葬服务直接服务的对象是逝者，间接服务对象为生者。但是，购买服务的生者往往与接受这些服务的逝者具有亲属关系，因此，如果将家庭或家族作为一个单位来考察，殡葬服务的接受与购买主体又是同一的。一位逝者与其亲属、生前同事、街坊邻居等群体存在紧密或相对紧密的关系，所以，殡葬服务涉及的人员范围较广，殡葬服务发展应该注重体现人本思想。品性优良的骨灰盒在光线或自然光下，骨灰盒会呈现出光泽度、自然光和自然色彩，可以看到木材的自然图案。宝山火葬场全天服务中心热线

去殡仪馆回家后，一定要及时洗澡洗头，还要把全身上下、里里外外的衣服全部都换掉。宝山火葬场全天服务中心热线

合适的工作模式：专业性——这对于我们的销售人员而言格外的重要，由于行业的特殊性，加之丧属心情本身就比较沉重，很容易对我们的服务产生莫名其妙的质疑，这就需要我们的工作人员足够的专业，并且要把我们的这种气质及时的传递给到访的客户取得对方的肯定和信任。言行举止——作为销售人员，我们是客户到访后较先接触到的工作人员，也可以说是客户到访后对我馆的首要印象，自身的行为一定要做到大方得体，要具备足够的自信，做事不要缩手缩脚，不要有太多的小动作(这亦是不自信，不专业的表现)，并且要敢说敢做，在关键时刻敢于给客户拿主意(例如客户对我们的服务项目有很好的意向，但却因为某种原因犹豫不决的时候)。宝山火葬场全天服务中心热线

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