对于家政服务员来说，与用户建立良好的关系十分重要。人际关系作为在人际活动和人际交往中结成的人与人之间心理上的关系，对每个人的工作和生活都有着深刻的影响。人际关系好，人与人之间感情融洽，相互谅解、体贴，工作上相互配合、协调，能使人们心情愉快地工作并对自己的工作感到满足，这是提高工作绩效的重要因素。相反，人际关系紧张，人与人之间相互猜疑、提防，必然对人的心理产生负作用，影响工作情绪，降低工作绩效。因此，家政服务员在工作与生活中都应重视协调好与雇主家庭成员和邻里等相关人员的人际关系，营造和谐的工作氛围。要宽以待人，严以律己，待人处事持积极态度；为人热情、开朗、真诚、自信，与人为善、助人为乐；心胸开阔、情绪稳定、自制力强，事关个人利益要从大处着眼，不要斤斤计较；谦虚求教，主动沟通，凡事要不耻多问，切勿自以为是；平时主动增进双方的沟通了解，不要对产生的误会、隔阂听之任之；"微笑值千金"，如果你总是微笑着工作、生活，那你就是给这个家庭增添着欢乐。微笑时刻***着对方，滋润他们的心田，客户也会对你投以亲近，还以微笑。保洁家政是人们提升现***活质量的一个里程碑。黄陂区打扫家政平台
1、 玻璃清洗：先用毛察沾上稀释后的玻璃水溶液，均匀的从上到下涂抹玻璃，污渍严重的地方多涂抹几次，然后用玻璃刮刀从上到下刮干净，再用干毛巾擦净框户上留下的水痕，玻璃上的水痕用机皮擦拭干净。2、卫生间保洁：用湿毛巾沾上清洁剂从上到下***的擦拭，着重处理开荒保洁留下的死角，洁具及不锈钢管件等，然后用干毛巾***的擦拭一遍。3、 清洗厨房：用湿毛巾再一次***的擦拭一遍，着重地面与边角等处，厨具及各种不锈钢管件，然后用干毛巾再重复一次，用不锈钢养护液擦拭各种不锈钢管件。4、 卧室及大厅保洁：用鸡毛掸子***墙面上的尘土，擦拭开关盒、排风口、空调口、排烟置等。5、 门及框的保洁：把毛巾叠成方块，从上到下擦拭，去掉胶水点等污渍，擦拭门框、门角等易被路忽视的地方，***擦拭后，喷上家私蜡。6、 地面清洗：着重处理开荒保洁遗留下的漆点、胶点等污渍，然后用清洗机对地面进行清洗。7、 地角线保洁：用湿毛巾***擦拭，着重处理没有清洁掉的漆点，再用干毛巾擦拭后分材质而喷上家私蜡。湖北社区家政月嫂以家庭为服务对象，协助家庭成员对其各类事务进行实际操作和科学管理的过程。
1949年后，家政学作为一门**学科处于停滞发展状态。直到80年代中期以后，随着社会经济发展，消费观念转变，生活节奏加快，家庭小型化，人口老龄化、服务社会化，技术专业化，以及人们对家庭生活质量追求越来越高，家庭事务出现社会化和职业化发展趋势，从事家政研究、培训、经营、管理、服务等部门和机构雨后春笋，以家庭为主要服务对象并以家庭事务处理和管理为职业的家政员队伍迅速壮大。2006年，我国依据《中华人民共和国劳动法》有关规定制订并颁布了《家政服务员国家职业标准》。家政学是研究家庭生活规律，以提高生活质量为目的的综合性应用学科，是从事家政服务和家庭管理实践的理论基础。
当物业公司进入开办家政服务领域，在涉及到服务员管理（如何招聘、面试、培训)，客户管理（快速推广、定价、签约、售后服务等）、家政员管理、培训风险管理和投诉管理都具有很大的优势。济南时报2012年8月报道谈到济南部分物业企业积极进军家政服务领域，积极响应**号召，主动进军家政服务领域，拓展服务范围，增强创收能力和品牌实力。家庭服务业是朝阳产业，物业企业及从业者是业主身边关系**近的服务者，也**了解业主在家政服务方面的需求，将物业管理与家政服务有机结合，既能进一步发挥物业企业优势，与业主建立更融洽的服务关系，又能为物业企业提供新的利润增长点，增长企业发展后劲和品牌实力，还能进一步推动社会化养老、家政服务等相关家庭服务业的发展，可谓一举多得。家政涉及家业、家法、家风、收支、教育、人与人的关系。
现代意义上的理解为：家政是对家庭关系及其事物的统称。 家政涉及家业、家法、家风、收支、教育、人与人的关系，家庭与亲戚、朋友、邻里的关系等等。现在我们所说的家政，一般指家政服务，包括：月嫂、保姆、保洁、护理、小时工、家庭搬迁服务等。家政还指家庭生活办事的规则或者行为准则。家庭生活中需要有一些关于行为和关系的规定，有的写成条文，有的经过协商形成口头协定，有的在长期共同生活中成为不成文的习惯规则。这些规则有综合的，也有单项的，如对学习和娱乐，常常需要作特别的规定。保洁服务已经越来越被大家接受和需要，并已经进入了千家万户的生活中。武汉社区家政月嫂
环境的卫生的清洁和保持，已经从“保持室内清洁”扩展到了“保持环境清洁”这一更为***的概念。黄陂区打扫家政平台
家政服务的基本内容1、 一般家务：做饭，家庭保洁、洗衣、园艺等等，一般都是以器物的形式为主的服务。2、 看护工作：看护就分为几个部分，有婴幼儿的照料和看管；老年人护理；在家庭或者是在医院照料、看护病人；护理产妇和新生儿，这种服务为月嫂服务。3、 家庭教育：对幼儿或者小学生的学习习惯或者是智力进行开发，还有学业上的相关辅导。4、 家庭秘书：这一种是从事家庭或者是家庭企业的文书档案处理，包括了采购、记账等方面的服务。5、 家庭安全员：可以分为两种，一种是专门负责家庭器物的维修和安全维护，像水电和电器及电脑等住宅电器的维修服务和安全维护等， 这个也被称之为是家庭技术人员。还有一种就是负责家人的安全，被称为是家庭保安员。6、 陪伴：这是一种比较高级的服务，它是一项通过服务员专门陪客户交谈纾解客户心中情绪，排遣孤独等来满足客户心理上的需求的服务。7、 管家：就是对家庭事务进行一个***系统的安排，具体安排其他家庭保姆的日常工作，同时也会针对客户家庭的不同特点，调配膳食，和指示美化家庭环境等服务，并在生活及家庭各个方面给与指导和安排。黄陂区打扫家政平台
武汉经典到家服务发展有限公司位于龙阳大道特8号301号。公司自成立以来，以质量为发展，让匠心弥散在每个细节，公司旗下家政，保洁深受客户的喜爱。公司秉持诚信为本的经营理念，在商务服务深耕多年，以技术为先导，以自主产品为重点，发挥人才优势，打造商务服务良好品牌。经典到家服务立足于全国市场，依托强大的研发实力，融合前沿的技术理念，飞快响应客户的变化需求。
家政培训重点（一）加强统筹规划。从我国实际情况出发，重点发展家政服务、社区服务、养老服务和病患陪护，...
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