黄浦区团体餐外送中心

订购团餐很多的情景：大会用餐，员工聚会（团队拓展），日夜奋战餐；大伙儿商家在与消费者沟通交流时很好也要问一下“用餐的情景是什么？”，针对不一样的情景适合的产品也不一样。大会用餐：大会都是企业大会，和公司间大会，一般那般开的大会绝大多数是讨论方案、合作事项等，大伙儿提供的餐品务必符合商务洽谈特性，包裝外观重视，类型全（套餐内容內容、小吃、营养汤甜品），能够给消费者充裕的面子；员工聚会（团队拓展）：这类情景一般是生日派对、团队拓展餐，氛围轻松乐观，餐品一般以小吃甜点为，对焦点的关键是：独特的、美味可口的。厨房用品一定一定要充裕多，要留余地。日夜奋战餐：日夜奋战餐的情景一般都是晚上，老板或者营销经理看到日夜奋战到三更半夜的员工十分艰苦，对于加班餐，沒有什么好说的，分量多一些就可以了啦。“年会团餐”是为各型企业、事业单位聚餐，公司年会等大型派对活动所提供配餐服务。黄浦区团体餐外送中心

团休餐服务注意事项：针对不同的团体餐进行用餐环境布置，如会议包餐的环境要布置得朴素大方，旅游引休餐、婚宴包餐的环境要布置得热烈、欢快。团休餐的用餐形式可分为:合食、分食两种。合食一般为四菜一汤，五菜一汤或六苌一汤;分食为每人一菜一汤、二菜一汤、三菜一汤分食。团休餐计划中对酒水有数量上的控制，对客人超标的酒水要求应满足，但服务员须L貌地向客人解释差价现付。团休餐的主食有米饭、包子、花卷等，个别客人有特殊要求应尽量满足。会议团体是按事先安排好的日程进行集体活动的，所以—到就餐时间,客人会集中是入餐厅。因此，服务员要提前15分钟上冷菜，并注意荣素、色彩搭配得当。婚宴包餐抵达的客人是陆续而来的，开餐时间很难按规定的时间开餐，这时须待所有的客人入座后统一开餐，因此一定要充分做好餐前的准备工作。团体餐一般要等客人到齐后再上菜，不能提前上菜、上饭。普陀区中式盒饭外送上门团餐服务企业的上下水设施齐备，污水排放符合相关规定。卫生间保持清洁、卫生，定期清理。

生鲜配送的关键就是司机师傅了，司机师傅要保持一定的速度，还要有一定的出勤率，很多生鲜配送做不好的原因就是司机师傅的不配合，其实司机师傅就是很好的客服，因为与商家是直接联系的，也是生意的环节和关键，通过对消费者对产品的消费进行营销，从而提高消费者对产品的认可度和忠诚度，对生鲜配送来说，与其耗心耗力地去维护客情维护，以及大量的客户回访，但不如在司机上下功夫，让物流师傅与公司合二为一，在做事的效率上也会提高，由于与客户的长期交流和接洽，司机与客户更容易建立一定的人情关系，除了一定的客情维护和也要进行一定的业务推广，了解到消费者的真实需求，影响消费者的购买因素是什么，订单流失是因为什么等因素，才能更好地满足客户，符合客户的心理需求。

大部分的生鲜食材保质期都很短，生鲜蔬菜配送商家配送的时间越长、损耗也就越大。为了将生鲜产品尽快送达客户手中，减低生鲜产品的损耗，就必须要使用专业的生鲜配送管理系统规范配送流程：将生鲜产品从下单、采购、入库、加工、分拣、配送、售后等多个环节联系起来。生鲜流通的过程中各项数据都会记录到生鲜配送管理系统中，通过系统的智能分析，可以直接了解生鲜在哪个环节的时间很长，进而优化这个环节，减少生鲜产品在配送商家的时间，让生鲜一路”鲜“到客户家！生鲜配送管理系统可以在线交易，自动生成采购单、配送单等，零错误，避免了电话、微信人工报单漏单、忘单等造成的损失，客户通过生鲜配送管理系统下单，系统可以自动汇总和客户单据，每种数据一目了然，节约了报单员在统计数据的时间，减少了生鲜产品在配送商家的时间。中央厨房配送根据产品的种类和性质选择贮存和运输方式，符合产品标签所标识的贮存条件。

当今餐饮业的服务，已从程序化、标准化、规范化跨入了个性化、细腻化、多样化、人情化的更高层面，不过分强调台面餐具摆放的具体尺寸、距离标准，而更注重实用性，关心客人所关心的问题，体现出亲切、周到、细致入微的服务，并在细微之处体现人性化，服务过程中融入艺术化，甚至有的餐饮业加放了表演性的服务，并且摒弃了站立服务，提倡走动式服务，在走动中观察客人满足客人的需求，使餐饮的服务更突出店随客便、以客为尊。而接待型宾馆则过分强调接待任务的标准，忽略了与普通宾客的交流。这种服务观念的单一，严重制约了此类型宾馆的发展。只有加大培训，使上到管理者下到员工，都能改变观念，注重市场导向，满足客人需求，让客人感到超值服务。集体用餐配送单位已分装的盒饭或桶饭贮存在具有加热或保温装置的设备或容器中。宝山区团体餐配送收费

团体餐配送严把食材安全关，每天测量菜肴中心温度，严格按要求将生熟食品分开。黄浦区团体餐外送中心

团餐风味品质管理要求：团餐服务企业应建立标准食谱，包括投料标准、工艺流程标准、风味标准等，风味标准包括菜点的色泽、香味、滋味、形状、质地等指标（见附件一 团餐标准食谱样本）。团餐服务企业能按照标准菜谱生产，使菜品风味质量稳定。有厨师长或专门人员监督出品。定期回访顾客满意度，并有改进措施。应根据季节、三餐要求不同及时调整供餐品种，更新标准食谱，保证菜点、服务质量，就餐者满意度高。视频监控管理：监控食品粗加工、烹调、面点间、专间（所用操作区）、洗消间等关键操作区域，视频监控资料保存不少于15日。安排专人每天（班）负责视频监控情况的抽查、处理和记录。文件、档案和记录管理。黄浦区团体餐外送中心

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