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    国家电网在2019年度工作会议上提出，加快建设具有全球竞争力的世界前列能源互联网企业，重点是建设运营好“两网”。两网，一是建设运营好以特高压为骨干网架、各级电网协调发展的坚强智能电网；二是要充分应用移动互联、人工智能等现代信息技术和先进通信技术，打造状态较全感知、信息较快处理、应用便捷灵活的泛在电力物联网。坚强智能电网，主要指能源的供给侧，或者说电力供给侧，主要强调以特高压为骨干网架的多级电网的协调发展。经过十余年发展，国网规划的2020年坚强智能电网较全建成目标有望如期实现。泛在电力物联网，侧重用户侧或者说能源的需求侧，指利用“大云物移智”（大数据、云计算、物联网、移动互联网、智慧城市）等先进信息通信技术，实现用能、运维成本不断降低，也更好满足用户对多种能源的需求。 AD技术适用于大型机械产品设计中，对于细节数据有较高要求的时候，使产品设计工作的整体效益得到有效提高。物联网共享雨伞平台

    空间上的一点传送到另一点的任务，这就是常说的通信过程。处理信息的功能。是指信息的加工过程，利用已有的信息或感知的信息产生新的信息，实际是制定决策的过程。施效信息的功能。指信息终发挥效用的过程，有很多的表现形式，比较重要的是通过调节对象事物的状态及其变换方式，始终使对象处于预先设计的状态。物联网关键技术编辑物联网射频识别技术谈到物联网，就不得不提到物联网发展中备受关注的射频识别技术（RadioFrequencyIdentification，简称RFID）。RFID是一种简单的无线系统，由一个询问器（或阅读器）和很多应答器（或标签）组成。标签由耦合元件及芯片组成，每个标签具有扩展词条的电子编码，附着在物体上标识目标对象，它通过天线将射频信息传递给阅读器，阅读器就是读取信息的设备。RFID技术让物品能够“开口说话”。这就赋予了物联网一个特性即可定位性。就是说人们可以随时掌握物品的准确位置及其周边环境。关于物联网RFID带来的这一特性，可使沃尔玛每年节省，其中大部分是因为不需要人工查看进货的条码而节省的劳动力成本。RFID帮助零售业解决了商品断货和损耗（因和供应链被搅乱而损失的产品）两大难题，而现在单是一项。 北京物联网路灯开发24小时监视各探测点的剩余电流、温度、电压、电流、谐波、功率、电能及其他设备状态等信息；

我们现在正处在一个服务经济时代，对于任何一家企业来说，能否赢得更多的客户，能否使客户满意，而成为您忠诚的客户，就决定着您在激烈的商场中的成败。因为，当今的市场上卖家多于买家，任何一个服务单位都不是单独的卖主，而顾客的选择余地却是越来越广阔。现在的服务比以往任何时候都难，因为，顾客要求更多，对您的期望也更多。如果您的产品和服务没有满足他们的要求和期望，他们就不再准备跟您做生意，不再买您的产品，不再接受您的服务，现在是一个服务不能错，错一次就换人的时代。所以，当今的社会，企业无论大小，产品服务无论简单还是复杂，质量的客户服务已经成为竞争的有效法宝。

我公司也在不断的完善各种客户服务

1、 提供一对一的24小时专人客服，及时满足客户的需求

2、 以客户服务为重点

3、 提供相应、及时的技术支持

4、 具有行业的各种高中低端方案，为客户量身定制

5、 和客户一起解决面临的问题

    在提升客户服务水平方面，要达到一网通办的效果。而且提升电网安全经济运行水平，对用户是个特别好的事儿。提高电表数据共享即时性，让停电故障更准确预测，一旦出现故障也能大幅缩短停电时间。在5G的毫秒级延迟助力下，可能重要负荷将在几毫秒内恢复送电。这**的为客户提升了便利。实现统一物联管理，建成统一标准、统一模型的数据中台，实现对电网业务与新兴业务的较全支撑。实现全业务在线协同和全流程贯通，电网安全经济运行水平、公司经营绩效和服务质量达到国际**； 坚强智能电网，主要指能源的供给侧，或者说电力供给侧，主要强调以特高压为骨干网架的多级电网的协调发展。

        接着把“泛在”这两个字加上，就是泛在电力物联网。简单理解，“泛在”嘛，哪都有，各个空间都要涵盖，各种业务也要较广接纳。泛在电力物联网就是围绕电力系统各环节，充分应用移动互联、人工智能等现代信息技术、先进通信技术，实现电力系统各环节万物互联、人机交互，具有状态较全感知、信息较快处理、应用便捷灵活特征的智慧服务系统。所以要做到“泛在”，势必在连接方面利用好现有的电力通信网络，还包括5G、无线、专网等各种连接方式，采用各种可行的连接方式，实现较广的物联互通。同时在业务上也将出现“泛在”的趋势，泛在电力物联网承担的不仅*包括对内业务，同时又融合对外业务的综合智慧系统。友先达电表就做到了这一点。智能配电房综合管理服务平台通过对分散到各处的配电房实时数据收集和分析；辽宁物联网智能水表平台

平台通过对用户类型实施分级管理以实现更高的信息安全；物联网共享雨伞平台

      泛在电力物联网，是通过各类终端设备，把任何物品与互联网相连接，进行信息交换和通信，以实现对物品的智能化识别、定位、追踪、监控和管理的一种网络。智能家居，很多是给常见的家居装上了智能化元件。比如远程控制开关，就是我们和开关的“互联”，我们随时随地可以通过手机控制家里的开关，而且开关还会每个月告诉我通过它用掉了多少电，这可真爽。再比如浸水传感器，感应到浸水了还会通过特定平台推送浸水预警，避免家里变成养鱼池。物联网共享雨伞平台

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