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设备全生命周期管理覆盖从采购、部署、运行到退役的全过程。平台记录设备各阶段的关键信息，如保修期限、维护记录、更换部件等。系统支持设置定期保养提醒，确保设备处于良好状态。当设备达到使用年限时，平台提示退役计划。全生命周期管理有助于延长设备使用寿命，降低总拥有成本。工业安全态势感知平台支持对工控协议的深度解析，识别100多种工业通信协议，并对其中30多种进行深度数据包分析。系统可识别PLC、DCS、SCADA等工业设备，并建立资产清单。通过持续监控网络流量，平台能检测异常控制指令或非法访问行为。丰富的协议支持确保了对工业环境的感知。在安全事件响应中，CMDB能帮助识别漏洞资产、确定所有者并评估漏洞影响面。日志工具

在数字化转型的浪潮中，管理者的决策日益复杂，往往需要在安全、效率、成本乃至用户体验等多重目标间进行艰难权衡。智能决策支持系统正是为解决这一主要挑战而生，它通过整合来自监控、财务、业务及安全平台的异构数据，构建了一个统一的综合分析视图，将碎片化的信息转化为具有直接行动指向的洞察。该平台的主要能力在于利用大数据分析与机器学习技术，穿透数据表象，识别影响运营绩效的深层关键因素与关联关系。例如，系统并非孤立地看待服务器故障次数或单次维护成本，而是通过归因分析和关联规则挖掘，建立起“设备型号-运行时长-环境温度-维护记录-故障频率”之间的复杂网络模型。在此基础上，它能进行动态优化计算，推荐出总拥有成本比较低的比较好预防性维护周期——不再是固定的“每半年一次”，而是可能建议“在夏季高温来临前对A型设备进行一次深度维护，而B型设备可延长至4000运行小时后再处理”。这使得维护策略从经验驱动转变为精细的数据驱动。自动化运维案例知识管理流程通过积累和共享解决方案，赋能运维人员支持并提升用户呼叫解决率。

ITIL的全称是InformationTechnologyInfrastructureLibrary，是一组最佳实践框架，用于IT服务管理，有助于提高服务质量，减少停机时间并降低IT成本。ITIL将IT服务管理过程分为5个主要的领域，即服务战略管理、服务设计、服务过渡、服务运营和不断服务改进。它的功能模块包括以下内容：1.服务战略管理（ServiceStrategy）：制定服务管理策略和计划，包括制定服务目标、需求、质量标准和优先级。2.服务设计（ServiceDesign）：服务设计涵盖了识别、规划以及定义所提供服务的目标市场、流程、和资源等方面。3.服务过渡（ServiceTransition）：在变更管理的指导下，控制新服务的发布和旧服务的退出，确保改变中的资产、配置、知识、契约和服务支持组件（如文档和培训）的受控和安全。4.服务运营（ServiceOperation）：确保交付可靠、安全和高效的服务。监测网络、硬件、应用、安全和服务水平协议等各种资源。5.不断服务改进（ContinualServiceImprovement）：不断监控和评估IT服务，确定潜在改进点，保持IT服务与业务目标的一致性，提高服务质量并降低成本。总之，ITIL是一种实践的框架，帮助企业定义和管理IT服务和流程，提高服务质量，降低风险，并提高企业的IT效率和效益。 

InforCube智能运维安全管理平台（简称：SiCAP）的资产配置管理（CMDB）模块，基于国际CMDB技术理念，它不仅是一个资产库，更是一个IT资产管理解决方案，既包括了资产管理的基本功能，也提供了强大的自动化管理、巡检与核查能力，以及业务视角。能够自动发现网络设备、服务器、存储、应用软件等各类IT资产，并整合各类配置管理数据源，从而快速、准确地建立企业的IT资产库。通过对IT资产的归类、分类和关联，形成一张清晰的IT资产地图，可以更好地管理和优化IT资源。除了资产管理之外，SiCAP还支持各类IT管理相关的工作，例如：自动化巡检、配置自动核查、配置项基线、设备使用量统计、软件授权管理等等，为IT运维人员提供多视角的资产相关信息，及时帮助处理各种问题。同时，SiCAP还提供了丰富的报表和数据展示功能，用户可以实时查看资产数据和各类资源的使用情况，这些能力为企业的IT资产运营和管理提供了强有力的支持。 一个准确且更新的CMDB是实现ITIL流程（如事件、问题和变更管理）自动化的基础。

InforCube智能运维安全管理平台（简称：SiCAP），由数据层、服务层、应用层、展现层组成，其中，数据层，提供大数据存取能力与实时数据处理；服务层，包含基础服务与业务服务，可接入外部服务，形成平台基本能力，为上层提供服务支撑；应用层，提供贴近用户的业务处理，同时为展现层提供业务接口；展现层，以场景为中心，为用户提供可视化展示及操作入口。平台采用微服务架构，可划分为业务微服务和数据微服务，部署灵活；提供服务总线和数据总线，规范外部业务系统的功能接入、数据接入；平台基于微服务技术，具有高内聚松耦合、易扩展和易维护等特性，各服务模块按需横向扩展，可快速支持并适应单机、双机、分布式、集群、私有云、共有云、容器等部署方式，轻松满足客户的高负载容灾需求，甚至两地三中心的部署要求。 建立以ITIL等最佳实践框架为指导的服务流程，能帮助提升IT服务的效率与质量。监控信息

对云环境和混合IT架构中的特权账号管理需要专门的设计。日志工具

“监”是起点，也是常态。平台的监测体系具备立体化与智能化的双重特征。立体化体现在监测范围的广度与深度，覆盖从底层硬件到顶层业务的全栈。智能化则体现在监测手段上：通过基线学习建立动态性能基线，实现异常偏离的精细告警；通过日志模式识别，从非结构化日志中发现潜在错误模式；通过拓扑感知，实现告警的智能压缩与关联，抑制告警风暴，直指问题主要，确保运维团队始终聚焦于有价值的信息；通过构建业务视角，明确业务影响范围。日志工具