客人服务流程服务流程分为:迎宾服务、为客人点酒、为客人调酒、为客人送酒服务、为客人验酒、开瓶与斟酒服务、为客人结帐服务。a迎宾服务问候客人到达时,服务员应主动热情地问候“您好”、“晚上好”等礼貌性问候语。b领坐服务客人到其喜爱的座位入坐。单个客人喜欢到吧台前的吧椅就座,对两位以上的客人,服务员可领其到小圆桌就座并协助拉椅并遵照女士优先的原则。c为客人点酒客人入座后服务员应马上递上酒水单,稍等片刻后,服务员或条就是在询问客人喜欢喝什么酒水。服务员应向客人介绍酒水和鸡尾酒的品种,并耐心回答客人的有关提问。开单后,服务员要向客人重复一遍所点酒水的名称、数目,得到确认,以免出错。d为客人调酒调酒师接到点酒单后要及时调酒,并应注意以下事项:调酒时要注意姿势正确,动作潇洒,自然大方。调酒师调酒时,应始终面对客人,去陈列柜取酒时应侧身而不要转身,否则被视为不礼貌。严格按配方要求调制,如客人所点的酒水单上没有的,应征询客人的意见而决定是否需要。调酒师调酒时要按规范操作。调制好的酒应尽快倒入杯中,对吧台前的客人应到满一杯,其他客人斟倒八成满即可。随时保持吧台及操作台的卫生,用过的酒瓶应及时放回原处。娱掌柜是以传统支付通道业务为基础,面向娱乐行业客户提供交易记账、聚合支付和出入金管理的金融科技系统。浙江夜店收银点单管理系统包括什么
其他一切与工作无关人员营业时间不准进入吧台,且吧台人员必须穿戴整齐方可进入。4吧台全体人员当班时,必须保持清洁大方发形象和端庄的战栗姿态,要求精神饱满和笑面迎人,杜绝一切不雅行为和恶习,严禁在吧台内吸烟和吃东西,营业时间严禁和其他部门聊天嬉戏等,影响工作。违者扣发当月全勤及当月一切福利待遇,严重者当即开除。5时刻关注吧台卫生,保持吧台内部整洁,吧台食品和器具的清洗要符合卫生部对食品的要求,如不按要求做,检查到杯具不干净造成客人有意见的罚加班一天。6吧台长和领班负责当班出品质量,按上岛工作规程严格监督,吧台工作人员的出品制作,吧台员必须服从领导指挥,如因出质量总是客人要求退回产品必须追查原因,并追究出品制作者或领班的责任,并因情处罚。7严格控制吧台成本,杜绝一切无为浪费,合理配备物料,坚持做好水果物料的新旧交替工作,每位都要做到先用旧的,不新鲜的,水果极旧的物料制作出品,另外水果物料的收货要严把质量关,坚持不能用质量差的`水果及物制作出品。8对吧台器具要轻拿轻放,在清洗摆放过程中,无意破坏者,必须及时上抱领班或吧台长,对隐瞒不讲者,一旦查出立即开除,并扣发当月工资及押金,如互相包庇者。宁德商务KTV管理系统24小时服务为灵活用工人员提供实时透明的收入展示,并提供提现与消费一体化服务。
优良的服务是一个酒店得以生存的根本,由于酒bar不对客服务,只是每天将领回的饮料重新包装发出去,结果是苦了客人,坏了酒店的声誉。在一些酒bar不对客服务的酒店里,鸡尾酒廊,舞厅等娱乐也由西餐厅或咖啡廊负责服务,一方面使得餐厅工作量增加,另一方面,给餐厅排班增加了一定的难度。沟通渠道不畅,客人跑帐、漏帐现象严重。餐厅和酒bar毕究是两个部门,如果双方不能很好地配合,有效地沟通,就会出现给酒不开单,添酒不添帐等现象,因为吧台客人较多时,调酒员只顾忙里面,餐厅服务员只顾忙外面,有时甚至还得忙餐厅,无法迅速有效地沟通,这样客人跑帐、漏帐现象就会频繁出现,饭店的损失也就会因此而增加。酒bar在管理当中碰到的问题不知这些,你好会碰到其中各式各样的问题,所以,我们在经营管理酒bar时,除了积极吸取经验,还要一定注意尽量避免能够避免的问题,同时也要购买一套专门的酒bar会员管理软件【娱掌柜经营管理系统】,这样对帮助我们高效、规范的管理我们酒bar有很大的帮助,同时也可以避免出现一些不必要的错误,还可以借助会员软件做一些营销广告宣传。
柠檬片、柠檬角也要切好排放在碟子里用保鲜纸封好备用,以上几种装饰物都放在工作台上。4、酒杯。把酒杯拿去清洗间消毒后按需要放好。工具用餐巾垫底徘放在工作台上,量杯、酒Bar匙、冰夹要浸泡在干净水中。杯垫。吸管、调酒棒和鸡尾酒签也放在工作台前(吸管、调酒棒和鸡尾酒签可用杯子盛放)。(七)更换棉织品,酒Bar使用的棉织品有两种。餐巾和毛巾。毛巾是用来清洁抹台的,要湿水用;餐巾(镜布、口布)主要用于擦杯。要于用,不能弄湿。棉织品都只能使用一次清洗一次,不能连续使用而不清洗。每日要将脏的棉织品送到洗衣房更换干净的。(八)工程维修,在营业前要仔细检查各类电器,灯光,空调,音响:各类设备,冰箱、制冰机、咖啡机等;所有家具、酒Bar台、椅、墙纸及装修有无损坏。如有任何不符合标准要求的地方,要马上填写工程维修单交酒Bar经理签名后送工程部,由工程部派人维修。(九)单据表格。检查所需使用的单据表格是否齐全够用,特别是酒水供应单与调拔单一定要准备好,以免影响营业。完整的现抽统计模块,可以实时在手机上展示订台人现抽、服务员抽成、酒水促销的情况。
开一家大型酒Bar需要多少钱开一家大型酒Bar到底需要投入多少资金?按照目前的行情,在1线城市至少需要5000万的预算,硬件装修和生光电设备预算3000万软件,2000万软件,软件指的是运营团队资源引进、市场推广等,达不到这个投资预算,你的硬件也好软件也好,基本上和其他店是没有办法比的。二线城市预计2000万-3000万的预算,三四线城市需要600万-1000万左右,根据酒Bar行业的平均利润率,可以算出一家酒Bar回本周期通常在6—12个月,超过回本周期,投资风险就过大,酒Bar的硬件的top多三年就要翻新,有的一年多两年就要翻新一次,所以回收周期top好压缩在十个月以下,有的项目算一下投资回报率,两年都回不了本,这样的项目坚决不要碰。普通酒Bar投资预算很多集团在开店都会先评估这个市场,按照这个市场的体量来决定投入多少,假设这个城市的液经济体量是一个月在5000w的份额的话,按照这5000w这个体量,再分到每个细分的品类,比如说分为酒Bar、酒馆、清吧、商务派对场,livehouse或者是跳舞俱乐部等,所以大家要看你选择的赛道能分多少份额,而每个专业的团队或者是有经验的店长都有自己的渠道去了解这个市场的信息,当知道这个市场的体量后,再决定它的投资预算。吧员用吧台系统来估清、出品、寄存酒水,客人可在手机上收到存酒、取酒、过期的短信提醒。商务KTV管理系统联系方式
客人扫码点单、扫码支付。店方掌握实时活动信息,随时便捷进行在线充值、在线支付,提高工作效率。浙江夜店收银点单管理系统包括什么
(2)酒Bar开业前的市场营销?在酒Bar开业前,我们应该为酒Bar制订一个市场合作推广营销方案。主要是针对能为酒Bar产生潜在客户的机构或商家达成联盟,并签署协议,同时更有利于去获取客户。这些机构和商家一般包括,一、健身俱乐部,二、汽车4s店,三、大中型洗浴SPA\美容美发,四、化妆品专卖店,五、酒店大型中餐厅、西餐厅、咖啡厅,六、品牌摄影机构,七、家居城,八、时尚品牌、服装店,九、电影院、密室挑脱,剧本杀等娱乐场所。与这些类型的商户多联系,创造合作的可能,互利共赢才能长久。浙江夜店收银点单管理系统包括什么