iso20000服务认证

ISO20000是以流程化管理方式为基础的，IT工作被分解成了不同的流程，每个小部门、每个人的工作都是若干流程中不同工作的组合，流程对工作量化的输入输出为员工的工作量化提供了可能。员工的量化考核这个IT部门的普遍难题得到了初步解决，尤其是服务台的员工基本做到了完全的工作量化衡量。流程的量化数据为员工的工作分配，工作成绩的反映提供了基础，同时对于工作人员的责任也有了相应的考核体系。同时，IT对服务也有了量化指标，建立了量化的质量控制体系，设定了完整准确的考核指标，提供完善的报表。对客户满意度等还选用第三方进行调查，保证数据的可信性。量化管理不仅是IT部门自身管理的需要，也是衡量IT部门价值与投资回报的基础，流程化管理方式为量化管理的实现提供了可能。借用ISO20000，CIO也同时找到了一个衡量IT服务好坏的国际公认的标准。用这么一个标准来证明公司的ITSM实施达到了怎样一个阶段，在一个标准的平台上跟CEO、CIO沟通IT服务管理的标准化、规范化。 现有的主要适宜企业推行和采用的ISO管理体系标准有哪些？iso20000服务认证

在HACCP中，有七条原则作为体系的实施基础，它们分别是1实施危害分析；2测定关键控制点（CCPs），一项CCP就是一个在关键点上控制得到实施的步骤。在预防或消除食品安全风险或将其降至一个可接受的水平方面，具有重要意义；3确定关键限制因素（一个关键因素可以满足一个CCP准则）；4建立监控CCPs的体系；5当监测表明某项CCP失控，采取可操作的纠正措施；6建立确保HACCP体系有效运作的确认程序；7建立涉及所有程序和针对这些原则的实施记录，并文件化。 长沙ISO质量体系认证iso9001ISO认证客户、供应商等各相关方充分能认同价值观，增加合作的机会。

公司申请ISO14001认证有哪些深远影响？ISO14000系列标准的重要特点是，首先，该标准不是强制的，而是自愿采用的。ISO14000系列标准借鉴了ISO9000标准的成功经验，使标准具有普遍适用性和灵活性，它可适用于任何类型与规模，处于不同地理、文化和社会条件下的组织。ISO14000系列标准同ISO9000标准有很好的兼容性，使企业在采用ISO14000系列标准时，能与原有的管理体系有效协调。“预防为主”是贯穿ISO14000系列标准的主导思想，它要求企业必须承诺污染预防，并在体系中加以落实。持续改进是ISO14000系列标准的灵魂，组织通过实施标准，建立起不断改进的机制，在持续改进中，实现自己对社会的承诺，很终达到改善环境绩效的目的。推行ISO14000系列标准，有利于提高大家族的环境意识，树立可持续发展的思想；有利于提高人民的遵法、守法意识和环境法规的贯彻实施；有利于调动企业防治环境污染的主动性，促进企业不断改进环境管理工作；有利于推动资源和能源的节约，实现其合理利用；有利于实现各国间环境认证的双边和多边认证，消除技术性贸易壁垒。

办理iso14001环境管理体系有哪些要求？a.组织应向认证机构提供环境管理体系运行的充分信息，对于多现场应说明各现场的认证范围、地址及人员分布等情况，认证机构将以抽样的方式对多现场进行审核；b.ISO14001认证咨询是一项收集客观证据的符合性验证活动，为使审核顺利进行，组织应为认证机构开展认证审核、跟踪审核、监督审核、复审换证以及解决投诉等活动做出必要的安排，包括文件审核、现场审核、调阅相关记录和访问人员等各个方面；c.组织应建立符合ISO14001标准要求的文件化环境管理体系，在申请认证之前应完成内部审核和管理评审，并保证环境管理体系的有效、充分运行三个月以上；d.当组织的环境管理体系出现变化，或出现影响环境管理体系符合性的重大变动时，应及时通知认证机构；认证机构将视情况进行监督审核、换证审核或复审以保持证书的有效性；e.组织获证后，应遵守认证机构的有关要求，在进行宣传时应只就获准认证的范围作出申明。在监督审核时认证机构将对认证证书及标志的使用情况进行审核；f.组织自建立环境管理体系始，应保持对法律法规符合性的自我评价，并提交组织一年以上的守法证明。g.组织应向认证机构提供有关与相关方信息沟通和投诉的记录。ISO体现了一种管理哲学和质量管理方法及模式，已被世界上100多个国家和地区采用。

根据ISO国际标准化组织和其他规则进行审核与评估，可以积极地影响一个公司的财务价值和主观价值。当谈到人们对一家公司的看法时，我们可以举出与公司价值和财富相关的数据，也可以谈论客户对公司业务价值的感知，即客户认为这一业务能为他的生活或社会大众增加的价值。这两个指标都可以衡量一家公司业务的成功程度，不论我们是否愿意承认，这两个指标在某种程度上是相互依存的。对于一个企业来说，高额的投资、利润和现金储备意味着员工的工资更高、工作环境更好，也意味着投资者的回报更优厚。心情更好的员工能生产出更好的产品，其直接结果就是客户从生活水平提高和休闲时间增加中获益。如果一家公司可以证明自己的业务是持续一致、运行良好、值得信赖、符合伦理道德的，甚至可以让世界变得更美好，那么这家公司会吸引那些挑剔的客户，获得更多业务。根据ISO国际标准和其他规则进行审核与评估，可以积极地影响一个公司的财务价值和主观价值。ISO 9001可以与其他管理系统标准和规范（如ISO45001职业健康安全管理体系和ISO 14001 环境管理体系）兼容。iso管理公司

ISO认证所带来的内部和外部利益：产品质量的改善，顾客注意程度的增加，市场份额的增加。iso20000服务认证

ISO27001信息安全管理体系认证可有效保护信息资源,保护信息化进程健康、有序、可持续发展。随着在世界范围内，信息化水平的不断发展，信息安全逐渐成为人们关注的焦点，世界范围内的各个机构、组织、个人都在探寻如何保障信息安全的问题。英国、美国、挪威、瑞典、芬兰、澳大利亚等国均制定了有关信息安全的本国标准，国际标准化组织(ISO)也发布了ISO17799、ISO13335、ISO15408等与信息安全相关的国际标准及技术报告。在信息安全管理方面，英国标准ISO27000:2005已经成为世界上应用很普遍与典型的信息安全管理标准，它是在BSI/DISC的BDD/2信息安全管理委员会指导下制定完成。 iso20000服务认证

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