直击用户内心|痛点挖掘的3个层面，6个渠道
想要用户购买／使用你的产品，就一定要知道如果抓住用户的痛点，那我们应该怎么样才能找到用户的痛点呢？我们可以从3个层面观察用户痛点：
1．聚焦用户使用场景用户会在什么时间、什么场景使用你的产品／服务，这是在洞察用户痛点时必须要了解的问题。
2．看用户惯性了解你的用户使用习惯和消费习惯
3．用户使用成本一方面是看用户使用这个产品时，需要付出多少成本；另一方面看用户在选择产品时需要付出的选择成本、学习成本、保有成本等。
知道要从哪些层面了解用户痛点后，那我们应该通过哪些渠道能了解到用户的相关信息呢？可以通过这6个渠道了解用户的真实反馈及感受：
渠道一：官方渠道
渠道二：粉丝爱好集散地
渠道三：调查问卷
渠道四：竞争对手的阵地
渠道五：社交网络挖掘
渠道六：关键词指数 网络问卷调查可以帮助非营利组织更好地了解社会问题。北京品牌健康度网络问卷调查专业机构
品牌如何通过问卷调查做好竞争对手分析竞争对手分析可以遵循的其他步骤：
通过问卷调查收集数据问卷调查是向消费者发起的，它的优势也正在于了解消费者角度对竞争对手的看法。在市场调查中，你可以询问消费者对于竞品和本品的产品、营销、品牌**度等方面的看法。可以通过U&A（使用与态度研究）来了解顾客购买情况，比如购买什么、从哪里购买、购买频率，以及他们的观点和态度如何影响了购买行为。如果他们***没有决定购买竞品，主要原因是什么。也可以了解竞品的销售情况。比如，消费者通常通过哪些渠道购买竞品？竞争对手是否定期组织会员活动，对消费者购买决策有什么影响？
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网络问卷调查地区范围：调查地区范围一般来说都与企业产品销售范围相一致。但基于网络问卷调查的地域覆盖范围广的特性，可以选择某一个城市作为调研范围，也可以投放到其他目标城市。选择哪些城市作为调研范围，一般有这样几种决策方式：针对现有用户：目前产品在哪些区域销售就选择这些城市中具有代表性的作为调研范围；针对潜在用户：目前产品未覆盖的区域、城市；针对转化用户：目前竞品覆盖的区域、城市；做调研，无论是那种课题，纽川新研建议企业都预先想好自己要什么，如果内容很多，也要列一个重要性的优先度，便于调研人员更好地去抓重点。因为调研受限于费用与执行方式，无法做到“既要又要”，所以都会倾向于首先解决重要且紧急的问题。
定量研究怎么做（二）
步骤2：在通过文献综述确定了研究问题后，需要研究所有已发表的关于该主题的文献。文献综述的目标有以下三个：
1．确定你要做的研究没有和前人的重复
2．确保你要做的研究是有意义的，可以对已有研究数据和内容进行补充。比如填补了理论上的空白，或是改进了研究方法，或是拓展了研究主题在现实中的应用等等。
3．了解先前的研究是如何进行的。他们采用了什么设计？数据从何而来？如何衡量关键概念和变量？...... 网络问卷调查可以通过多种方式进行问卷报告。
如何确保定价策略切实可行（四）
◇经济定价顾名思义，这类产品价格很低。通常食品行业青睐这种定价策略，因为生产和营销的成本已经压得很低，而行业内竞争过分激烈。
◇撇脂定价撇脂定价和渗透定价相反，新品刚上市时是比较高价，随着时间的推移，价格逐渐下降，以此实现利润比较大化。就像牛奶中的油脂一样，上面一层总是肥厚的，对价格不那么敏感但乐于尝鲜的顾客成为首批消费者。数码产品特别是手机等有独特功能作为卖点的产品经常采用这种策略。但不同的策略只是为定价指明大致方向，将其控制在什么价格范围内，又是另一个问题。而实际上消费者购买决策比上文中构想的更复杂得多。心理学研究表明，消费者的购买决策可能会受到广告语说服方式、套餐的组合方式、甚至价格呈现的方式（1999元，还是1,999元或是1999.00元）等多种因素的影响。为新品定价是一项十分艰巨的任务，尤其是在已有数据无法提高参考价值的情况下。所以世界500强公司习惯于借助市场调研来提供决策依据，简便的方式之一是通过新品价格测试询问消费者可接受的价格。
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网络问卷调查中偏差的来源
1．抽样框覆盖偏差（framecoveragebias)。当抽样框遗漏了总体的某些重要部分时会发生抽样框覆盖偏差。例如，使用电子邮件地址列表进行的电子邮件调查将遗漏那些没有电子邮件的人。
2．选择偏差（selectionbias）是由个体或单元被选入调查的方式带来的误差。例如，如果是否参与调查取决于受访者能否使用特定设备（在线调查会漏掉无法上网的人），选择偏差就会发生。当某些单元比其他单元更有机会被抽中时，会发生sizebias。例如，在网站访问者的系统样本中，网站的频繁访问者更容易被抽中。同样，从包含电子邮件地址的抽样框中进行选择时，具有多个电子邮件的人更有可能被选为样本。
3．无应答偏差（Nonresponsebias)。如果拒绝应答调查的人与应答的人具有系统差异，则会出现无应答偏差。 北京品牌健康度网络问卷调查专业机构
